האם AppleCare+ שווה את זה? כל מה שאתה צריך לדעת

ברוכים הבאים ל-AppleToolBox! היום, אנחנו הולכים למצוא את התשובה לשאלה שעברה בראשו של כל משתמש אפל בעבר: האם AppleCare+ שווה את זה?

כעת, לגילוי נאות, מעולם לא קניתי את AppleCare+ בעצמי. זה אמור לתת לך מושג על דעתי על הדיון על AppleCare!

ובכל זאת, אנחנו הולכים לעשות פירוט יסודי של AppleCare+ במאמר זה. אחרי הכל, מה שטוב לי אולי לא טוב בשבילך.

נתחיל בהגדרה של AppleCare+, ואז נעבור על מה זה מכסה ומה לא. ואז בסוף, אני אגיד את דעתי יחד עם כמה חלופות אם אתה רוצה לחסוך את הכסף שלך.

בואו נתחיל!

מה זה AppleCare+?

לפני שנוכל לדעת אם AppleCare+ שווה את זה, עלינו לדעת מה זה.

בקיצור, AppleCare+ היא אחריות המוצר המורחבת של אפל. אתה יכול לרכוש אותו בכל פעם שאתה קונה מוצר ישירות מאפל, ובדרך כלל אתה יכול להשיג אותו עם כל מוצר אפל שאתה קונה.

Apple תקשר את רכישת AppleCare+ שלך למספר הסידורי של המוצר איתו רכשת אותו וכן לחשבון Apple שלך. בדרך זו, לעולם לא תצטרכו לדאוג לגבי מעקב אחר הניירת.

AppleCare+ מכסה דברים כמו תיקוני מכשירים, החלפות וגישה לתמיכת לקוחות מועדפת. תחשוב על זה כעל ביטוח למכשירי אפל שלך, כי זה בדיוק מה שזה.

AppleCare לעומת AppleCare+: מה ההבדל?

כמובן, כדי ש-AppleCare+ תתקיים, חייבת להיות AppleCare. במקרה שלא זיהית את ההבדל, השני חסר את ה-"+" בסוף.

מעבר לסמל "+" בסוף, ההבדלים בין שתי התוכניות הללו הם העלות והכיסוי.

AppleCare היא בחינם. אתה מקבל אותו בכל פעם שאתה רוכש מוצר מאפל באופן אוטומטי. זה יותר כמו אחריות אמיתית מאשר AppleCare+ במובן הזה. זה נמשך שנה ומכסה בעיקר דברים כמו פגמים.

לדוגמה, החלפתי כבלים באפל שנשברו מעצמם במהלך השנה הראשונה. גם מקלדת הפרפר של ה-MacBook 2017 שלי הוחלפה כמה פעמים הודות לעיצוב העלוב הידוע לשמצה שלה.

AppleCare+, לעומת זאת, עולה תוספת. לכן חשוב להחליט אם AppleCare+ שווה את זה לפני רכישתו.

עם AppleCare+, אתה מקבל כיסוי נוסף לזמן ארוך יותר. אתה יכול להפחית את עלות התיקונים למכשירים שלך, להחליף מכשיר שאבד בפחות כסף ולקבל גישה לתמיכת לקוחות מועדפת.

חשוב לציין שאתה מקבל הרבה מהדברים האלה עם הגרסה הסטנדרטית של AppleCare. אפל עדיין תתקן את המכשירים שלך ותאפשר לך לדבר עם תמיכת הלקוחות. עם זאת, סביר להניח שתשלם קצת יותר או תחכה עוד קצת כדי לקבל גישה לשירותים אלה.

האם AppleCare+ שווה את זה: מה מכוסה

בסדר, עכשיו אתה יודע מה זה AppleCare+! לאחר מכן, נבחן את התכונות שהוא מגיע איתן כדי שתוכל לקבל החלטה מושכלת אם AppleCare+ שווה את זה בשבילך.

תיקונים למכשירי אפל שלך

התכונה הראשונה שאתה מקבל עם AppleCare+ היא תיקונים נגישים יותר. כאמור, אפל תתקן עבורך את המכשירים שלך לא משנה מה. עם זאת, משתמשי AppleCare+ יקבלו מחירים מופחתים עבור התיקונים שלהם.

