תיקון: זוהתה בעיה במצלמת TrueDepth

אם Face ID הפסיק לעבוד, סביר להניח שזה בגלל שהאייפון שלך זיהה בעיה עם מצלמת TrueDepth. אם אתה הולך ל הגדרות, והקש מזהה פנים וקוד גישה, תשים לב שהמכשיר אומר ש-Face ID הושבת עקב בעיית מצלמת TrueDepth לא ידועה. בוא נחקור איך אתה יכול לפתור בעיה זו.

אייפון זיהה בעיה במצלמת TrueDepth

הפעל מצב טיסה, הפעל מחדש ועדכן את המכשיר

הכנס את האייפון שלך למצב טיסה, המתן 30 שניות ולאחר מכן כבה אותו. המתן שוב ל-30 שניות נוספות ולאחר מכן הפעל את המכשיר. בדוק אם השגיאה נמשכת. אני מקווה שאיפוס החיבור שלך לשרתים של אפל פותר את הבעיה.

אם אתה עדיין לא יכול להשתמש ב-Face ID, לך ל הגדרות, הקש כללי ובחר עדכון תוכנה. עדכן את האייפון שלך לגרסה העדכנית ביותר של iOS והפעל אותה מחדש. בדוק אם Face ID עובד כמצופה.

הגדר Face ID במצב טיסה

משתמשים אחרים אמרו שהם פתרו את הבעיה לאחר איפוס Face ID כשהם במצב טיסה.

1. לך ל הגדרות ובחר מזהה פנים וקוד גישה.
2. לאחר מכן בחר מזהה פנים והקש על מחק את הפנים אוֹפְּצִיָה.
3. הפעל מחדש את האייפון שלך, הזן את קוד הגישה שלך וחזור אל הגדרות.
4. הכנס את המכשיר מצב טיסה, והגדר את Face ID שוב.
5. לאחר מכן כבה את מצב טיסה ובדוק את התוצאות.

אפס את הגדרות האייפון

מחק את כל ההגדרות של האייפון שלך ובדוק אם שיטה זו פותרת את הבעיה.

1. לך ל הגדרות, ובחר כללי.
2. בחר אפס את האייפון, והקש אפס את כל ההגדרות.
3. אשר את בחירתך, הזן את קוד הגישה שלך והקש אפס את כל ההגדרות.
4. המתן עד שהאייפון שלך יסיים לנקות את כל ההגדרות שלך.
5. מכשיר ה-iOS שלך אמור להפעיל מחדש באופן אוטומטי.
6. בדוק אם אתה עדיין מקבל את אותה הודעת שגיאה TrueDepth.

שחזר את האייפון שלך באמצעות iTunes

נסה לשחזר את האייפון שלך באמצעות iTunes. אם זו בעיה הקשורה לתוכנה, שחזור המכשיר שלך אמור למחוק את בעיית התוכנה מהרשימה. חלק מהמשתמשים הציעו לא להשתמש באפשרות הגיבוי בעת שחזור המכשיר שלך. לפעמים, הגיבוי שלך יכול להיפגם. אם אתה משתמש בנתוני גיבוי פגומים כדי לשחזר את המכשיר שלך, הבעיה לא תיעלם.

נסה לשחזר את האייפון שלך כחדש ללא הגיבוי שלך. אם הבעיה נמשכת, זה מציין שהחומרה שלך היא האשמה. היה סמוך ובטוח, אם הגדרת האייפון שלך כחדש לא פותרת את הבעיה, אתה תמיד יכול להשתמש בגיבוי כדי לשחזר את הנתונים שלך.

כפי ש אפל מסבירה, אם האייפון שלך מתקלקל, iOS עשוי להשבית אוטומטית את מצלמת TrueDepth מטעמי בטיחות. כמובן, עדיין תוכל להשתמש במכשיר שלך. רק שאולי לא תוכל להשתמש ב-Face ID. אבל אתה עדיין יכול להשתמש בקוד הגישה שלך.

ובכן, החדשות הרעות הן שהאייפון שלך עשוי לפעמים לא מצליח לזהות את קוד הסיסמה שלך. אם אתה ננעל בחוץ, האפשרות היחידה שנותרה לך היא ללכת לחנות אפל הקרובה או למרכז תיקונים מורשה.

עבור אל Apple Store

אם אתה חושד שהבעיה במצלמת TrueDepth נגרמת מחומרה לקויה, הזמינו פגישה לבר Genius. יש לקוות שהטכנאים המיומנים של אפל יוכלו לתקן את הבעיה.

לרוע המזל, משתמשים רבים קיבלו תשובה הם לא ציפו לקבל בעוד מיליון שנים:

אותו דבר קרה לי, הלכתי לחנות של אפל והם אומרים שאנחנו צריכים לשלם כדי להחליף את הטלפון ואין שום דבר שהם יכולים לעשות כדי לפתור את הבעיה הזו. מדהים שאנחנו מעדכנים והם גורמים לנו לשלם על הבעיות שזה גורם.

משתמשים רבים העדיפו להיצמד לקוד הסיסמה הישן והטוב מאשר לשלם מאות דולרים כדי לקבל מכשיר חדש. הם פסלו מהפתרון של אפל שקורא לזה אסטרטגיית מכירה נוספת. הגיבו למטה אם טכנאי Genius Bar אמר שאתם צריכים טלפון חדש כדי להיפטר מהשגיאה TrueDepth.

סיכום

אם מצלמת ה-TrueDepth של האייפון שלך הפסיקה לעבוד ואתה לא יכול להשתמש יותר ב-Face ID, אפס את Face ID, הפעל מצב טיסה והגדר את Face ID במצב טיסה. בנוסף, אפס את הגדרות האייפון שלך ושחזר את המכשיר שלך באמצעות iTunes. אם שום דבר לא עובד, הזמינו תור לבר Genius.

האם מצאת דרכים אחרות לפתור בעיות במצלמת TrueDepth שלך? שתף את הרעיונות שלך בתגובות למטה. הפתרונות שלך עשויים להציל את היום עבור משתמשי אייפון רבים שחווים את אותה בעיה.