WhatsAppユーザーは、毎日何百万もの画像やビデオを送受信しています。 WhatsAppから受け取ったファイルを保存する場合は、アプリの設定を編集して、デバイスにファイルをダウンロードできます。
まあ、アプリは常にあなたの指示に従うとは限りません。 一部のユーザーは、WhatsAppがメディアファイルをダウンロードしないことに不満を持っていました。 この問題を少し掘り下げて、この問題の修正に役立つ可能性のある5つの解決策を見つけました。
WhatsAppは写真やビデオをダウンロードしません
1. 接続を確認してください
ネットワーク接続が安定しておらず、信号が弱い場合、WhatsAppはメディアファイルのダウンロードに失敗する可能性があります。 安定した接続と、それぞれのファイルをダウンロードするのに十分な帯域幅があることを確認してください。
セルラーデータを使用しているときにこの問題が発生する場合は、ワイヤレス接続で問題が解決しないかどうかを確認してください。 そうでない場合は、ネットワーク設定を確認し、帯域幅の制限を無効にしてください。
セルラーデータの使用を制限したり、月間データ制限を設定したりする場合は、少なくともWhatsAppからメディアファイルをダウンロードしている間は、これらの設定を無効にすることをお勧めします。
に移動 設定 → モバイルネットワーク → データ使用量 → その他のデータ設定 →データ制限設定を無効にします。
2. 日付と時刻の設定を確認してください
メディアファイルのダウンロードに関しては、適切な日付と時刻の設定を使用することが重要です。 日付または時刻の設定が正しくない場合、デバイスはWhatsAppのサーバーに接続してメディアファイルをダウンロードできません。
- 日付と時刻を正しく設定するには、次のURLにアクセスしてください。 設定 → システム （またはシステムとアップデート）
- 選択する 日付時刻 スマートフォンの時間とタイムゾーンの構成を確認します
- 日付と時刻をに設定します 自動 また 提供されるネットワーク.
3. SDカードを確認してください
それでもメディアをダウンロードできない場合は、SDカードが正しく機能していることを確認してください。
十分な空き容量がない場合は、WhatsAppからメディアファイルをダウンロードできない理由が説明されている可能性があります。
最も簡単な解決策は、SDカードからWhatsAppデータを完全に削除し、不要になった他のファイルを削除することです。 読み取り専用モードがオフになっていることを確認してください。
SDカードが破損している場合は、フォーマットするか、新しいSDカードを入手するかの2つしか実行できません。
もちろん、SDカードをフォーマットするということは、チャットの履歴やカードに保存されているすべてのファイルなど、SDカードに保存されているすべてのものを完全に削除することを意味します。
4. WhatsAppを更新する
古いバージョンのWhatsAppを実行すると、さまざまな問題が発生しやすくなります。 多くの場合、WhatsAppを更新するだけで、メディアファイルのダウンロードの不具合に関連する問題を含むほとんどの問題を解決できます。
Google Playストアを開き、次のように入力します whatsapp 検索ボックスで、 アップデート アプリの横にあるボタン。
これは、新しいWhatsAppバージョンがダウンロード可能であることを示しています。
をタップします アップデート ボタンをクリックして、最新のアプリバージョンを取得します。
5. WhatsAppを再インストールします
上記のすべての手順を実行してもWhatsAppがデバイスに画像や動画をダウンロードしない場合は、先に進んでアプリをアンインストールしてください。
WhatsAppの新しいコピーをインストールすると、メディアファイルのダウンロードを妨げる可能性のあるデータ破損の問題が修正されます。
WhatsAppアイコンを アンインストール ボタンがポップアップします。 タップ アンインストール スマートフォンを再起動します。
WhatsAppを削除した後、Google Playストアを開き、WhatsAppを検索して、アプリを再度ダウンロードします。 ユーザーの資格情報を入力し、メディアファイルをダウンロードできるかどうかを確認します。