אם המכשיר שלך או אחד מהרכיבים שלו נשבר בזמן שעדיין יש לך AppleCare+, אז אפל תתקן את זה עבורך בחינם. אתה מקבל את זה גם עם AppleCare הסטנדרטי. עם זאת, AppleCare+ מחזיק מעמד זמן רב יותר מ-AppleCare, כך שתהיה לך הגנה ארוכה יותר עבור תיקונים מסוג זה.

AppleCare+ מכסה גם נזק מקרי. לדוגמה, אם תפיל את האייפון ותפצח את המסך, תוכל לתקן אותו עם AppleCare+ תמורת 29 דולר בלבד. ללא AppleCare+, זה יהיה $99. זה אפילו עם AppleCare הסטנדרטי.

לרוב, לא תקבלו תיקונים בחינם אפילו עם AppleCare+. אבל אתה יכול לחסוך הרבה כסף.

גישה מועדפת לתמיכת לקוחות

היתרון העיקרי השני של רכישת AppleCare+ הוא גישה עדיפות לתמיכת לקוחות.

שוב, חשוב להבהיר כאן שכל משתמש אפל, בין אם יש לו AppleCare+, AppleCare או כלום, יכול לגשת לתמיכת הלקוחות של אפל.

ההבדל הוא שמשתמשי AppleCare+ יקבלו עדיפות. אם יש תור של אנשים שמחכים ליצור קשר עם נציג תמיכה, אפל תוודא ש-AppleCare+ תעבור בקו הזה מהר יותר.

זה יכול להפוך את AppleCare+ שווה את זה עבור אלה שפונים לתמיכת לקוחות לעתים קרובות. באופן ספציפי, אני יכול לראות שזה ברכה עבור עסקים שרוכשים מוצרי אפל עבור הצוות שלהם.

הטבה נוספת שאתה מקבל לגבי תמיכת לקוחות היא כניסות. תכונה זו מאפשרת לך להיכנס לחנות אפל בכל עת ולקבל תמיכה אישית באופן מיידי. אין צורך בתיאום מראש! וכן, אם אין לך AppleCare+, תצטרך לקבוע תור מראש.

אני רוצה להזכיר שיצרתי קשר עם תמיכת הלקוחות של אפל מספר פעמים ואין לי זכרונות של צורך לחכות זמן רב. אני בטוח שזה אף פעם לא לקח יותר מחמש דקות. התמיכה של אפל כל כך יעילה ואמינה שהיא הופכת את התכונה הזו של AppleCare+ לקצת מיותרת, לפחות לדעתי.

שירותי החלפת אקספרס למכשירים שלך

הבא הוא AppleCare+ שקשה באופן מפתיע למצוא עליו מידע כלשהו. מצאתי דפי תמיכה של אפל דנים כיצד להשתמש בשירות זה, אך אף אחד מהם לא הסביר מהו השירות הזה, מתי מותר לך להשתמש בו ומדוע תרצה.

אחרי שצללתי בפורומים ובדפי תמיכת לקוחות, סוף סוף הבנתי!

החלפה אקספרס מאפשרת לך לקבל תחליף למכשיר שלך לפני שלחת את הדגם הנוכחי שלך לאפל.

לדוגמה, נניח שהפלת את האייפון שלך וניפצת לחלוטין את הזכוכית הקדמית והאחורית. אבל יש לך AppleCare+, אז אתה יוצר קשר עם תמיכת הלקוחות ומקבל iPhone חלופי שנשלח בדרך.

בדרך כלל, אפל תדרוש ממך לשלוח את המכשיר הפגום הנוכחי שלך לפני שהיא תשלח לך מכשיר חדש. בדרך זו, אינך יכול לקבל אייפון בחינם שנשלח אליך פשוט על ידי כך שהאייפון הנוכחי שלך פגום.

עם זאת, מובן שאתה כנראה לא רוצה ללכת שבוע בלי האייפון שלך בזמן שאתה מחכה שהיחידה הפגומה שלך תגיע ל-Apple HQ ותחליף יגיע לדלת שלך.

זה המקום שבו החלפת אקספרס נכנסת לתמונה! שירות זה מאפשר לשלוח למשתמשי אפל את המכשיר החלופי שלהם לפני שולחים את היחידה הפגומה שלהם. לרגע קצר, יהיה לך גם את המכשיר הפגום וגם את המכשיר החדש. לאחר שיש לך את ההחלפה ותגדיר אותו, תשלח את המכשיר הפגום לאפל.

