IOS: לא ניתן להעביר הודעה; לתקן

מנסה לנהל את תיבת הדואר הנכנס של אפליקציית הדואר שלך, אך מקבל הודעה "לא ניתן להעביר הודעה" כאשר אתה מנסה למחוק דוא"ל?

זה בדיוק כמו כל יום אחר בחיים הדיגיטליים שלך למעט חריג אחד גדול. מסיבה לא ידועה, היום אתה מקבל את הודעת השגיאה הנוראה "לא ניתן להעביר הודעה" בעת העברה או מחיקה של אימייל באייפון, אייפד או מכשיר iDevice אחר.

"לא ניתן להעביר הודעה: לא ניתן היה להעביר את ההודעה אל תיבת דואר אַשׁפָּה."

אבל לא שינית שום הגדרות או ביצעת עדכונים אחרונים, אז מה הקטע??? וזה סופר מתסכל כשאתה לא יכול למחוק מיילים, במיוחד את כל המיילים הזבל שכולנו מקבלים כל יום.

מאמרים קשורים

• כיצד ליצור התראות מותאמות אישית עבור VIP באפליקציית הדואר
• כיצד למחוק הודעות דוא"ל לחלוטין מאייפון ולשמור אחסון
• "בעיה בהפעלת דואר" בעת יצירת כתובת אימייל של iCloud
• כיצד לתקן את "להודעה זו אין תוכן" באפליקציית הדואר
• Yahoo Mail לא מתעדכן באייפון X/XS/XR, טיפים שכדאי לקחת בחשבון
• לא ניתן למחוק דואר ב-iOS
• התאם אישית את מחוות הדואר של iOS

טיפים מהירים 

עקוב אחר הטיפים המהירים הבאים לתיקון שגיאות "לא ניתן להעביר הודעה" באפליקציית הדואר של iOS

• כפה על אפליקציית הדואר לסנכרן ולעדכן עם החשבונות שלך
• כבה את ה-WiFi והשתמש בנתונים סלולריים או ב-Vise-Verse
• הפעל את הדואר כבוי, המתן 20 שניות והפעל בחזרה
• מחק חשבון בעיה ולאחר מכן הוסף אותו בחזרה
• עדכן חלק מההגדרות המתקדמות עבור חשבונות תיבת הדואר שלך
• מחק את אפליקציית הדואר והוסף אותה בחזרה דרך ה-App Store

הסימפטומים של אי-יכולת להעביר הודעה

הקוראים מדווחים שהם רואים את ההתראות הללו כאשר מנסים למחוק הודעות.

למרות שנראה שזה נעלם באופן זמני, Mail מציג את השגיאה הזו שלא ניתן היה להעביר את ההודעה לאשפה.

וכמובן, כל ההודעות האלה מופיעות שוב בתיבת הדואר שלך.

אם יש לך מספר חשבונות מוגדרים בדואר, אז זה עלול לקרות רק לאחד או שניים מהחשבונות האלה.

ולפעמים השגיאה הזו מתרחשת באקראי בהודעות בחשבונות האלה, בניגוד לכל הזמן.

הסיבות

הסיבה הנפוצה ביותר לשגיאה זו היא כאשר אתה נמצא באזור עם אותות WiFi חלשים או נתונים סלולריים, וה-iDevice שלך ​​לא יכול לתקשר עם שרת הדוא"ל.

לפעמים מה שגורם לזה הוא שקידומת נתיב IMAP לא הוגדרה כהלכה. מצב זה קורה עם חשבונות IMAP שדורשים שהקידומת של הנתיב תהיה מוגדרת ל-INBOX.

הודעת אי-יכול להזיז זו מופיעה גם כאשר ה-iDevice שלך ​​אינו מסוגל ליצור קשר עם שרת הדואר האלקטרוני. אם אתה משתמש בכל דבר אחר מלבד דואר POP, האימייל שלך צריך ליצור קשר עם השרת שלו כדי לבצע מהלכי דואר כלשהם.

זה אומר של- iDevice שלך ​​חייב להיות חיבור אינטרנט ונתונים יציב כדי לתקשר הלוך ושוב בין שרת הדוא"ל ל- iDevice שלך.

