היי, אלקסה: היתרונות והחסרונות של חוויית אמזון אקו שלי

אני אהיה כנה, אני מדבר עם הסוכן של אמזון אקו שלי, אלקסה, יותר ממה שאני מדבר עם סירי. במובנים רבים, ה-Echo הוא יצור שונה לחלוטין מסירי. אני לא צריך את סירי כדי להשתמש באייפון שלי. אפל מקווה ש-Siri תגרום לי להיות תלוי יותר בטלפון שלי, אבל אין שימוש ב-Echo בלי אלקסה. אקו מיועד בעיקר כבית עבור עוזר אינטליגנטי ועוד מעט.

אבל אלכסה אינה עצמאית לחלוטין. מסתבר שהמפתחים באמזון העבירו את הניהול והפיכת אלקסה לחכמה יותר לאפליקציות, כולל אפליקציית iOS. אתה יכול להשתמש ב-Echo ללא מכשיר נייד, אך אינך יכול להגדיר אחד, לנהל הגדרות או להפעיל שירותים נוספים (הנקראים כישורים) ללא מכשיר אייפון, אייפד או אנדרואיד.

הפעלת מיומנויות

בניגוד לאפל, שזה עתה פתחה את Siri למפתחים, אפליקציות Echo של צד שלישי היו עיקר במכשיר מאז הקמתו. הפיכת מיומנויות (היכולות המובנות של Alexa) לזמינות ב-Echo מחייבת השקת אפליקציית iOS והפעלת המיומנות עבור המכשיר שלך.

אבל יש בעיה עם הדגם הזה, כפי שאולי מפתחי Apple Siri יגלו בקרוב (או אולי לאפל יש דרך חכמה לעקוף את זה...), אתה צריך לזכור את הדרך הנכונה לבקש שירות או מְיוּמָנוּת. פעולה רגילה דורשת הפעלת אלקסה, כמו ב"אלכסה, איך נראה מזג האוויר?" אבל אם אתה רוצה להבין את המצב הבריאותי שלך כפי שנראה על ידי Fitbit, אתה חייב להיות יותר ספציפי ולומר, "אלכסה, תשאל את Fitbit איך אני מסתדר היום." ולכל מיומנות יכולה להיות תחביר משלה ו מילות מפתח, יצירת רשימה ארוכה יותר של שירותים שעל הבעלים לזכור, יחד עם איך לטפל בשירות כדי לקבל ערך מזה.

כישורי אלקסה, לאחר הפעלתם, מתגלים לעתים קרובות מוגבלים. אמנם אתה יכול לשאול את המיומנות "רעידות אדמה" "מה רועד", אבל אתה לא יכול לבקש ממנה את רעידת האדמה הגדולה ביותר בשבוע האחרון. ולעתים קרובות אפליקציות מחזירות את המידע ה"שגוי" כי יש להן מאגר כל כך מוגבל, ואין להן שאלה שהם לא מבינים. שאלת "NBC News" על סיאטל השיקה דו"ח על דונלד טראמפ וסוגיות של מצביעים לבנים. בקשת אותה מיומנות עבור "כותרות סיאטל" מניבה רשימה של ציוצי בחירות.

בעוד שלפעמים לאקסה מתחשק לדבר עם המחשב שבלוח מסע בין כוכביםהארגון של Starship, כישלון המיומנויות לעבוד באופן טבעי שובר במהירות את האשליה.

על מנת לעזור להיזכר במה שאתה צריך לומר כדי להפעיל מיומנות, אפליקציית Alexa מציעה פריט תפריט "המיומנויות שלי" שמפרט רק מיומנויות פעילות. זה נראה קצת לאחור להדליק את הטלפון שלי, להפעיל אפליקציה, להקיש על רשימת מיומנויות כדי שאוכל לזכור כיצד להתייחס למכשיר אחר כראוי. עם זאת, זה חלק מתהליך הלמידה המודרני.

