Mac לא יתקין אפליקציות או נתקע בעדכון

אחד הדברים הטובים ביותר ב-Mac הוא מגוון האפליקציות החינמיות המותקנות מראש. עם זאת, זה לא אומר שלא תוריד ותתקין יישומים אחרים מעת לעת. זה צריך להיות קל - כמו רוב המשימות של אפל - אבל זה לא תמיד המקרה. פוסט זה מסביר מה אתה יכול לעשות אם ה-Mac שלך לא יתקין אפליקציות.

קָשׁוּר:

• כיצד לאפס להגדרות היצרן את MacBook Air ומחשבי Mac אחרים עם macOS
• כיצד לנהל אפליקציות ב-Mac
• רואה שגיאה "הפעולה לא מותרת" ב-macOS Mojave?

טיפים מהירים

נסה את הטיפים המהירים הבאים לעדכון או התקנה של אפליקציות חדשות ב-Mac שלך, או קרא את הפוסט המלא לפרטים נוספים:

1. לאחר ניסיון לפתוח אפליקציה חדשה, עבור אל העדפות מערכת > אבטחה ופרטיות כדי לאפשר זאת.
2. עדכן את macOS והפעל מחדש את ה-Mac שלך כדי לפתור כל מיני בעיות קשורות.
3. מחק את האפליקציה מה-Mac שלך והתקן אותה שוב מאפס.
4. כבה זמנית את חומת האש שלך מהעדפות מערכת > אבטחה ופרטיות.

הודעות שגיאה נפוצות בעת התקנת אפליקציות Mac

כאשר מנסים להוריד או לעדכן אפליקציות, ייתכן שתקבל אחת מההודעות הבאות:

• "לא ניתן לפתוח את האפליקציה כי היא לא מ-App Store."
• "הורדת האפליקציה נכשלה. השתמש בדף הרכישות כדי לנסות שוב."
• "לא ניתן היה להוריד את האפליקציה. לא ניתן היה להתחיל את ההתקנה."

אם זה, או משהו דומה, קרה לך, יש לנו את הפתרון למטה. אבל ראשית, בואו נוודא שיש לכם את הדרישות הבסיסיות להתקנת אפליקציה.

מה אתה צריך כדי להתקין אפליקציות ב-Mac?

על מנת להוריד, להתקין או לעדכן אפליקציה ב-Mac, תזדקק לשלושת הדברים הבאים:

1. חיבור אינטרנט טוב
2. אחסון בשפע בחינם
3. סיסמת מנהל.

בדוק את חיבור האינטרנט שלך על ידי הזרמת וידאו באינטרנט. אם טעינת הסרטון איטית, פנה לספק שירותי האינטרנט שלך לקבלת סיוע.

בדוק את האחסון שלך על ידי לחיצה על  כפתור בשורת התפריטים ובחירה על Mac זה > אִחסוּן. ודא שיש לך מקום לפחות כמו שהומלץ על ידי מפתח האפליקציה. רצוי קצת יותר.

לעתים קרובות תזדקק לסיסמת מנהל כדי להשלים את ההתקנה של אפליקציה. במידת הצורך, בקש ממנהל המערכת להיכנס ולהתקין את האפליקציה בעצמו. אחרת, ייתכן שהם יצטרכו להזין את הסיסמה שלהם כאשר תתבקש מחשבונך.

כיצד אוכל לפתוח אפליקציות שאינן מ-App Store?

מחשבי מקינטוש נהנים מהרבה אמצעי בטיחות מובנים, אך בעת הורדת אפליקציות של צד שלישי הם יכולים לפעמים להיראות נלהבים מדי. כברירת מחדל, ה-Mac שלך לא יתקין אפליקציות מכל מקום אחר מלבד ה-App Store, אם כי קל לעקוף זאת.

לאחר הורדת אפליקציה, לחץ על הקובץ בתיקיית ההורדות ובחר פתח מהתפריט. תקבל את אותה אזהרת 'מפתח לא מזוהה' כמו קודם, אבל הפעם תהיה לך אפשרות לפתוח את האפליקציה בכל זאת.