הפתרונות לחוסר יכולת להעביר הודעה

בדוק כל טיפ אחד בכל פעם

העבר את ההודעה לזבל

1. הקש על האימייל שגורם לשגיאה והחלק ימינה
2. בחר את יותר לַחְצָן 
3. מהתפריט המוקפץ, בחר סימן 
4. בֶּרֶז תעבור לזבל 
5. iOS מסיר מיד את האימייל מתיבת הדואר הנכנס שלך (או מהתיקייה הנוכחית) לתיקיית הזבל שלך

כפה על דואר להסתנכרן עם החשבונות שלך

1. פתח את אפליקציית הדואר
2. בֶּרֶז תיבות דואר
3. החלק מטה מאמצע המסך
4. אתה אמור לראות עיגול מסתובב המציין שאפליקציית הדואר מנסה להסתנכרן
5. חפש הודעה בתחתית שיש לה עודכן ממש עכשיו 

שנה את חיבור הנתונים שלך מ-WiFi לנתונים ניידים או להיפך

1. לך ל הגדרות > WiFi והחלפת מצב ON או OFF 
2. הדבר החשוב כאן הוא שיהיה חיבור נתונים יציב

כבה את הדואר ואז הפעל מחדש והפעל מחדש

1. לך ל הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות 
2. בחר את חשבון הדוא"ל הבעייתי.
   1. כבה את הדואר 
   2. סגור את אפליקציית ההגדרות
   3. הפעל מחדש את האייפון
   4. לך ל הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות
      1. בחר את חשבון הדוא"ל הבעייתי
      2. הפעל את הדואר בחזרה

נסה למחוק ולאחר מכן להוסיף מחדש את חשבון הדוא"ל 

1. פשוט הקש הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות
2. בחר שלך חֶשְׁבּוֹן והקש מחק חשבון 
3. כעת הוסף שוב את חשבונך על ידי מעבר אל הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות > הוסף חשבון 
4. מחיקת חשבון דואר אלקטרוני מהמכשיר שלך לא מוחקת את המיילים שלך. כל האימיילים שלך נשארים בשרת (אלא אם כן יש לך חשבון דוא"ל POP)

השתמש בהגדרות המתקדמות של חשבונות הדואר שלך

שנה התנהגויות של תיבת דואר

1. בֶּרֶז הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות
2. בחר את חשבון הדוא"ל הבעייתי
3. הקש על כתובת האימייל שלך
4. בחר מתקדם.
   1. אם אינך רואה את הלחצן מתקדם, לאחר מכן עליך למחוק את חשבון הדוא"ל שלך ב-IMAP ולהוסיף אותו שוב באופן ידני כפי שמתואר ב-#2
5. תַחַת התנהגויות תיבת דואר, בחר תיבת דואר נמחקה 
   1. גלול מטה לקטע "על השרת"
      1. הגדר את זה לאשפה
   2.  הקש על חזרה למתקדם ולאחר מכן על חזרה לחשבון
   3. ובחר בוצע
6. חזור למסך הבית שלך ואז פתח מחדש את הדואר

שנה העבר מיקום הודעות שנמחקו

1. לך ל הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות
2. בחר את חשבון הדוא"ל הבעייתי
3. הקש על כתובת האימייל שלך
4. בחר מתקדם 
   1. אם אינך רואה את הלחצן מתקדם, לאחר מכן עליך למחוק את חשבון הדוא"ל שלך ב-IMAP ולהוסיף אותו שוב באופן ידני כפי שמתואר ב-#2
5. תחת העבר הודעות שנמחקו אל, בחר תיבת דואר שנמחקה
6. הקש על חזרה למתקדם ולאחר מכן על חזרה לחשבון.
   1. בחר בוצע
7. חזור למסך הבית שלך ואז פתח מחדש את הדואר

שנה קידומת נתיב IMAP

1. בֶּרֶז הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות
2. בחר את חשבון הדוא"ל הבעייתי
3. הקש על כתובת האימייל שלך
4. בחר מתקדם
5. הקש על קידומת נתיב IMAP ולאחר מכן הזן INBOX (באותיות גדולות)
   1. אם אינך רואה את הקידומת IMAP, לאחר מכן עליך למחוק את חשבון הדוא"ל שלך ב-IMAP ולהוסיף אותו שוב באופן ידני כפי שמתואר ב-#2
6. הקש על חזרה לחשבון
7. ובחר בוצע
8. חזור למסך הבית שלך ואז פתח מחדש את הדואר

