תקן את קוד השגיאה של Netflix S7336 ב-Mac

שגיאה S7336 מתרחשת כאשר אתה מנסה לצפות ב-4K Netflix על צג חיצוני המחובר ל-MacBook שלך. זה מציין שאולי יש בעיה בתצוגה שלך. כפי שמציעה הודעת השגיאה, ודא שהצג שלך תואם HDCP ושאינך משתמש AirPlay. בנוסף, החזר את הקצוות של כבל ה-HDMI או נסה כבל אחר אם יש לך אחד בהישג יד. חבר את הכבל ליציאת HDMI אחרת. אם השגיאה נמשכת, פעל לפי פתרונות פתרון הבעיות שלהלן.

כיצד לתקן את שגיאת Netflix S7336 ב-MacBook

נקה נתוני Netflix מ-Safari

מחיקת נתוני Netflix מ-Safari יכולה לעזור לך להיפטר מהשגיאה הזו.

1. נווט אל Safari ובחר העדפות.
2. לאחר מכן לחץ פְּרָטִיוּת ובחר נהל את נתוני האתר.
3. חפש את Netflix ולחץ על לְהַסִיר לַחְצָן.
4. עזוב את Safari בכוח, הפעל מחדש את המחשב ונסה שוב את Netflix.

מחק את קבצי Netflix IndexedDB

מחק את קבצי מסד הנתונים ש-Netflix אחסנה במכשיר שלך.

1. צא מ-Safari והפעל מוֹצֵא.
2. החזק את מקש אופציה, נווט אל ה ללכת תפריט ולחץ על סִפְרִיָה.
3. פתח את ה תיקיית ספארי בתוך תיקיית הספרייה.
4. אתר ופתח את מאגרי מידע תיקייה.
5. לחץ פעמיים על IndexedDB. אתר את כל תיקיות של נטפליקס ולמחוק אותם.
6. לאחר מכן רוקן את פח האשפה והפעל שוב את Netflix. בדוק אם אתה עדיין מקבל שגיאה S7336 ברזולוציית 4K.

השתמש בדפדפן אחר

שגיאה S7336 מתרחשת לעתים קרובות לאחר א עדכון macOS מרכזי. ייתכן שרבים מכם כבר חוו משהו דומה בעבר, כולל ב-iMac. במילים אחרות, נראה שקוד השגיאה הזה מציין שיש בעיית תאימות בין הגרסה האחרונה של Safari או macOS לבין Netflix.

כפתרון מהיר, נסה להוריד דפדפן אחר ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם. אם אתה רוצה לדבוק בספארי, אתה יכול הורד את Safari Technology Preview. גרסת תצוגה מקדימה זו מציעה לך הצצה מוקדמת על שיפורים עתידיים ב-Safari לפני שאפל תשיק אותם לכל המשתמשים. לחלופין, אתה יכול גם להוריד את Google Chrome או Firefox.

נסה את שני הדפדפנים ובדוק אם אתה עדיין מקבל שגיאה S7336. הפעל מצב פרטי ובדוק אם אתה מבחין בשיפורים כלשהם.

עדכן את גרסת ה-macOS וה-Safari שלך

אם אתה יכול לשחק 4K Netflix בדפדפנים שאינם ספארי, זה מצביע על כך שגרסת הספארי הנוכחית שלך היא האשם. כתוצאה מכך, הקפד להתקין את העדכונים האחרונים של macOS או Safari ברגע שהם יהיו זמינים. סוג זה של בעיה בדרך כלל מתקן את עצמו עם עדכון.

השתמש ב-DisplayPort עם כבל DP

מספר משתמשים פתרו בעיה זו על ידי מעבר למתאם Type-C ל-DisplayPort. לכן, אם אתה משתמש בכבל HDMI, נסה להשתמש ב-DisplayPort עם כבל DisplayPort ומתאם Thunderbolt 2. בדוק אם אתה יכול לצפות בתוכן וידאו 4K בנטפליקס באמצעות תצורה זו.

השתמש במפצל HDMI

משתמשים אחרים פתרו את הבעיה על ידי התקנת an מפצל HDMI התומך ב-4K. הגאדג'טים השימושיים הללו אמורים לפתור את בעיית ה-4K, כמו גם את שגיאה S7336. השתמש במפצל כדי לחבר את ה-Mac שלך לצג החיצוני ולבדוק את התוצאות. עם זאת, זכור כי ייתכן ששיטה זו לא תעבוד עבור כל המשתמשים.

צור קשר עם התמיכה של אפל

משתמשים רבים אישרו שהם יכולים לשחק 4K Netflix ממכשירים אחרים של אפל. נראה שקוד השגיאה S7336 מתרחש רק במחשבי Mac או התקני iMac. אם אף אחת מהשיטות שלמעלה לא פתרה את הבעיה שלך, צור קשר עם התמיכה של Apple לקבלת סיוע נוסף.

סיכום

קוד השגיאה של Netflix S7336 מתרחש בדרך כלל לאחר התקנת גרסת macOS חדשה. כדי לתקן את זה, נקה את נתוני Netflix מ-Safari, הסר את קבצי מסד הנתונים של Netflix ועדכן את הדפדפן. אם השגיאה נמשכת, נסה להשתמש בדפדפן אחר. האם הצלחת לתקן שגיאה S7336 בעזרת המדריך הזה? ספר לנו בתגובות למטה.