אתה יכול להפחית את התדירות של התראות אלה על ידי מעבר אל העדפות מערכת > אבטחה ופרטיות > כללי. לחץ על המנעול והזן את סיסמת המנהל שלך כדי לבטל את נעילת ההגדרות, ולאחר מכן בחר באפשרות "אפשר הורדת אפליקציות מ: App Store ומפתחים מזוהים.”

עדכן את macOS והפעל מחדש את ה-Mac שלך כדי להפחית בעיות

עדכן את macOS לגרסה העדכנית ביותר, אלא אם היא אינה תואמת לאפליקציה שבה אתה מנסה להשתמש. מפתחים נוהגים לרשום את תוכנת ההפעלה המומלצת מכל מקום שממנו אתה מוריד את האפליקציה.

בדוק אם קיימים עדכונים ב-macOS על ידי לחיצה על  כפתור בשורת התפריטים ובחירה על Mac זה > עדכון תוכנה.

אתחול מחדש של ה-Mac שלך הוא כלי יעיל נוסף לפתרון בעיות. כבה את ה-Mac שלך באמצעות ה  לחצן בשורת התפריטים, ולהשאיר אותו כבוי למשך דקה לערך לפני ההפעלה מחדש. לאחר שעשית זאת - ואפשר לכל תהליכי הרקע להיסגר ולהתחיל מחדש כראוי - סביר להניח שה-Mac שלך יפעל עם פחות בעיות.

מחק את האפליקציה ולאחר מכן נסה להתקין אותה שוב.

לפני מחיקת אפליקציות כלשהן מה-Mac שלך, עליך ודא שיש לך גיבוי עדכני של כל הנתונים היקרים שלך.

יכול להיות שהאפליקציה, או מתקין האפליקציה, פגומים וזו הסיבה שה-Mac שלך לא יתקין או יעדכן אותו. התרופה היחידה לכך היא להסיר את האפליקציה מהמכשיר שלך לחלוטין ולהוריד אותה שוב מאפס.

סגור כל גרסה של האפליקציה אם היא פועלת כעת ב-Mac שלך על ידי שימוש ב- צא מ-[אפליקציה] כפתור בשורת התפריטים. לאחר מכן פתחו את Finder ועברו לתיקיית האפליקציות, מצאו את האפליקציה הרלוונטית וגררו אותה לפח.

עליך לבדוק את תיקיות היישומים עבור משתמשים בודדים ב-Mac שלך. ניתן לעשות זאת על ידי ניווט מהכונן הקשיח שלך > משתמשים > [שם משתמש] > יישומים.

רוקן את האשפה, ואז הפעל מחדש את ה-Mac והורד את האפליקציה שוב.

כבה זמנית את חומת האש ב-Mac שלך.

חומת האש עושה עבודה מצוינת בשמירה על בטיחות ה-Mac שלך, אבל היא יכולה לפעמים להפריע להתקנה או עדכון של אפליקציות אחרות. אתה יכול לכבות אותו בהעדפות המערכת, אך עליך לזכור להפעיל אותו שוב לאחר כך שה-Mac שלך לא יישאר פגיע.

לך ל העדפות מערכת > אבטחה ופרטיות > חומת אש. לחץ על המנעול והזן את סיסמת המנהל שלך כדי לבטל את נעילת ההגדרות, ולאחר מכן לחץ על כבה את חומת האש לַחְצָן.

כדאי גם לכבות כל תוכנת אנטי-וירוס, מכיוון שהיא עשויה גם להפריע להתקנות האפליקציה.

לאחר השלמת התקנת האפליקציה או העדכון שלך, זכור לעשות זאת הפעל שוב את חומת האש ואת תוכנת האנטי וירוס.

שחזר את ה-Mac להגדרות היצרן שלו.

זו אופציה גרעינית, אבל היא שם אם אתה רוצה אותה.

אם, לאחר כל שאר השלבים המפורטים לעיל, עדיין אינך מצליח לגרום ל-Mac להתקין או לעדכן אפליקציות, שחזור מלא של יצרן עשוי להציע את הפתרון. פעולה זו תמחק את כל הנתונים שלך ותתקין מחדש את macOS, אז ודא שיש לך גיבוי קודם.

אתה צריך גם להיות מודע לכך שכל התהליך יכול לקחת די הרבה זמן, למעלה משש שעות תלוי במהירות האינטרנט שלך וכמה נתונים יש לך.

