ה-Roku הוא פתרון מעולה להזרמת וידאו, אך חלק מהמשתמשים חוו בעיות שבהן הוא קופא מעת לעת או מאתחל את עצמו. הנה כמה צעדים שתוכל לנקוט כדי לפתור את הבעיה.
1. עדכון תוכנה
ודא שיש לך את התוכנה העדכנית והטובה ביותר עבור המכשיר שלך.
- ללחוץ "בית", אז לך ל "הגדרות” > “מערכת” > “המערכת עודכנה” > “בדוק עכשיו“.
2. אתחול
לפעמים הפעלה מחדש טובה היא כל מה שאתה צריך.
- נתק את החשמל מהחלק האחורי של המכשיר, ואז המתן כדקה לפני שתחבר את ה-Roku בחזרה.
3. החלף כבל HDMI
כמה כבלי HDMI עלולים לגרום לבעיות. נסה כבל HDMI אחר. אם יש לך יותר מיציאת HDMI אחת בטלוויזיה שלך, ייתכן שתרצה לנסות גם את היציאה השנייה. זה אולי נראה מוזר, אבל זה באמת עובד במקרים מסוימים, במיוחד אם יש לך טלוויזיית Vizio.
4. איפוס להגדרות היצרן
נסה להתחיל מחדש על ידי ביצוע איפוס להגדרות היצרן ב-Roku. אתה יכול לבצע איפוס להגדרות היצרן באחת משתי דרכים.
אפשרות איפוס להגדרות היצרן 1
- ללחוץ "בית", אז לך ל "הגדרות” > “מערכת” > “הגדרות מערכת מתקדמות” > “איפוס להגדרות היצרן” > “איפוס להגדרות היצרן“.
אפשרות איפוס להגדרות היצרן 2
- לחץ והחזק את לחצן האיפוס בגב או התחתון של תיבת Roku למשך כ-20 שניות.
5. צור קשר עם תמיכה
אם אף אחד מהשלבים לעיל לא פתר את בעיות ההקפאה והאתחול שלך, ייתכן שתרצה ליצור קשר עם Roku לקבלת תמיכה.
- שִׂיחָה 855-766-2988. תמיכה זמינה 24/7