一部の OnePlus 7 Pro ユーザーは、ゴースト タッチの問題を報告しているほか、購入を迷ってしまうようなその他のディスプレイの問題も多数報告しています。
アップデート (6/3/19 @ 1:52 PM ET): OnePlusは、ゴーストタッチの問題の修正に取り組んでいると述べました。 現在、彼らはそれが「今後数週間」にリリースされることを確認した。
OnePlus 7 Pro は同社の 最新かつ最高のスマートフォン. Qualcomm Snapdragon 855 チップセット、最大 12 GB の RAM、最大 256 GB の UFS 3.0 ストレージを備えています。 それはまさに野獣ですが、最大の特徴は間違いなくそのディスプレイです。 1440p 90Hz パネル、 DisplayMate が評価しました 史上最高のスマートフォンパネルの 1 つとして A+ 評価を獲得しました。 残念ながら、一部のユーザーが自分のデバイスに「ゴーストタッチ」の問題が発生していると報告しているため、ディスプレイのすべてが A+ であるわけではないようです。 この問題はすべてのユニットに影響を与えるわけではないようです。
OnePlus 7 Pro XDA フォーラム
OnePlus 7 Pro ゴーストタッチ
では、「ゴーストタッチ」とは何でしょうか？ つまり、ユーザーが自分で入力することのない画面のタップです。 無害なものから迷惑なものまでさまざまで、私も XDA TV のダニエル マルチェナも影響を受けています。 私が最初にこの問題に気づいたのは、発売の数日前にレビュー用のユニットを使用していたときで、入力が非常に困難になることがありました。 ダニエル・マルチェナが彼のユニットでゴーストタッチアップをトップにしていると指摘するまで、私はその原因をまったく理解していませんでした。 開発者向けオプションで「タッチの表示」をオンにしてみたところ、それが私の入力が遅くなり、時々一貫性がなくなる原因であることがわかりました。 問題は繰り返し発生し、NFC がオンになったり、NFC がオフになったり、関係なく発生したり消えたりしますが、決して発生しません。 あまりにも 迷惑な。
そして、NFC トラベルパスをスキャンしてみました。 以下のビデオをご覧ください。 ゴーストタッチの発生を止めるには、携帯電話を完全に再起動する必要がありました。
https://www.youtube.com/watch? v=zc14OAlHkJc
私の場合は極端なケースです。 以下のビデオで、CPU-Z アプリケーションで Daniel Marchena に何が起こるかを確認できます。これは、デバイスが影響を受ける場合に問題を再現するかなり確実な方法です。
NFCが原因でしょうか？
真実は、原因が何であるか誰も知りません。 OnePlus は フォーラムでバグを認めた そして、OnePlus 7 Pro ユーザーが一時的な回避策として NFC をオフにすることを提案しましたが、これは不便であり、実際の解決策ではありません。 私を含む多くのユーザーが、NFC がオフになっている場合でも問題を報告しています。 Reddit 上の 1 人のユーザー さらに、NFC がオンであるかどうかに関係なく、ワイヤレス マウスの充電パッドに携帯電話を置くと、デバイスがおかしくなるということも発見しました。
根本的な問題が何らかの形で NFC チップによって悪化している可能性がありますが、OnePlus ですらその問題を把握していないようです。 ちょうど 今の原因。 デバイスが影響を受けた場合、現時点では、NFC をオフにして最善の結果を期待する以外にできることはあまりありません。
その他の表示の問題
それだけでなく、OnePlus 7 Pro を悩ませていると思われるディスプレイ関連の問題が他にも多数あります。 XDA TV の Max Weinbach と私は、ディスプレイの右上がランダムに機能しなくなり、それを修正するにはディスプレイのスイッチをオフにしてからオンにする必要がありました。 OnePlus サブレディットの他のユーザーも同様の報告をしており、ディスプレイの右側ではなく左側で問題が発生したと言う人もいます。 ただし、特にゴーストタッチの問題と比較すると、それは小さな問題です。
OnePlus は修正に取り組んでいます
これもまだ誰も答えを知らない質問です。 NFC を無効にする「修正」によってすべての人の問題が解決されるわけではないため、OnePlus ですら正確な原因はわかっていないようです。 「」でフィードバックを共有してください「OnePlus フォーラムへの投稿、グローバル プロダクト オペレーション マネージャー Manu J. 調査中であり、同社はできるだけ早く解決しようとしていると述べ、影響を受けるユーザーに次のように要請した。 「この問題に直面している場合は、ログを報告して共有してください。」 修正がいつ完了するかについての期限は示されていない ロールアウトする。
私たちは今後もこの件に注目していきます。 それが本当にハードウェアの問題である場合、OnePlus が修正するのは非常に困難であることが判明し、デバイスのリコールと交換が必要になる可能性があります。 それは、OnePlus 7 Proの主要な機能であるはずのコンポーネントにとって大きな打撃となるでしょう。 今後のアップデートで問題がすぐに解決される可能性があると期待しています。
アップデート: 修正は近日中に行われます
OnePlus のグローバル コミュニティ マネージャーである David Y. 氏は、次のスレッドで声明を発表しました。 OnePlus フォーラム:
当社のソフトウェア チームはケースの特定に熱心に取り組んでおり、今後数週間以内にファームウェア アップデートをリリースする予定です。
もちろん、「今後数週間」というのは任意の長さを意味しますが、このアップデートは比較的早く公開されると予想されます。 多くの OnePlus 7 Pro ユーザーが「ファントムタップ」などの問題を報告しています。