אפל עדיין תבצע כמה בדיקות כדי לוודא שאתה לא עושה שימוש לרעה בשירות זה כדי לקבל אייפון בחינם. לדוגמה, אפל תבצע הרשאה (לא חיוב) בכרטיס האשראי שלך עבור המחיר המלא של המכשיר החלופי. ההרשאה הזו לא תוסר עד שאפל תקבל את המכשיר הפגום שלך.

למרות שכל משתמש אפל יכול להשתמש בשירות אקספרס תמורת תשלום של $29, משתמשי AppleCare+ יכולים להשתמש בו בחינם. עדיין תהיה לך הרשאה על הכרטיס שלך, אבל העמלה של $29 תוותר. זה ערך כספי די קטן, אבל הנוחות של זה יכולה להפוך את AppleCare+ שווה לך.

גניבה או אובדן של המכשירים שלך (עם שדרוג AppleCare+)

אחת מתכונות AppleCare+ שאינה כלולה במנוי AppleCare+ המוגדר כברירת מחדל היא הגנה מפני גניבה ואובדן. זהו שדרוג של $100 שתוכל להוסיף למנוי AppleCare+ שלך.

הגנה מפני גניבה או אובדן מאפשרת לך להחליף אייפון שאבד או נגנב במחיר מוזל משמעותית. בזמן כתיבת שורות אלה, אפל לא תגבה ממנויי AppleCare+ יותר מ-$269 עבור שירות זה. בהתחשב בכך שה-iPhone 12 Pro Max עולה יותר מ-1,000 דולר, זה ערך די תלול.

יש אזהרה נוספת מלבד עמלת השדרוג של $100. Apple תדרוש ממך להשאיר את Find My מופעל במכשיר שלך כדי שהמכשיר שלך יהיה זכאי לשירות זה.

מלבד זאת, אני חושב שזו אחת התכונות הטובות ביותר של AppleCare+. אם אתה מאבד את האייפון שלך לעתים קרובות, זה יכול בקלות להפוך את AppleCare+ שווה את זה.

החלפת סוללה ברגע שהסוללה שלך יורדת מתחת לקיבולת 80%.

תכונה נהדרת נוספת של AppleCare+ היא שאפל תחליף את סוללת המכשיר שלך בחינם לאחר שהקיבולת שלו תרד מתחת ל-80%.

למי שלא יודע, לסוללות יש תוחלת חיים קבועה. עם הזמן, הסוללה תתקשה יותר ויותר להחזיק טעינה. בשלב מסוים, קיבולת הסוללה תיפול כל כך נמוכה שהיא כבר לא תוכל להפעיל כראוי את המכשיר שלך.

במקרה של האייפון, למשל, זה קורה בסביבות השנתיים. בשלב זה, הסוללה שלך תרד לקיבולת של 80% או פחות. זה אומר שהוא יכול להחזיק רק 80% מהחיוב שהיה יכול בהתחלה.

ירידה מתחת ל-80% זה יתחיל להשפיע על ביצועי המכשיר שלך. חלק מהסיבה לרובנו טבוע בראשנו שמכשירי האייפון מחזיקים מעמד רק שנתיים הוא בגלל הסוללה. זה לא שהאייפון שלך הופך בצורה קסומה לבלאגן מפגר. רק שהסוללה פעלה וצריך להחליף אותה.

אם אתה מנוי AppleCare+, אתה יכול לקבל את החלפת הסוללה בחינם. ללא AppleCare+, זה יעלה לך בסביבות $69. זה ערך די טוב!

חשוב לציין שאם הסוללה שלך יורדת מתחת ל-80% במהלך השנה הראשונה לשימוש בה, היא תכוסה על ידי AppleCare, הגרסה החינמית של AppleCare+. זה אומר שאתה יכול להחליף את הסוללה שלך בחינם מבלי שתצטרך להירשם ל-AppleCare+.

עם זאת, זה מאוד לא סביר שהסוללה של האייפון שלך תתפרק כל כך מהר. זה בעצם יצביע על טעות בייצור. אז אם אתה רוצה שיטה מבוטחת להחלפת הסוללה שלך לאחר שהיא מופעלת, אז AppleCare+ עשוי להיות שווה את זה.

