在宅勤務は、世界中を驚かせた予期せぬ世界的な健康問題のために、最近非常に人気があります。 その結果、多くの企業や専門家は現在、日常業務を実行し、リモートで作業するためにコラボレーションソフトウェアに依存しています。
Microsoft Teamsは、数千万人のユーザーを抱える世界で最も人気のあるリモートワークおよびコラボレーションソフトウェアの1つです。 この膨大な数のユーザーを考慮すると、ツールが時々機能しなくなる可能性があることは理解できます。
このガイドでは、最近多くのユーザーを悩ませている特定のMicrosoftTeamsエラーに焦点を当てます。 エラーコードcaa30194. このエラーは通常、ユーザーがデスクトップクライアントを使用してプラットフォームにログインしようとしたが、デスクトップアプリが接続に失敗した場合に発生します。
これらのソリューションでMicrosoftTeamsエラーcaa30194を修正
1. Teamsキャッシュをクリアする
これは基本的に、マシンに保存されているすべてのMicrosoftTeams一時ファイルを削除することを意味します。 従う手順は次のとおりです。
- MicrosoftTeamsデスクトップクライアントを閉じます
- エクスプローラーを開く
- タイプ ％appdata％\ Microsoft \ teams Teamsディレクトリを開き、そこに保存されているフォルダにアクセスします
- に移動 キャッシュ キャッシュフォルダからすべてのファイルを削除します
- アプリケーションキャッシュにすばやくアクセスするには、次のように入力することもできます ％appdata％\ Microsoft \ team \ application cache \ cache エクスプローラーで
- に移動します Blob_storage フォルダを作成し、そのフォルダにあるすべてのファイルを削除します。
- ここでも、次のように入力して、Blob_storageフォルダーに直接アクセスできます。 ％appdata％\ Microsoft \ team \ blob_storage エクスプローラーで。
- に移動します データベース フォルダ（％appdata％\ Microsoft \ team \ databases）と同じことを行います
- を開きます GPUCache フォルダ（％appdata％\ Microsoft \ team \ GPUcache）を作成し、すべてのファイルを削除します
- 今、に行きます IndexedDB フォルダー（％appdata％\ Microsoft \ team \ IndexedDB）を作成し、.dbファイルのみを削除します
- 次に、に移動します ローカルストレージ （％appdata％\ Microsoft \ team \ Local Storage）そしてそれぞれのフォルダに保存されているすべてのファイルを削除します
- そして最後のステップはに行くことです tmp フォルダ（％appdata％\ Microsoft \ team \ tmp）を開き、すべてのファイルを削除します。
これで、Microsoft Teamsを再起動して、エラーがなくなったかどうかを確認できます。
2. JSONファイルを削除する
Teamsのインストール場所（％appdata％\ Microsoft \ teams）にあるJSONファイルが破損し、ユーザーがログインできなくなる可能性があります。
この問題を修正するには、4つのJSONファイルすべてとログファイルを％appdata％\ Microsoft \ teamsから削除します。
Teamsを再度起動して、削除したJSONファイルを自動的に再作成します。 それでもチームへのログインに問題があるかどうかを確認してください。
3. インターネットオプションでTLS1.0 /1.1および1.2を有効にする
別の解決策は、インターネットオプションでTLS 1.0 /1.1および1.2を有効にすることです。 多くのユーザーは、この簡単な方法が自分たちに役立つことを確認したので、試してみてください。
Microsoft Teamsが正しく機能するには、これらの設定を有効にする必要があるようです。 TLS 1.0 /1.1および1.2を有効にする方法は次のとおりです。
- スタートに移動して入力します インターネット設定
- 最初の結果をダブルクリックします
- に移動します 高度 タブ
- 下にスクロールして 安全 セクション
- TLS1.1とTLS1.2がチェックされていることを確認してください
- TLSボックスをオンにしてインターネットオプションを閉じる場合は、変更を保存します。
4. デスクトップアプリを再インストールします
最後の手段として、MicrosoftTeamsデスクトップアプリのアンインストールと再インストールを試すことができます。
- を開きます 設定 アプリ
- アプリに移動し、を選択します アプリと機能
- 見つける Microsoft Teams
- それを選択し、をクリックします アンインストール ボタン
- アプリが完全にインストールされるまで待ってから、コンピューターを再起動します
- 公式に行く MicrosoftTeamsのWebサイト アプリをもう一度ダウンロードします
- インストールして、サインインできるかどうかを確認してください。
5. MicrosoftTeamsのWeb /モバイルバージョンを使用する
幸いなことに、エラーcaa30194は、WebまたはモバイルバージョンのMicrosoftTeamsには影響しません。 回避策として、デスクトップアプリを再インストールしたくない場合は、代わりにこれらのバージョンのいずれかを使用できます。
MicrosoftTeamsのエラーcaa30194を解決するための5つの潜在的な修正があります。 運が良ければ、最初の解決策を適用すると問題は解決します。 ただし、問題を解決するために、このガイドに記載されているすべての方法を実行する必要がある場合があります。