האם אי פעם רכשת משהו רק כדי להחזיר אותו? למי לא, נכון? אולי החזרת כמה נעליים או בגדים, אבל עכשיו אתה צריך להחזיר אפליקציה. החזרת אפליקציה אפשרית, אבל יש כמה דברים שאתה צריך לזכור אם אתה רוצה לקבל את כספך בחזרה.
לאפל יש כללים שכל משתמש צריך לפעול אם הוא רוצה לקבל החזר על רכישה. למשל, יש מגבלות בכל הנוגע לזמן ההחזר, ואם נעשה שימוש במה שקנית או לא. זה מה שאתה צריך לזכור אם אתה חושב שיש סיכוי שאתה עשוי להחזיר את הרכישה שלך.
כיצד לקבל החזר מ-App Store באמצעות האייפד או האייפון שלך
אם מה שרכשת הוא אפליקציה, אז אלו ההוראות בשבילך. פתח את אפליקציית הדואר במכשיר ה-iOS שלך וחפש את הקבלה שאפל שלחה לך. לאחר שהקבלה שלך פתוחה, חפש את הקישור דווח על בעיה.
כשתגיע לדף דיווח על בעיה של אפל, תצטרך להזין את מזהה Apple שלך. בחר בחר בעיה וכאשר אפשרויות התפריט מופיעות בחר את זו שמסבירה מדוע אתה רוצה החזר.
אתה יכול לבחור מבין אפשרויות כגון:
- אני רוצה לבקש החזר
- לא אישרתי את הרכישה הזו
- לא אישר את הרכישה הזו
- לא קיבל או לא הצליח למצוא רכישה בתוך האפליקציה
- האפליקציה (או בתוך האפליקציה) לא מצליחה להתקין או לא תוריד
- האפליקציה לא עובדת או מתנהגת כמצופה
כדי לסיים את בקשת ההחזר שלך, עקוב אחר ההנחיה והיא נותנת לך אפשרויות לבקר בתמיכה של iTunes Store, להגיש את הבעיה שלך או ליצור קשר עם המפתח. אל תיכנס לפאניקה אם לא תשמע מאפל מיד מכיוון שהם אמורים לחזור אליך בעוד מספר ימים, שבוע לכל היותר.
כיצד לקבל החזר מ-Apple App Store מכל דפדפן
אין חובה להשתמש באייפון או באייפד כדי לקבל החזר על אפליקציה. אתה יכול להשתמש בכל דפדפן, והתהליך קל בדיוק כמו אם אתה משתמש באייפד שלך. ראשית, תצטרך ללכת לאפל לדווח על בעיה עמוד.
הוסף את שם המשתמש של Apple ID או את הודעות הדוא"ל שלך, זה בסדר ואל תשכח להוסיף את הסיסמה שלך. לחץ על הכרטיסייה שמתארת את מה שאתה הולך להחזיר, כגון ספר, מוזיקה, תוכניות טלוויזיה, אפליקציות וכו'.
מימין לרכישה תראה את הקישור דווח על בעיה. לחץ עליו ובחר את הסיבה להחזרתך. בהתאם לסיבה, אפל תמליץ לך לפנות ישירות למפתח, תקבל את בקשתך או תפנה אותך לתמיכה של iTunes Store. אתה אמור לשמוע מאפל תוך מספר ימים.
זכור כי אתה יכול לבצע החזרה רק 90 יום מיום הרכישה. אל תתפלא אם אפל תיצור איתך קשר כדי להסביר עוד מדוע אתה רוצה להחזיר את האפליקציה. אם אתה אומר שפשוט לא אהבת את האפליקציה או שהיית צריך להשתמש בה רק פעם אחת, יש סיכוי טוב שאפל תדחה את בקשתך להחזר.
סיכום
לא משנה כמה מחקר תעשה, תמיד יבוא הזמן שבו תצטרך להחזיר אפליקציה. האפליקציה עלולה להיות מוערכת יתר על המידה, וכשאתה מנסה אותה, היא לא מה שציפית לה ורק קורסת. לאחר שתנסה להחזיר את הרכישה שלך, אל תשכח לשתף אותי בחוויה שלך בתגובות למטה.