תכונות בסיסיות

הכישורים המיושמים בצורה לא מושלמת מוכיחים את ההיבט השלילי ביותר של חווית Echo/Alexa. בחזית החיובי, מכשיר אמזון מאוד זה מספק במהירות ובדייקנות גישה לאמזון באירוח ספריות מוזיקה, ממקמת פריטים בעגלת הקניות של אמזון הקשורה לאקו ועוזרת במעקב משלוחים. חברי אמזון פריים יפיקו את המרב מהאקו מכיוון שהוא גם מספק גישה חלקה לרשימות השמעה, שירים ואלבומים של Prime Music. גם פנדורה וספוטיפיי משתלבות עם אקו; אבל אני מוצא בתור מנוי Prime, יש לי הרבה מוזיקה מוכנה ללא שירותים נוספים.

מנויי ספרי Audible ובעלים של ספרי שמע המתארחים על ידי Audible יכולים גם להקריא בפניהם את אלקסה רק על ידי בקשה שֶׁלָה לקרוא את הספר. אם ספר אינו זמין בספרייה שנקרא על ידי איש מקצוע, אך הספר כולל את תכונות הקינדל העדכניות ביותר, אלקסה יכולה לקרוא לך את הספר בעצמה.

כשאני במשרד שלי, אני מוצא לבקש מאלקסה להגדיר אזעקה הרבה יותר קל מאשר להדליק את הטלפון שלי ולאמת ולפתוח את אפליקציית השעונים, או לשאול את סירי. "אלכסה, קבע שעון מעורר לשעה 17:00. היום" עובד ממש טוב. העדכונים האחרונים גם תומכים במספר אזעקות חוזרות וטיימרים לספירה לאחור. כמובן, יכולתי להפעיל את סירי כדי להגיב לשיחות שלי כאשר האייפון או האייפד שלי מחוברים לחשמל, אבל מצאתי שסירי הרבה יותר סביר מאלקסה לפרש לא נכון שיחה רגילה ולהתחיל בטעות.

לאחר ניסויי האוטומציה הביתית שלי, חיפשתי ממשק מאוחד עבור שלל המתגים, הנורות והחיישנים שלי. אלקסה לא פתרה את הבעיה, אבל עבור מכשירי ה-WeMo שלי ואלה המנוהלים על ידי Insteon, היא עושה עבודה טובה. אם אני עובד עד מאוחר, כל מה שיש לי לומר כשאני עולה למעלה הוא "אלכסה, הפעל את המיטה1" וכשאני מגיע לחדרי, האור על שידת הלילה שלי דולק. זו חוויה הרבה יותר טבעית מאשר עבודה דרך אפליקציות. זה מרגיש כמו מה שאוטומציה ביתית צריכה להרגיש.

Echo, בעצם רמקול חכם, מתגלה כרמקול בלוטות' די טוב עבור המחשב הנייד שלי. התאמה היא אחת התכונות שעובדות כמו שצריך: על ידי אמירת "אלכסה, צמד". אלקסה יכולה גם לשלוט בהפעלה.

אלקסה תומכת גם ברשימות קניות ומטלות. זהו מקרה שבו אפליקציית Alexa הופכת לעמוסת יתר בתכונות. זה אמור לשמש בעיקר ככלי תצורה, אבל במקרה של קניות ומשימות, הוא משמש גם כאפליקציה היומיומית של אמזון ב-iOS. למרות שהתכונות כדאיות, היישום צריך להתפתח (ראה הצעות ב"אפליקציית iOS" למטה).

אין סוף סוף עם אלקסה. תכונות יוצאות באופן קבוע כך שהרשימה לעולם לא תהיה ממצה. היום ביקשתי מאלכסה להטיל מטבע ולתת לי עדכון על מזג האוויר בחלל.

חֲדָשׁוֹת

אני אוהב להתעדכן בחדשות. אחת התכונות האהובות עלי, שסירי לא מתקרבת להציעה, היא תדרוך יומי מותאם אישית. סירי פשוט מחזירה חיפוש באינטרנט כשהיא מתבקשת "לקרוא לי את כותרות החדשות". כל מה שאני צריך לעשות זה לבקש מאלכסה את התדריך היומי שלי והיא יוצאת איתה NPR, BBC, מגזין גלה, הכלכלן, וסיכומי חדשות אחרים. זה שוב נשלט באפליקציה שבה המקורות מוגדרים. אני מעדיף יותר אינטראקציה.

