אם אתה מצליח להיכנס לחשבון Microsoft Teams שלך, יש לך מזל יותר ממשתמשים רבים אחרים שם בחוץ. שגיאות כניסה הם בין חלק מהכי הרבה תקלות נפוצות המשפיעות על האפליקציה. והם כמעט תמיד מתרחשים בזמן הגרוע ביותר. אחרי הכל, אתה יודע מה אומר חוק התשלילים הדינמיים של פינגל: "כל דבר שיכול להשתבש, ישתבש - ברגע הגרוע ביותר.”
ה env_check_error היא שגיאת התחברות נדירה שמונעת ממשתמשי Teams להיכנס. בעיקרון, זה מצביע על כך ש- Teams לא הצליחו להתחבר לנקודת הקצה של ההגדרות. במדריך זה, נחקור באילו שיטות לפתרון בעיות אתה יכול להשתמש כדי לתקן את זה.
תקן את Microsoft Reams env_check_error ב-Windows וב-Mac
מחק את הקובץ Settings.json
חלונות 10
- צא לגמרי מ-Teams ונווט אל C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
- לאחר מכן אתר ומחק את ה Settings.json קוֹבֶץ.
- הפעל שוב את Teams ובדוק אם אתה יכול להתחבר כעת.
מק
אם אתה רגיל להשתמש בטרמינל, אתה יכול למחוק במהירות את הקובץ על ידי הפעלת הפקודה הזו: rm /Users/UserName/Library/Application\ Support/Microsoft/Teams/settings.json.
או שאתה יכול לנווט אל בית → סִפְרִיָה → תמיכה באפליקציות→ מיקרוסופט → תיקיית צוותים. פתח את התיקיה Teams ומחק את Settings.json קוֹבֶץ.
נקה את קובץ המארחים
בנוסף, ערכים מסוימים בקובץ Hosts שלך עלולים לחסום את השרתים של Microsoft. סגור Teams, ודא שקובץ Hosts נקי ונסה להיכנס שוב לחשבון שלך. איפוס קובץ Hosts להגדרות ברירת המחדל יכול לעזור לתקן בעיות קישוריות.
שלבים לאיפוס קובץ המארחים ב-Windows 10
- הפעל את פנקס הרשימות והדבק את הסקריפט הבא בקובץ החדש:
- # זכויות יוצרים (ג) 1993-2006 Microsoft Corp. # # זהו קובץ HOSTS לדוגמה המשמש את Microsoft TCP/IP עבור Windows. # # קובץ זה מכיל את המיפויים של כתובות IP לשמות מארחים. כל ערך # צריך להישמר בשורה בודדת. יש למקם את כתובת ה-IP # בעמודה הראשונה ולאחריה את שם המארח המתאים. # יש להפריד בין כתובת ה-IP ושם המארח ברווח # אחד לפחות. # # בנוסף, הערות (כגון אלה) עשויות להיות מוכנסות בשורות # בודדות או בעקבות שם המכונה המסומן בסמל '#'. # # לדוגמה: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # שרת מקור # 38.25.63.10 x.acme.com # x מארח לקוח # רזולוציית שם localhost היא הטיפול בתוך ה-DNS עצמו. # 127.0.0.1 מארח מקומי # ::1 מארח מקומי
- לאחר מכן לחץ על קוֹבֶץ תפריט, בחר שמור כ, והקלד "מארחים" בתיבה שם הקובץ.
- שמור את הקובץ בשולחן העבודה וצא מפנקס רשימות.
- אז לך ל %WinDir%\System32\Drivers\Etc ופתח את תיקייה וכו'.
- לחץ לחיצה ימנית על קובץ מארחים, בחר שנה שםותן שם לקובץ Hosts.old.
- כעת תוכל להעביר את קובץ Hosts ששמרת על שולחן העבודה שלך ל- תיקייה וכו'. בדוק אם ה-env_check_error נמשך.
שלבים לאיפוס קובץ המארחים ב-Mac
- הַתחָלָה מָסוֹף ולהיכנס sudo nano /etc/hosts.
- לאחר מכן לחץ על מקש Return והקלד את הסיסמה שלך כאשר תתבקש.
- כעת תוכל לערוך את קובץ ה-Mac Hosts שלך.
- בדוק אם יש ערכים כלשהם בקובץ Hosts שעשויים לחסום את Teams. הסר את כולם.
שיטה חלופית
- לְהַשִׁיק מוֹצֵא, הכה על ללכת תפריט ובחר עבור לתיקיה.
- לאחר מכן הכנס /private/etc/hosts והקש Enter.
- גרור את הקובץ Hosts לשולחן העבודה שלך.
- פתח אותו באמצעות עורך הטקסט המוגדר כברירת מחדל ומחק את כל הערכים.
- לאחר מכן תוכל להדביק את סקריפט ברירת המחדל של קובץ Mac Hosts בקובץ Hosts:
##
# מסד נתונים מארח
#
#
# localhost משמש כדי להגדיר את ממשק loopback
# כאשר המערכת מאתחלת. אל תשנה את הערך הזה.
##
127.0.0.1 מארח מקומי
255.255.255.255 מארח שידור
:: מארח מקומי אחד.
גרור את הקובץ Hosts בחזרה לתיקיה המקורית שלו ובדוק אם Teams פועל כהלכה כעת.
למידע נוסף על עריכת קובץ Hosts שלך, ראה כיצד לערוך את קובץ המארחים של ה-Mac שלך ולמה אתה עשוי לרצות.
נקה את המטמון
ניקוי המטמון עוזר לך למחוק קבצים זמניים שעשויים לחסום את החיבור שלך לשרתים של מיקרוסופט. בינתיים, אל תשכח לגבות נתונים חשובים לפני שתבצע את השלבים שלהלן.
חלונות
- צא מ-Teams וסגור את כל תהליכי Office הפועלים ברקע.
- לאחר מכן הקלד %appdata%\Microsoft\teams בשורת החיפוש של Windows.
- מחק את כל הקבצים מתיקיות Teams הבאות:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\אחסון מקומי
- %appdata%\Microsoft\teams\tmpמחק קבצי מטמון של צוותים.
- הפעל מחדש את המחשב והפעל שוב את Teams.
מק
- צא מ-Microsoft Teams. הפעל את Finder והחזק את הלחצן אוֹפְּצִיָה מַפְתֵחַ. הקלק על ה ללכת תפריט ובחר סִפְרִיָה.
- אז לך ל "~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/ ופתח את התיקיה Teams.
- מחק את הקבצים בתיקיות הבאות: Application Cache, blob_storage, Cache, מסדי נתונים, GPUCache, IndexedDB, Local Storage ו-tmp.
- הפעל שוב את Teams ובדוק אם השגיאה נמשכת.
סיכום
לסיכום, אתה יכול לתקן במהירות את ה-env_check_error על ידי מחיקת הקובץ Settings.json. בינתיים, אם השיטה הזו לא עובדת, אפס את קובץ המארחים להגדרות ברירת המחדל ונקה את מטמון האפליקציה.
ספר לנו איזה פתרון עבד עבורך. בואו נמשיך את השיחה בתגובות למטה.