שגיאת זום 1005 היא קוד שגיאה שמתרחש לעתים רחוקות למדי. זה מציין שבעיית חיבור לרשת מונעת ממך להתקין או להפעיל את האפליקציה.
בדרך כלל, הודעת השגיאה נכתבת כך:
- חיבור הרשת נכשל. בדוק את הרשת שלך ונסה שוב. (קוד שגיאה: 1005)
כיצד לתקן שגיאת זום 1005
בדוק את חיבור הרשת שלך
בואו נתחיל ממש בהתחלה. כפי שמציין תיאור השגיאה, הרשת שלך אינה יציבה או מושבתת. הנה מה שאתה צריך לעשות:
- הפעל מחדש את המחשב והמודם. פעולה זו תסיר את כל קבצי האינטרנט הזמניים שעלולים לחסום את החיבור שלך.
- השתמש בחיבור כבל אם קיבלת את השגיאה הזו בחיבור אלחוטי. או עבור לנקודה חמה ניידת ובדוק אם שגיאה 1005 נעלמה.
- נתק מכשירים אחרים. פתרון זה שימושי במיוחד אם אתה נתקל לעתים קרובות בבעיות רוחב פס. זכור שפגישות וידאו זום משתמשות ברוחב פס רב.
- פנה לספק האינטרנט שלך. בדוק אם הכל בסדר מצדם. אולי אתה נתקל בבעיית הפסקת אינטרנט.
חדש את ה-IP שלך
רענון כתובת ה-IP שלך יכול לעזור לך ליצור חיבור יציב יותר לשרתים של זום.
- סגור את זום ואת כל התהליכים והתוכניות הקשורים.
- לאחר מכן הקלד cmd בשורת החיפוש של Windows. לחץ לחיצה ימנית על שורת הפקודה והפעל אותה כמנהל.
- כדי לחדש את כתובת ה-IP שלך, הזן את הפקודות למטה. עליך ללחוץ על Enter לאחר כל פקודה.
- איפוס netsh winsock
- איפוס ip netsh int
- ipconfig /release.
- המתן מספר שניות ולאחר מכן המשך עם הפקודות הבאות:
- ipconfig /renew
- ipconfig /flushdns
- הפעל מחדש את המחשב שלך. בדוק אם שגיאה 1005 נמשכת.
בדוק את הגדרות חומת האש והאנטי וירוס שלך
ודא שהאנטי וירוס וחומת האש שלך לא חוסמים את זום. בנוסף, רשימת ההיתרים של Zoom ובדוק אם זה היה הפתרון הנכון עבורך. אם אתה משתמש באנטי וירוס ובחומת האש המובנים של Windows 10, בצע את השלבים שלהלן.
- פתח את לוח הבקרה והקלד 'חומת אש' בשורת החיפוש.
- לאחר מכן לחץ על אפשר אפליקציה דרך חומת האש של Windows.
- לחץ על שינוי הגדרות ← סמן את האפשרות Zoom Video Conference.
- לאחר מכן, הפעל את Windows Security ועבור אל הגדרות הגנה מפני וירוסים ואיומים.
- לחץ על נהל הגדרות וגלול מטה אל הוסף או הסר אי הכללות.
- לאחר מכן לחץ על הוסף אי הכללה ובחר זום. שמור את ההגדרות.
מצד שני, אם אתה משתמש בחומת אש ואנטי וירוס של צד שלישי, עבור אל דף התמיכה של הכלי שלך לקבלת הנחיות מפורטות כיצד לרשום זום ברשימת ההיתרים.
אם הבעיה נמשכת, השבת את כל התוכניות הפועלות ברקע ושנה את הגדרות ה-DNS שלך. להוראות שלב אחר שלב, ראה תקן שגיאת זום: חיבור האינטרנט שלך אינו יציב.