צוותי מיקרוסופט בעיות התחברות מתרחשים לעתים קרובות למדי, ותיקון אותם אינו תמיד משימה קלה. אחת מהשגיאות הנפוצות ביותר של Teams ב-Mac היא קוד שגיאה 2:211. החדשות הטובות הן שאתה אמור להיות מסוגל לתקן את זה במהירות בעזרת המדריך הזה.
כיצד אוכל לתקן את שגיאה 211 של Microsoft Teams?
נקה את המטמון
קוד שגיאה 211 משפיע רק על אפליקציית שולחן העבודה. המשמעות היא שאתה אמור להיות מסוגל להיכנס ללקוח האינטרנט ללא בעיות. פשוט עבור אל www.teams.microsoft.com, הזן את פרטי ההתחברות שלך ובדוק אם אתה יכול לגשת לחשבון שלך.
אם אינך ממהר, והשימוש ב-Teams באינטרנט אינו מושך אותך, נקה את מטמון האפליקציה.
- צא מ-Teams לחלוטין.
- לִפְתוֹחַ מוֹצֵא, הקלק על ה ללכת תפריט ובחר עבור לתיקיה.
- להיכנס ~/ספרייה/מטמונים ולחץ על Enter.
- לאחר מכן אתר ומחק את ה com.microsoft.teams תיקייה.
- נווט ל ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- פתח את התיקיה ומחק את התיקיות הבאות:
- מטמון/מטמון יישומים
- blob_storage
- מטמון
- מסדי נתונים
- GPUCache
- IndexedDB
- אחסון מקומי
- tmp
- לאחר מכן לחץ על תמונת הפרופיל שלך ובחר בדוק עדכונים. עדכן את האפליקציה שלך אם יש גרסה חדשה יותר זמינה.
- הפעל מחדש את ה-Mac, הפעל את Teams ובדוק אם אתה יכול להיכנס.
לרוע המזל, משתמשים רבים התלוננו שהם צריכים לעבור את אותו תהליך כל פעם מחדש לאחר תקופה קצרה של חוסר פעילות. צוותים עשויים לנתק אותך ואתה צריך לנקות שוב את מטמון האפליקציה כדי להיכנס לחשבון שלך. אותו הדבר חל אם אתה מאתחל את האפליקציה או מאתחל את המחשב שלך.
מחק את תיקיית הצוותים
אם אתה מחפש פתרון קבוע, נסה למחוק את כל תיקיית Teams. זה המקום שבו האפליקציה מאחסנת את ההגדרות, העוגיות וקובץ המטמון עבור המשתמש הנוכחי. אז, חזור אל ~/ספרייה/תמיכה באפליקציות, אתר את תיקיית מיקרוסופט ולמחוק אותו. במילים אחרות, במקום למחוק רק את תיקיות המטמון, אתה מסיר את כל ספריית Teams כעת.
השתמש בחשבון Office 365 אחר
אם חשבון Office 365 הנוכחי שלך פגום, צור מחדש את החשבון או בקש ממנהל ה-IT שלך לעזור לך. הדרך המהירה ביותר לבדוק אם חשבון פגום הוא הגורם לשגיאה 211 של Teams היא להשתמש בחשבון Office 365 אחר. אם אתה יכול להשתמש ב-Teams ללא בעיות, יצירה מחדש של החשבון שלך אמורה לעבוד.
דרך אגב, אם אתה משתמש אורח, בדוק אם גישת האורח שלך בוטלה. כמו תמיד, אם שום דבר לא עבד, הסר את התקנת Teams, הפעל מחדש את ה-Mac והתקן מחדש את האפליקציה.
סיכום
קוד שגיאה של Teams 2: 211 מתרחש בדרך כלל ב-Mac ומציין שקובצי המטמון שלך מונעים מהאפליקציה להכניס אותך לחשבון שלך. כדי לתקן את הבעיה, עליך לנקות את מטמון האפליקציה. אם הבעיה נמשכת, הסר את כל תיקיית Teams והתקן מחדש את האפליקציה. האם מצאת פתרונות אחרים לתיקון בעיה זו? ספר לנו בתגובות למטה.