クリエイターの更新後にWindowsHelloの問題を修正するにはどうすればよいですか？

質問

問題：クリエイターの更新後にWindows Helloの問題を修正するにはどうすればよいですか？

Surface Pro4をCreatorsUpdateと呼ばれるWindowsバージョン1703にアップグレードしました。 アップデートは、Windows Helloが誤動作し始めた直後を除いて、何の障害もなくインストールされています。 PINを入力しようとすると、パスワードとユーザー名が間違っているという作業が表示されます。 最終的に、パスワードを入力すると、デスクトップが正常に起動します。 ただし、Windows Helloでの不正なパスワードが繰り返されるので、一種のバグだと思いますね。

解決した答え

Windows Helloは、Microsoftによって開発され、Windows10オペレーティングシステムで表される新機能です。 最初の1年間はあまり人気がありませんでしたが、Microsoftの統計では、この新機能が急速に人気を博しているという事実が明らかになりました。 Windows Helloは、実際には、セキュリティ指向のWindows 10機能であり、最新のログインを示します。 指紋スキャン、内蔵カメラを使用した顔認識、虹彩スキャン、 その他の機能。 Windows Helloをセットアップするには、PCの所有者は設定アプリを開いて開く必要があります アカウント -> サインインオプション. その後、 Windows Hello [設定]をクリックします。 ただし、しばらく前にWindows Helloをセットアップしたことがある人は、CreatorsUpdateをインストールした直後に機能が誤動作し始めたと報告しました。 これで、Windows Hello機能が機能しなくなり、その結果、PINまたはパスワードを使用してシステムにログインするように求められます。 幸いなことに、プロのIT技術者の介入なしに実践できるソリューション方法がいくつかあります。

WindowsHelloの問題の修正

1. 顔認識および/または指紋オプションのリセット

• 押す Windowsキー+ I 開く 設定。
• クリック アカウント を選択します ログイン オプション。
• 見つける 指紋 また 顔認識 オプションをクリックしてクリックします 削除する それらの下。
• その後、をクリックします はじめに 画面の指示に従って、指紋と顔認識をリセットします。
• 必要に応じてPCを再起動します。

2. グループポリシー設定の変更

Creators Updateにより、グループポリシーの重要な設定の一部が変更された可能性があります。 したがって、グループポリシーエディターを起動し、WindowsHelloの機能に関連する設定を確認/編集することをお勧めします。

• プレ Windowsキー、 タイプ gpedit、 を押して 入力。
• クリック コンピューター構成 開いて 管理用テンプレート。
• 選択する Windowsコンポーネント 開いて バイオメトリクス。
• クリック 顔の特徴 右クリックします 強化されたなりすまし防止を構成する オプション。
• 選択する 編集 を無効にします 強化されたなりすまし防止を構成する 特徴。
• PCを再起動します。

3. ドライバーを更新する

アップグレードプロセス中に一部のシステムドライバー（おそらくWebカメラおよび指紋リーダードライバー）が破損した場合、WindowsHelloが実行に失敗する可能性があります。 これを修正するには、対応するドライバーを更新してみてください。

• 右クリック Windowsキー を選択します デバイスマネージャ。
• を見つけます こんにちは、ウェブカメラ、指紋 ドライバーを個別に選択し、それぞれを右クリックします。
• 選択する ドライバーソフトウェアを削除する 取り外しが完了するのを待ちます。
• すべてのWindowsHello関連ドライバーで削除を繰り返してから、PCを再起動します。
• 完了したら、開きます デバイスマネージャ、 クリック アクション -> ハードウェアの変更をスキャンする.
• システムは自動的にドライバを検出して再インストールする必要があります。

上記の方法のいずれもWindowsHelloの問題の修正に役立たなかった場合、最後に試すべきことはPCをリセットすることです。 Windows 10OSをリセットする方法に関する一貫したガイドラインはで見つけることができます この郵便受け. ちなみに、システムをチェックすると便利でしょう リイメージMac洗濯機X9 または別のプロのPC最適化ユーティリティ。 システム全体のスムーズなパフォーマンスを確保し、PUPやマルウェアの侵入を防ぎます。

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