מחק את אפליקציית הדואר ושחזר אותה

1. במכשיר ה-iDevice שלך, גע והחזק את אפליקציית הדואר עד שהיא מתנודדת.
   1. אם האפליקציה לא מתנדנדת, כנראה שאתה לוחץ חזק מדי
2. הקש על האפליקציה ולאחר מכן הקש על מחק בהודעת ההנחיה
   1. אתה יכול גם למחוק את אפליקציית הדואר פנימה הגדרות > כללי > אחסון אייפון
3. לחץ על כפתור הבית או על כפתור סיום בפינה העליונה כדי לסיים
4. הפעל מחדש את המכשיר שלך
5. פתח את App Store
6. חפש את אפליקציית הדואר 
7. הקש על הענן או על הלחצן קבל כדי להוריד ולהתקין שוב את האפליקציה
8. חבר מחדש את החשבונות שלך על ידי הוספתם ל הגדרות > סיסמאות וחשבונות

לא ניתן להעביר הודעה: הצעה של קורא

לאחד הקוראים שלנו היה מזל טוב עם השלבים הבאים. בדוק אם אלה עובדים בשבילך כדי לתקן את ההודעה של iOS ללא אפשרות להעביר.

תסתכל בתוך אפליקציית הדואר שלך

1. פתח את אפליקציית הדואר של iOS שלך
2. הקש על אפשרות תיבות דואר משמאל למעלה או חשבונות.
   1. אתה רואה רשימה מהירה של כל החשבונות המחוברים
3. בחלק האפור, הקש על כל חשבון (רשום באותיות גדולות) כדי לפתוח את פרטי החשבון במלואם.
   1. אתה אמור לראות רשימה של תיקיות עבור כל חשבון כמו "תיבת דואר נכנס", "טיוטות", "נשלח", "זבל", "אשפה" וכן הלאה
   2. אם לחשבון יש יותר מתיקיית "אשפה" אחת.
      1. פתח כל תיקיית אשפה ובדוק אם יש תיקיה בשם "שגיאה".
         1. אם אתה מאתר תיקיית "שגיאה".
         2. לחץ על "ערוך" בפינה השמאלית העליונה,
         3. לחץ על התיקיה "שגיאה".
         4. בחר באפשרות "מחק תיבת דואר".
         5. אתה מקבל אזהרה שמחיקת תיבת הדואר "אשפה" מסירה את כל ההודעות שבה.
         6. הקש על המשך
      2. כעת נסה למחוק את הדואר הלא רצוי שלך
4. אם זה עדיין לא עובד, הסר את תיקיית האשפה האחרת

לא ניתן להעביר הודעה: טיפ לקורא עבור חשבונות Push Mail

הקורא שלנו Eggiebirdie סיפק עזרה נהדרת לאלו מכם שיש להם G Suite, או אפליקציות Google בתשלום שדוחפות דואר לאפליקציית Apple Mail שלכם.

Google Sync עובד רק עם G Suite, Drive for Work, Government ו-Education. Google Sync משתמש ב-Microsoft Exchange ActiveSync כדי לסנכרן את הדואר, אנשי הקשר והיומנים של לקוחות G Suite למכשירים הניידים שלהם.

כדי להגדיר ולבצע שינויים, השתמש באתר הסנכרון של Google לגישה או שימוש בשולחן העבודה אתר הסנכרון הנייד של גוגל לגישה במכשירים ניידים.

כאשר אתה משתמש ב-Google Sync, חלק מפעולות Gmail מתנהגות בצורה שונה

כאשר אתה מוחק הודעה מתיבת הדואר הנכנס של האייפון או ה-iDevice שלך, Gmail כברירת מחדל לאחסן את ההודעה בארכיון ולא להסיר אותה.

כדי למחוק את ההודעה שלך, עליך לשנות את הגדרות הנייד של Google Sync ולבחור באפשרות הפעל "מחק דוא"ל כאשפה" עבור מכשיר זה.