האם AppleCare+ שווה את זה: מה לא מכוסה

וזה הכל! זה כל מה שמכוסה על ידי AppleCare+. עכשיו הגיע הזמן להיכנס לדברים שאינם מכוסים על ידי AppleCare+. אם השירותים האלה חשובים לך, אז הם עשויים לשכנע אותך ש-AppleCare+ לא שווה את זה.

תיקונים לנזק שלא נחשב מקרי

ראשית, AppleCare+ לא מכסה תיקונים שאפל לא רואה שהם מקריים. לדוגמה, אם תנסה לפרק את האייפון שלך ובסופו של דבר תזיק לו, אפל לא תתקן אותו עבורך אפילו עם AppleCare+.

כמובן, אם תזיק לאייפון שלך בכוונה, תמיד קיימת האפשרות שתוכל להגניב אותו על פני אפל. וישנה גם אפשרות שאפל יכולה לטעות בנזק מקרי בנזק מכוון.

עם זאת, הראשונה מבין שתי האפשרויות הללו סבירה הרבה יותר מהשנייה. אפל לא רוצה שמקרה לגיטימי של נזק מקרי יתעלם על ידי מנוי AppleCare+ משלם. אז לא הייתי מדגיש לשכנע את Apple Support שהנזק היה מקרי. רק תהיה אמת ואתה אמור להיות בסדר!

לאלו שחושבים להזיק/לנסות בכוונה באייפון שלהם, אז הייתי מדלג על המנוי. AppleCare+ כנראה לא שווה את זה בשבילך.

אינך מקבל החלפות מכשירים בחינם עם AppleCare+

שירות נוסף שאינו מגיע עם AppleCare+ הוא החלפת מכשיר בחינם. אפל תחליף מכשירים פגומים במחיר מוזל עם AppleCare+, אבל היא לא תעניק לך מכשירים בחינם.

המקרים היחידים שבהם אפל תחליף מכשיר בחינם קשורים ל-AppleCare, ולא ל-AppleCare+. במקרים אלה, זה בדרך כלל בגלל שהמכשיר החדש שלך ניזוק משגיאת ייצור. אולי יש לך מסך עם פיקסלים לבנים, סוללה שלא עובדת, או מכשיר לבנים.

במקרים אלה, אפל תיתן לך מכשיר חדש בחינם. וכנראה שהם גם לא יטרידו אותך על זה. רק אל תצפה לקבל אייפון בחינם מאפל מכיוון שפיצחת את המסך שלך בזמן שאתה מנוי ל-AppleCare+. אם זה מה שאתה מחפש, אז AppleCare+ אולי לא שווה את זה.

האם AppleCare+ שווה את זה: כמה זה עולה

העלות של AppleCare+ תשתנה בהתאם לאיזה מכשיר אתה מחפש כיסוי. יש יותר מחירים ממה שאני הולך לרשום במאמר זה (תוכלו לקרוא המאמר הזה לפירוט יסודי יותר). במקום זאת, אני רק אתן לך את טווח המחירים עבור כל סוג של מכשיר אפל:

• אייפון: $79 עד $269
• מק: $99 עד $499
• אייפד: $69 עד $129
• טלויזיית אפל: $29
• AirPods: $29 עד $59
• HomePod: $15 עד $39
• אייפוד טאצ: $59

אני לא חושב ש-AppleCare+ יקרה מדי לרוב. אם אתה רוצה AppleCare+ אבל אתה מודאג לגבי התקציב שלך, אז הייתי אומר לך על זה! AppleCare+ נראה שווה את זה אם אתה רק מסתכל על המספרים.

האם AppleCare+ שווה את זה: האלטרנטיבה חסינת תקלות

לפני סגירת הפוסט הזה, רציתי לזרוק כמה מחשבות אחרונות על הכלל "האם AppleCare+ שווה את זה?" עימות. הנקודות האחרונות הללו הולכות להיות מכוונות יותר לדעה.

ראשית, רציתי להכניס את מה שלדעתי הוא אלטרנטיבה מצוינת ל-AppleCare+: מקרה.

זה אולי נשמע כמו הערה מטופשת, אבל אני רציני. שמרתי כמעט את כל מכשירי אפל שלי במארזים במשך חמש השנים האחרונות, ובזמן הזה פיצחתי רק מסך אחד של אייפון. ונחש מה? זה קרה יום אחרי שהחלטתי לנסות ללכת בלי תיקים.

