質問
問題: [修正] Windows 2022 年 7 月の KB5015807 更新プログラムにより、プリンターの複製コピーが作成されました
こんにちは。 Windows Update KB501587 のインストール後、Windows が複製コピーを作成したため、プリンターを使用できません。 これを修正する方法はありますか？
解決済みの回答
2022 年 7 月、Microsoft は新しい更新プログラム KB5015807 をリリースしました[1] これにより、ユーザーのプリンターが壊れます。 この更新プログラムは、同じ名前とサフィックス "Copy 1" を持つプリンターの複製コピーをインストールするため、元のプリンターを含むすべてのプリンターがまったく印刷されなくなります。 ユーザーは設定に移動し、手動で「コピー 1」を選択して印刷できるようにする必要があります。
ただし、設定は保存されず、元のプリンターがデフォルトに設定されるため、ユーザーは印刷するたびにこのプロセスを実行する必要があります。 これにより、多くの方々に多大なご迷惑をおかけいたしました。 この問題は Microsoft によって公式に確認されていますが、まだ修正されていません。
Windows の更新プログラムが印刷の問題を引き起こしたのはこれが初めてではありません。 2021 年にさかのぼって、 ネットワーク印刷エラー 0x0000011b 多くの経営者に影響を与えました。 Microsoft は、KB5015807 更新プログラムがプリンターの重複コピーを作成する問題の修正プログラムをまだリリースしていませんが、幸運にも、一部の人々を助ける回避策を見つけました。
このガイドでは、KB5015807 更新プログラムによって重複コピーが作成された後、プリンターを使用するのに役立つ 4 つの手順を紹介します。 次のようなメンテナンス ツールを使用してスキャンを実行することもお勧めします。 再イメージ化マック洗濯機X9. さまざまなシステム エラー、BSOD、[2] 破損したファイルとレジストリ[3] 問題。 それ以外の場合は、ステップバイステップ ガイドに注意深く従ってください。
ステップ1。 コピー 1 プリンターの削除
破損したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります 再イメージ化 再イメージ化.
- 開ける 設定 そしてクリック デバイス
- に行く プリンターとスキャナー
- 元のプリンターのコピーを選択し、 デバイスを削除
- クリック はい 確認するために
ステップ2。 デバイス マネージャーで元のプリンターを削除する
破損したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります 再イメージ化 再イメージ化.
- プレス Windows キー + R を開くには 走る 箱
- タイプ devmgmt.msc を押す 入る
- 拡大する 印刷キュー ドロップダウン メニューで、プリンタを右クリックして選択します。 デバイスのアンインストール
- 近い デバイスマネージャ
- PCからプリンターケーブルを外す
ステップ。 3 プリンターのソフトウェアとドライバーをアンインストールする
破損したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります 再イメージ化 再イメージ化.
- 開ける 設定 そしてクリック アプリ
- に行く アプリと機能 削除したいソフトウェアを見つけます
- クリック アンインストール ボタンをクリックして、画面上の指示に従ってください
- 再起動 プリンターの電源を入れます。
ステップ 4。 プリンタードライバーとソフトウェアを再インストールする
破損したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります 再イメージ化 再イメージ化.
- に行く プリンター製造元の公式 Web サイト
- 必要なドライバーとソフトウェアを見つける
- 提供された指示に従ってそれらをインストールします
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破損したシステムを修復するには、ライセンス版を購入する必要があります 再イメージ化 マルウェア除去ツール。
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