עדכוני חדשות יכולים להיות טובים יותר. הבנתי הכלכלן העדכון בזרם החדשות היה הרבה יותר ניתוח מאשר סיכום, אז הסרתי אותו באפליקציה. הייתי מעדיף פשוט לומר, "אלכסה, תסירי הכלכלן מהתדריך היומי שלי", במקום ללכת בהכרח לאפליקציה.

Alexa מציעה גם גישה נוחה למספר שירותים אחרים הקשורים לחדשות כתשובות נקודתיות, כולל מקומות תנועה, מזג אוויר, ספורט וסרטים.

החדשות המאוד אישיות שלי, כמו מה שנמצא ביומן Google שלי, נגישות גם הן, רק על ידי שאילת "מה יש ליומן שלי".

אפליקציית iOS

אפליקציית iOS היא גשר הכרחי למכשיר שדורש התאמה שאולי לא יטופל בקלות על ידי שפה טבעית. ובהתחשב בשפע המיומנויות החדשות, העובדה שלאלכסה תקרא רשימה ואז תבחר היא חווית משתמש שספק אם אי פעם תהפוך לפופולרית. אז האפליקציה הזו הגיונית. אבל כמו הגברת או הורדת עוצמת הקול, ביטול מיומנות קיימת או הוספת מקור לתקציר החדשות צריך להיות שפה טבעית באופן טבעי.

בסך הכל, האפליקציה עובדת, אבל היא מנסה להיות יותר מדי דברים, וזה האנטיתזה למה שאפליקציות אמורות להיות. הייתי מפציר באמזון, למשל, להוציא את פונקציות הקניות והמטלות ולהשאיר את אפליקציית Alexa לשליטה ותצורה. העבר את תכונות הקניות לאפליקציית הקניות של אמזון, ואת רשימת המטלות לאפליקציה משלה (או סנכרן אותה עם הרשימות של אפל).

ובהתחשב בכל הדברים האלה באפליקציה, ושאני מוצא ערך טוב מלדבר עם אלקסה, אולי אמזון צריכה לשקול לאפשר לאנשים לדבר עם אלקסה דרך האפליקציה. אפל אולי לא תאהב את זה, אבל המערכת האקולוגית האמיתית שלנו היא כבר לא פלטפורמה טכנולוגית, אלא נתונים - ואם לאלקסה יש את הנתונים שאני רוצה, אפל לא צריכה למנוע ממני לקבל אותם בטלפון שלי כל עוד זה בטוח לבטח. אז אלקסה תהיה שירות ענן אמיתי, זמין דרך מכשירים מרובים (כפי שהיי גוגל הופכת להיות). סימולטור Echosim.io Alexa הוא התחלה, אבל האפליקציה היא הבית הראשון הנכון לאפשר לבעלי Echo לדבר עם העוזר חסר הגוף שלהם בכל מקום ובכל זמן.

דן, מה אתה חושב על אלכסה?

ל-Siri יש את מקומו ביישומים ניידים, במיוחד במכונית שבה התבוננות באייפון היא תמיד פעילות שעלולה לסכן חיים. "היי גוגל" מציעה סיוע דומה לנייד, תוך תמיכה בעסק הראשי של גוגל עם סיוע בחיפוש באינטרנט. נכון לעכשיו, נראה שאלקסה מוכנה בצורה הטובה ביותר להיות המכשיר הרצוי, מכיוון שזהו מכשיר ביתי לא פולשני. לעשות את מה שהוא עושה, לא מופעל מטלפון שבו לעוזרים יש תפקיד משלהם - לנהל את הבית הזה זה לא התפקיד הזה. שילוב מיומנויות ועיבוד שפה טבעית ימשיכו להשתפר.

אולי הדבר המרשים ביותר באלקסה הוא שהיא מתפתחת בזמן אינטרנט, לא במחזורי הנדסת תוכנה מסחריים. מכיוון שתכונות חדשות מוכנות, הן פשוט מגיעות. אתה מקבל אימייל נחמד "מה חדש באלקסה" והתראה באפליקציה על תכונות חדשות. אין צורך לשמוע על תכונות, לחכות לתכונות ואז לשדרג כדי לקבל תכונות. זו הדרך הנכונה לעצב מכשיר מודרני.