ההצטרפות לפגישה ב-Microsoft Teams היא פשוטה מאוד. כל מה שאתה צריך לעשות זה ללחוץ על 'הצטרף לפגישת Microsoft Teams" קישור שקיבלת במייל ההזמנה.
אבל לפעמים, Microsoft Teams לא מאפשרים לך להצטרף לפגישה. קבוצות עלולות להישאר תקועים במסך 'מתחבר'. או שאתה עלול לקבל כל מיני שגיאות.
אתה יכול להשתמש במדריך זה כדי לפתור את הבעיות הבאות:
- Microsoft Teams נתקעו בחיבור.
- לחצן ההצטרפות של Microsoft Teams לא עובד.
- ‘מצטערים, לא הצלחנו לחבר אותךשגיאה של Microsoft Teams.
מה לעשות אם אינך יכול להצטרף לפגישות צוותים
⇒ תיקונים מהירים:
- הפעל מחדש את המחשב והמודם. זה אמור לפתור בעיות בחיבור לרשת.
- אם יציאה מחשבונך והתחברות חזרה לא פתרו את הבעיה, בצע שלבים נוספים לפתרון בעיות.
נקה את המטמון של Teams Desktop Client
אם לקוח שולחן העבודה נתקע, נסה לנקות את המטמון. סגור את צוותים ובצע את השלבים הבאים.
- סוּג %appdata%\Microsoft\Teams בסרגל החיפוש של Windows.
- פתח את ה מטמון תיקייה ומחק את כל הקבצים. בדוק אם אתה יכול להצטרף לפגישה לאחר שתעשה זאת.
- אם הבעיה נמשכת, המשך לנקות את תיקיות המטמון הבאות:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\appplication cache\cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- הפעל שוב את Teams. בדוק אם הבעיה נעלמה כעת.
השתמש באפליקציית Teams Web App
אם בעיה זו משפיעה על לקוח שולחן העבודה, בדוק אם אתה יכול להצטרף לפגישה באמצעות אפליקציית האינטרנט של Microsoft Teams. נסה לגשת ל-Teams במצב פרטי או במצב גלישה בסתר.
השתמש באפליקציית Teams לנייד אם כבר התקנת אותה בטלפון שלך. לחלופין, תוכל להצטרף לפגישה בטלפון שלך ולאחר מכן להעביר את השיחה לשולחן העבודה שלך.
אם זו רק תקלה מקומית, אתה אמור להיות מסוגל להתחבר ולהצטרף לפגישה באפליקציה או מכשיר אחר.
הזמינו את הפגישה בצוותים
חלק מהמשתמשים הציעו שהזמנת הפגישה ישירות ב-Teams אמורה למנוע בעיות כאלה. נראה שלעתים Outlook ו-Teams לא מצליחים לסנכרן את כל המידע מפרופיל המשתמש.
נראה שמשתמשים שהזמינו את הפגישה באאוטלוק חוו בעיות בחיבור לפגישה בתדירות גבוהה יותר.
עדכן את Microsoft Teams
אם יש גרסת לקוח שולחן עבודה חדשה של Teams זמינה, התקן אותה ובדוק אם הפתרון המהיר הזה עשה את העבודה. ייתכן שתכונות מסוימות לא יפעלו כראוי בגרסאות מיושנות של Teams.
- לחץ על תמונת הפרופיל שלך ולחץ על בדוק עדכונים.
- התקן את העדכונים, הפעל מחדש את Teams, הפעל מחדש את המחשב.
- נסה להצטרף שוב לפגישה.
רשימת ההיתרים teams.microsoft.com
אם אתה משתמש ב-Mimecast URL Threat Protection, הוסף את teams.microsoft.com כחריג. זה ירשום את הצוותים. Mimecast URL Threat Protection וכלים דומים אחרים כותבים מחדש את כתובת ה-URL של Teams. זו הסיבה שאתה לא יכול להצטרף לפגישה. צוותי רשימת היתרים צריכים לעשות את העבודה.
יתר על כן, אם אתה משתמש בשער אבטחת דוא"ל, אתה עלול להיתקל באותה בעיה. הסיבה לכך היא שהכלי משכתב את כתובות ה-URL של ההזמנה לפגישת Teams לפגישות חיצוניות. בגלל זה ה לְהִצְטַרֵף הכפתור לא עובד עבור משתתפים חיצוניים. או שאתה נתקל בבעיה זו לעתים קרובות בפגישות מאורגנות על ידי גורמים חיצוניים.
מצד שני, הזמנות פנימיות אמורות לעבוד מצוין מכיוון ששער אבטחת הדוא"ל לא משנה את כתובת האתר.
כדי לפתור בעיה זו, פשוט הוסף חריג עבור https://teams.microsoft.com/. באופן זה, השער לא ישנה את כתובת האתר.
התקן מחדש את אפליקציית Teams
אם שום דבר לא עבד, הסר את התקנת Teams.
- לך ל לוח בקרה, בחר תוכניות ותכונות.
- לאחר מכן לחץ על הסר התקנה של תוכנית, ובחר Microsoft Teams.
- לחץ על הסר את ההתקנה כדי להסיר את לקוח שולחן העבודה.
- הפעל מחדש את המחשב והתקן שוב את Teams.
ספר לנו איזו שיטה עבדה עבורך.