אם רכשת מנוי או השתמשת בגרסת ניסיון בחינם של Avast VPN והחלטת שאתה לא רוצה להשתמש בו יותר, עליך לוודא שאתה עושה זאת לפני שהמינוי שלך יתחדש אוטומטית.
טיפ חשוב: הסרת ההתקנה של אפליקציית ה-VPN מהמחשב, מהטלפון או מהמכשיר אחר שלך אינה מבטלת את המנוי שלך. אתה עדיין תשתנה כאשר יפוג המנוי הנוכחי.
הדרך הקלה ביותר לבטל את המנוי שלך היא על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות של Avast דרך זה באינטרנט טופס. כל מה שאתה צריך הוא כתובת האימייל המשויכת לרכישה ומזהה ההזמנה המקורי. את מזהה ההזמנה ניתן למצוא בדוא"ל אישור ההזמנה מרגע רכישת המנוי. פשוט מלא את הטופס ולחץ על "שלח בקשה" ונציג שירות לקוחות של Avast ישלים את התהליך ויאשר עבורך את הביטול.
טיפ: אם אתה מבטל בתוך תקופת אחריות החזר הכסף של 30 יום וברצונך לתבוע את ההחזר שלך, תוכל לעשות זאת באמצעות אותו טופס. לשם כך, שנה את התשובה המלאה מראש לשאלה השנייה בטופס ל"אני רוצה החזר", ולאחר מכן מלא ושלח את הטופס כמו קודם.
אם רכשת את המנוי שלך בנייד דרך Apple App Store או חנות Google Play, במקום זאת תצטרך לבטל את המנוי שלך דרך החנות המתאימה.
חנות הגוגל סטור
כדי לבטל את המנוי שלך באנדרואיד, עליך לפתוח תחילה את חנות Google Play, ולאחר מכן להקיש על סמל תפריט ההמבורגרים ולבחור "מנויים" מהתפריט. ברשימת המנויים, הקש על מנוי Avast SecureLine VPN, ולאחר מכן גלול למטה לתחתית, הקש על "בטל מנוי" ובצע את ההוראות שעל המסך כדי לבטל את המנוי שלך.
Apple App Store
כדי לבטל את המנוי שלך ב-iOS, פתח את App Store ולאחר מכן הקש על סמל הפרופיל בפינה השמאלית העליונה. במסך החשבון הקש על "נהל מנויים", בחר Avast SecureLine VPN מהרשימה, ולאחר מכן הקש על "בטל מנוי" בתחתית העמוד ובצע את ההוראות שעל המסך.
טיפ: החזרים כספיים עבור רכישות שבוצעו דרך חנות Google Play ו-Apple App Store מוצעים רק לפי שיקול דעתם של בעלי החנות בהתאמה. ייתכן שלא תוכל לקבל את ההחזר ל-30 יום המפורסם באינטרנט.