通信事業者が一部の回線を時期尚早または誤って停止したため、AT&T が 3G 停止にどのように対応しているかについて、ユーザーは怒りを表明しています。
どの通信事業者にも 3G の終わりが近づいていますが、AT&T の 3G サービス停止への対応方法が一部の人々を不快にさせています。
AT&T が選択したのは 特定の許可リスト 3G シャットダウン後もネットワークに接続し続けることができるデバイスの数。 これは事実上、AT&T のネットワーク上で使用されるデバイスは事前に承認されなければならないことを意味します。 残念ながら、AT&T の LTE ネットワークと完全に互換性のあるデバイスでさえ、そのリストに載っていないために締め出されています。
お客様 を渡ってウェブ ホワイトリストのせいで、完全に機能するデバイスがシャットアウトされたり、問題が発生したりしていると不満を抱いている人がいます。 AT&T は、回線上のデバイスが許可リストに載っていない場合、その回線を自動的に一時停止します。
ロックが解除された Galaxy S8+ を使用しているあるユーザーは、おそらくここに示されているような SMS 経由で、警告なしに新しい携帯電話が発送されたが、結局デバイスを受け取らなかったと告げられました。
サポートは、デバイスは正常なので心配しないでくださいと言いました。 しかし、彼らの Galaxy S8+ は最終的に動作しなくなり、アカウントには新しいデバイスが代わりに使用されたことが示されました。 AT&T サポートは当時、ユーザーに料金を支払わずに同等の代替デバイスを提供することを拒否したと言われています。 別のユーザーは、AT&T が望まないデバイス (おそらく ラジアントコア) を古いアドレスにコピーして、1 年前に使用した完全に機能するデバイスを交換します。
あるユーザーは、自分の Sony Xperia XZ Compact が突然サービスを停止したと電子メールで私たちに連絡しました。 彼らによると、AT&T はプランのアカウント所有者にその回線用の RADIANT コアを送っていたそうです。 その後、別の電話を使用して AT&T に連絡する必要があり、AT&T は古いデバイスは 3G のみをサポートしていると告げました。 後に店舗の担当者は、AT&T はロックが解除された携帯電話をまったくサポートしていないと言いましたが、これは私たちが知る限り正確ではありません。 AT&T の 3G シャットダウンへの対応に関しては、顧客と従業員の間で全体的な混乱が生じ、事態はさらに泥沼化するだけです。
ベライゾン そして Tモバイル 3G ネットワークも廃止されつつあります。 ただし、そのような厳格な許可リスト システムは使用していません。 どちらの通信事業者も、デバイスがそれぞれの Voice over LTE テクノロジーと互換性があることを要求しているだけであり、ほとんどのデバイスはこれに対応しています。 互換性のあるデバイスを積極的に拒否している通信事業者はAT&Tだけのようです。
デバイスが引き続き期待どおりに動作するかどうかわからない場合は、次の点を確認してください。 私たちの投稿はこちら AT&T の許可リストが含まれています。
注目の画像クレジット: マイク・モーツァルト（Flickr経由）