תוכל למצוא את ההוראות לשחזור ה-Mac להגדרות היצרן שלו כאן.

בעיות בעדכון האפליקציות שלך

לאחרונה, משתמשי Mac חוו בעיה חדשה בגרסה האחרונה של macOS Mojave. בבעיה זו, משתמשים לא יכולים לעדכן את יישומי המניות שלהם כגון Keynote או Pages. הם צריכים ללחוץ על כפתור אישור בחשבון שלהם, אבל כפתור האישור הזה לא קיים!

זה לא קורה לכולם: חלק מהמשתמשים יכולים למצוא את כפתור האישור ללא בעיות. אבל אם שלך חסר, אתה עדיין יכול לעדכן את האפליקציה על ידי מחיקתה מה-Mac והורדת עותק חדש מ-App Store.

הדרך הקלה ביותר למחוק אפליקציה היא להעביר אותה לאשפה מתיקיית היישום ב-Finder. אז אולי כדאי להפעיל מחדש את ה-Mac לפני שתורידו שוב את האפליקציה מ-App Store. וברגע שתעשה זאת, תהיה לך הגרסה המעודכנת לאחרונה שלו.

כיצד לתקן בעיות באפליקציה ב-macOS Catalina

מה לעשות אם אינך יכול לאשר אפליקציות חדשות ב-macOS Catalina

בעיית בטא נוספת ב-macOS Catalina היא חוסר היכולת לאשר אפליקציות חדשות מהעדפות מערכת האבטחה והפרטיות. הסברנו דרך אחת לעשות זאת למעלה, אבל הרבה משתמשים המריצים את גרסת הבטא של macOS Catalina גילו שהיא לא עובדת.

נראה שהפתרון הוא להשבית את Gatekeeper באופן זמני בזמן שאתה מתקין את האפליקציה החדשה. אנו ממליצים לך בחום להפעיל אותו שוב לאחר מכן. אתה יכול לעשות זאת על ידי מעבר אל העדפות מערכת > אבטחה ופרטיות, לחץ כדי לנעול והזן את סיסמת המנהל שלך כדי לבטל את הנעילה. תַחַת אפשר אפליקציות שהורדו מ: בחר בְּכָל מָקוֹם.

אם אין בְּכָל מָקוֹם אפשרות, פתח את המסוף והזן את שורת הפקודה הבאה:

sudo spctl --master-disable

הפעל מחדש את העדפות המערכת ואתה אמור לראות את בְּכָל מָקוֹם אוֹפְּצִיָה. אתה יכול לבטל זאת בכל עת באמצעות שורת הפקודה:

sudo spctl --master-enable

ודא שאתה מפעיל את Gatekeeper שוב לאחר התקנת האפליקציה שלך, אחרת תשאיר את ה-Mac שלך חשוף להתקפה!

מה לעשות אם אינך יכול לעדכן או להיכנס ל-Mac App Store

אם עברת נסיעת מבחן של macOS Catalina תוכנת הבטא של אפל, ייתכן שנתקלת בבעיות בשימוש ב-App Store ב-Mac שלך. הרבה משתמשים אינם יכולים לעדכן או להוריד אפליקציות חדשות מכיוון ש-App Store לא מאפשר להם להיכנס.

למרות הזנת שם המשתמש והסיסמה הנכונים של Apple ID, ה-Mac App Store עדיין נראה כאילו הם לא מחוברים. אם זה קרה לך, נסה את הצעות המשתמש הבאות כדי לפתור את זה:

• צא מ-Apple ID שלך מ העדפות מערכת > חשבון אפל.
• צא מ-Apple Music על ידי מעבר אל חשבון > יציאה מסרגל התפריטים.
• נסה להוריד את האפליקציות או העדכונים מחשבון משתמש אחר.
• עדכן את macOS Catalina לגרסת הבטא העדכנית ביותר, או לחזור לגרסה ציבורית יציבה של macOS Mojave.

אנו מקווים שאחד מהטיפים הללו יאפשר לך להתקין ולעדכן אפליקציות ללא בעיות נוספות. השאר תגובה למטה כדי לספר לנו איזה טריק עבד בשבילך! או אם אתה עדיין מתקשה, לפנות ישירות לאפל וספרו לנו מה הם אומרים כדי שנוכל לעזור לקוראים נוספים.