ה-Chromebook שלך עשוי לפעמים לשלוח התראה מוזרה האומרת שהמערכת שלך מתקנת את עצמה. לאחר מכן, ChromeOS מבקש ממך להמתין עד להשלמת התהליך. לרוע המזל, נראה שהתהליך לא מסתיים, והמחשב הנייד שלך נשאר תקוע בלולאת תיקון. בואו נדון כיצד תוכלו לתקן את הבעיה הזו.
מה עליי לעשות כאשר ה-Chromebook שלי אומר שהמערכת מתקנת את עצמה?
חכה שזה יעבור
לפעמים, ChromeOS צריך בערך 20 דקות כדי לתקן את המכשיר שלך. המתן 10 עד 20 דקות, ולאחר מכן בדוק אם המסך משנה צבעים לאחר זמן מה. אם מערכת ההפעלה מצליחה לתקן את הבעיה בעצמה, אתה אמור לראות מסך פתיחה לאחר כ-20 דקות.
אפס את חומרת ה-Chromebook שלך
ייתכן שה-Chromebook שלך מושפע מבעיות חומרה לסירוגין. לעתים קרובות, לולאת התיקון מציינת שכנראה יש שם כשל ב-SSD. אם זו רק תקלה זמנית, אתה אמור להיות מסוגל לתקן אותה על ידי איפוס חומרת ה-Chromebook שלך.
- ראשית, כבה את ה-Chromebook שלך.
- לאחר מכן לחץ והחזק את לְרַעֲנֵן ו כּוֹחַ כפתורים.
- שחרר את לחצן הרענון כאשר המחשב הנייד שלך מופעל.
הערה: דגמי Chromebook מסוימים כוללים לחצן איפוס מיוחד. לחץ עליו, נתק את כבל החשמל ולאחר מכן הסר את הסוללה. המתן דקה אחת, הפעל את המכשיר ובדוק אם הבעיה נמשכת.
שחזר את ה-Chromebook שלך
אם הבעיה נמשכת, שחזר את ה-Chromebook והתקן מחדש את מערכת ההפעלה. תזדקק לכונן הבזק מסוג USB ומחשב שני כדי לשחזר את ה-Chromebook. למידע נוסף, עבור אל דף התמיכה של גוגל.
אם הבעיה עדיין קיימת, עבור למקום שבו קנית את ה-Chromebook וקבל פרטים נוספים על האחריות או אפשרויות התיקון.
צור קשר עם מנהל ה-IT שלך
אם ה-Chromebook שלך מנוהל על ידי ארגון, צור קשר עם מנהל ה-IT שלך לקבלת עזרה נוספת. אם אתה סטודנט, לא תמיד תוכל ליצור קשר ישירות עם מנהל ה-IT שלך. נסה ליצור קשר עם אחד המורים שלך במקום זאת, והודיע להם שה-Chromebook שלך אינו שמיש.
סיכום
אם ה-Chromebook שלך נתקע במסך "המערכת שלך מתקנת את עצמה", המתן 20 דקות ובדוק אם הבעיה נעלמת. אפס את חומרת ה-Chromebook ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. אם הבעיה נמשכת, שחזר את ה-Chromebook או פנה למנהל ה-IT. הצלחת לתקן את הבעיה? ספר לנו בתגובות למטה.