תסתכל על כמה הגדרות דפדפן

1. לִפְתוֹחַ אתר הסנכרון לנייד של גוגל בדפדפן iDevice שבחרת
2. תחת נהל מכשירים, בחר את ה-iDevice הנוכחי שלך
3. מופיע תפריט הגדרות Google Sync לנייד.
   1. הקש על תיבת הסימון אפשר "מחק דוא"ל כאשפה" עבור מכשיר זה
   2. עדכן כל הגדרות אחרות שברצונך לסנכרן, תחת היומנים שלי ויומנים משותפים
   3. עכשיו שמור
4. בצע התאמת הגדרות זו עבור כל אחד מהמכשירים שלך המשתמשים בחשבון דוא"ל זה.
   1. בחר בחר מכשיר אחר ובצע את שלבים 2 ו-3 עבור כל מכשיר
5. כעת, עבור כל מכשיר, נקה את מטמון הדואר המקומי שלך.
   1. לך ל הגדרות > סיסמאות וחשבונות > בחר את חשבון G Suite שלך
   2. מחק את חשבון G Suite הנוכחי שלך
6. הפעל מחדש את iDevice שלך.
   1. לחץ והחזק את לחצן השינה/התעוררות עד להופעת המחוון האדום
   2. גרור את המחוון כדי לכבות את המכשיר שלך לחלוטין
   3. לאחר כיבוי המכשיר, לחץ והחזק שוב את לחצן השינה/התעוררות עד שתראה את הלוגו של Apple
7. לאחר ההפעלה מחדש, עבור אל הגדרות > סיסמאות וחשבונות > חשבונות > הוסף חשבון
   1. בחר Exchange.
      1. הקלד את פרטי חשבון G Suite או Google Apps, מזהה וסיסמה שלך
      2. בחר הבא בפינה השמאלית העליונה של המסך
      3. הקלד באופן ידני את m.google.com בתור השרת
      4. הקלד את שם המשתמש שלך (כתובת האימייל המלאה שלך)
      5. בחר אפשרויות מועדפות לסנכרון (אימייל, לוח שנה, אנשי קשר, הערות)
8. ודא שהדואר שלך עובד כמצופה

אין זמן? בדוק את טיפים הווידאו המהירים שלנו

הקש או לחץ על שלנו סרטון טיפ מהיר לְהַלָן. סרטון זה מדגיש כמה מהצעדים הנפוצים ביותר לתיקון בעיות אלו.

טיפים לקוראים

• נסה לשנות את ההגדרה המתקדמת של חשבונך עבור העבר הודעות שנמחקו לתיבת הדואר ארכיון, המתן לכמה דקות וסגור את ההגדרות, ואז חזור ושנה את ההגדרה הזו עבור העבר הודעות שנמחקו בחזרה ל'נמחקו' תיבת דואר. עבד בשבילי ב-iOS 12!
• מחקתי את אפליקציית הדואר והתקנתי אותה מחדש, ואני לא מקבל יותר את ההודעה 'לא יכול להזיז'! עובד על iOS 12
• הקורא שלנו אל מצא שיטה אחרת לאייפון 7 שלו. הוא שמר על אפשרות INBOX ואז החליף את ברירת המחדל של האשפה משרת לטלפון. וזה עבד! לאחר מכן אל מחק את כל המיילים שלא ניתן היה להסיר קודם לכן. לאחר המחיקה, הוא חזר להגדרות האימייל שלו והחזיר את ברירת המחדל של האשפה לשרת. וכל ההודעות האלה לא הופיעו שוב בתיבת הדואר שלו!
• טוד מצא שהדברים הבאים עבדו עבור חשבון האאוטלוק שלו: מלבד מחיקת החשבון, זו הרזולוציה היחידה שעבדה עבורי. הגדרות / חשבונות וסיסמאות / Outlook (יש בעיות בחשבון דוא"ל) / חשבון / הגדרות מתקדמות וכיבוי S/MIME
• קורא אחר נתקל באותה בעיה באייפון שלו. הוא פתר את זה על ידי מעבר להגדרות > דואר > חשבונות > Hotmail. לבסוף, הוא הקש על "תיקיות דואר לדחיפה", והוסיף את האשפה על ידי הקשה על השורה הזו. מבחינתו, זה פתר את הבעיה שלו עם חשבון הדוא"ל שלו ב-Hotmail.