כיצד לתקן שגיאות נפוצות של GoToMeeting

GoToMeeting הוא כלי ועידות וידאו רב תכליתי שפועל בכל הפלטפורמות. זה מגיע עם ממשק אינטואיטיבי, לא עמוס. הוא מציע לך את כל התכונות שאתה צריך כדי לארח או להשתתף בפגישות מקוונות. למרבה הצער, GoToMeeting עשויה לפעמים להפסיק לעבוד או לזרוק קודי שגיאה שונים על המסך. בואו נצלול פנימה ונחקור כיצד תוכלו לתקן כמה מהשגיאות השכיחות ביותר של GoToMeeting.

כיצד לפתור שגיאות GoToMeeting

קוד שגיאה 12029, "לא ניתן להתחבר"

קוד שגיאה 12029 והודעת השגיאה "לא הצליח להתחבר" מציין ש-GoToMeeting לא הצליח להתחבר לאינטרנט.

נקה את מטמון הדפדפן שלך ואפס את החיבור שלך

כדי לנקות את מטמון הגלישה שלך:

1. לחץ על תפריט הדפדפן שלך.
2. בחר הִיסטוֹרִיָה.
3. לאחר מכן לחץ על נקה נתוני גלישה.
4. בחר את טווח הזמן וסמן את תיבות הסימון של המטמון והעוגיות.
5. לחץ על נקה נתונים לַחְצָן.

כדי לאפס את ההגדרות שלך:

1. סוּג אפשרויות אינטרנט בשורת החיפוש של Windows. לחץ אנטר.
2. הקלק על ה מִתקַדֵם לשונית.
3. לחץ על אִתחוּל כפתור מתחת אפס את הגדרות האינטרנט.

השבת את האנטי וירוס וחומת האש שלך

האנטי וירוס וחומת האש שלך עשויים למנוע מ-GoToMeeting להתחבר לאינטרנט. כפתרון ראשון, רשימת היתרים של התוכנית בהגדרות האנטי-וירוס וחומת האש שלך. בנוסף, פתח את תוכנת חומת האש שלך ואפשר

LMIIgnition.exe להיכנס לאינטרנט.

השלבים שיש לבצע הם שונים עבור כל אנטי וירוס וחומת אש, אז עיין בדף התמיכה של הכלי שלך לקבלת הוראות נוספות. אם הבעיה נמשכת, כבה את תוכנת האבטחה שלך, הפעל את GoToMeeting ובדוק את התוצאות.

התקן מחדש את GoToMeeting

1. הפעל את לוח הבקרה ולחץ על תוכניות.
2. אז לך ל תוכניות ותכונות ובחר הסר התקנה של תוכנית.
3. בחר GoToMeeting ולחץ על הסר את ההתקנה אוֹפְּצִיָה.
4. הפעל מחדש את המחשב. הורד והתקן מחדש את הכלי.

שגיאות 12031 ו-12157

שגיאות אלו מצביעות על כך שהדפדפן שלך לא הצליח ליצור חיבור יציב לשרתים של GoToMeeting.

1. לך ל אפשרויות אינטרנט ולחץ שוב על מִתקַדֵם לשונית.
2. לאחר מכן נווט אל בִּטָחוֹן וסמן את התיבות שליד השתמש ב-TLS 1.0, השתמש ב-TLS 1.1 ו- השתמש ב-TLS 1.2
3. שמור את השינויים והפעל מחדש את GoToMeeting. אם הבעיה נמשכת, נסה דפדפן אחר.

שגיאה 12007

שגיאה זו מתרחשת בדרך כלל בעת התחלה או הצטרפות להפעלה, והיא נגרמת על ידי בעיות אבטחת רשת. כדי לפתור את זה, עבור אל הגדרות חומת האש שלך ורשימת ההיתרים של GoToMeeting. בנוסף, הסר את התקנת התוכנית והתקן אותה מחדש באמצעות MSI עם זכויות אדמין. למידע נוסף על השלבים שיש לבצע, בקר דף התמיכה של GoToMeeting.

שגיאה 12002

שגיאה זו מופיעה בדרך כלל על המסך כאשר משתמשים מנסים להתחיל פגישה חדשה. כדי לעקוף אותו, השבת את הרחבות הדפדפן שלך ו נקה את מטמון הגלישה. חוסמי פרסומות ותוספי פרטיות עשויים לפעמים להפעיל את קוד השגיאה הזה. אם השבתת ההרחבות וניקוי המטמון לא עבדו, לעבור לדפדפן אחר ולבדוק אם אתה יכול להפעיל את הפגישה.

אירעה שגיאה במהלך הקידוד

GoToMeeting זורק הודעת שגיאה זו כאשר היא לא מצליחה להמיר את הקלטת הפגישה שלך לפורמט וידאו אחר. כדי לפתור בעיה זו, בטל את ההמרה. לאחר הפעלה מחדש של התהליך, אך הפעם בחר פורמט אחר. בטל את תהליך ההמרה השני ועבור חזרה לפורמט הבעייתי. בדוק אם אתה יכול להמיר את ההקלטה שלך עכשיו. אם הבעיה נמשכת, צא מהממיר והפעל אותו מחדש.

סיכום

GoToMeeting עשויה לפעמים לזרוק שגיאות שונות כאשר אתה מנסה להצטרף לפגישה. או, התחל אחד בעצמך. ניקוי מטמון הדפדפן, התקנה מחדש של התוכנית ואיפוס הגדרות הרשת אמור לעזור לך לתקן הרבה מהשגיאות הללו. האם נתקלת בשגיאות GoToMeeting מסוימות שלא הצלחנו לכסות במדריך זה? ספר לנו יותר על החוויה שלך בתגובות למטה.