השגת נרתיק לאייפד, מק, אייפון ו-Apple Watch שלך הוא רעיון ממש טוב. אתה יכול להשיג מארז נהדר עבור כל ארבעת אלה בפחות מ-$100. וזה יסיר 90% מהסיבה לקבל AppleCare+ עבור רוב האנשים.

10% הנותרים מהסיבות לקבל AppleCare+ הן דברים שאינם מאוד יקרים (כמו החלפת סוללה) או שכבר מכוסים על ידי האחריות החינמית של AppleCare.

מוצרי Apple רק לעתים רחוקות נתקלים בתקלות חומרה או תוכנה. וכשהם עושים זאת, אפל בדרך כלל תתקן את זה עבורך בחינם. ואם אפל לא תעשה זאת, אז כנראה שתוכל למצוא שירות של צד שלישי שיתקן לך את זה בזול. כמובן, כל זה בהנחה שלא ניתן למנוע את הבעיה שאתה נתקל בה ברכישת תיק.

הנקודה שאני מנסה להעביר כאן היא שקניית נרתיק זול למכשיר אפל שלך ואחריות כללית לא רק תחסוך ממך קניית AppleCare+, אלא שזה גם יעבוד טוב יותר.

הימנע מתוכניות ביטוח מוביל

חלופה אחת של AppleCare+ שראיתי שהוזכרה באינטרנט היא תוכניות ביטוח ספקים. ספקים ניידים כמו Verizon ו-AT&T מציעים תוכניות ביטוח לסמארטפון שלך הדומות (אך לא זהות ל) AppleCare+.

הימנע מתוכניות הביטוח הללו. לרוב, התוכניות הללו יהיו יקרות יותר ופחות מועילות מ- AppleCare+. תן לי לנקות את האוויר מהר הזה.

AppleCare+ לאייפון 12 עולה 149 דולר. ביטוח אייפון מ-AT&T, לעומת זאת, עולה רק 15$ לחודש. נראה זול יותר, נכון?

לא! אם אתה קונה AppleCare+ ב-$149, אתה מקבל שנתיים של כיסוי באייפון שלך. זה רק $6.20 לחודש. התוכנית של AT&T יקרה פי 2.5.

מעבר לכך, אם מסתכלים על הכיסוי שהתוכנית של AT&T מציעה, די ברור ש-AppleCare+ שווה את זה יותר מבין השתיים.

האם AppleCare+ שווה את זה? רק על הנייר

זה מביא אותנו לסוף המאמר הזה ולשאלה האולטימטיבית: האם AppleCare+ שווה את זה?

לדעתי, AppleCare+ עובד רק על הנייר. בטח, אתה יכול לעשות את החשבון ולראות שאם אתה משתמש בו, תקבל תמורה לכספך.

הבעיה היא שאני לא יכול לחזות שהרוב המכריע של האנשים יקבל שימוש אמיתי ב-AppleCare+.

קנה נרתיק ומגן מסך זכוכית וכנראה שהמכשירים הניידים שלך לעולם לא ישברו.

השתמש ב- Find My וכנראה שלעולם לא תאבד את המכשיר שלך.

רוב משתמשי אפל לעולם אינם זקוקים לתיקונים במכשירים שלהם. זו אחת ההטבות של רכישת אפל.

תמיכת הלקוחות המקוונת ובחנות של אפל כבר מדהימה. אינך זקוק לגישה עדיפות אלא אם כן אתה עסק.

השירות האמיתי היחיד של AppleCare+ שרוב המשתמשים ישתמשו בו הוא החלפת הסוללה בחינם. עם זאת, כשלעצמו, זה לא מצדיק את העלות של AppleCare+.

הייתי ממליץ רק על AppleCare+ לאנשים שיודעים שהם צריכים את זה. חברה שלי הייתה מאבדת את הטלפון שלה כל כמה חודשים בחנויות, קניונים ומסעדות. הייתי ממליץ לה בוודאות על AppleCare+. אני ממליץ עליו גם עבור מכשירים שנרכשו לילדים.

אם אתה אחראי, יש לך זיכרון הגון, ולא אכפת לך להשתמש במארז, לעולם לא תשתמש ב-AppleCare+.

לעוד תובנות, מדריכים ופוסטים על כל מה שקשור לאפל, עיין בשאר הבלוג AppleToolBox.

נתראה בפעם הבאה!