Apple TVにアプリをダウンロードできない、ハウツー

最新のtvOSのリリースにより、AppStoreのダウンロードで直面する問題の多くは過去のものになりました。 オペレーティングシステムを継続的に改善することを目的として、Appleは定期的なアップデートをリリースしています。 ユーザーが経験する問題のいくつかは、本質的にまだ基本的なものであり、すべてのAppleTVユーザーに発生する可能性があります。 これは、AppleTV用のアプリをダウンロードしようとしているときに直面する課題に関して特に当てはまります。

症状

アプリをダウンロードしようとすると、アプリはホーム画面に表示されますが、灰色のボックスとして表示され、フリーズしますNS。 ユーザーは、特にApple TV4でのNetflixアプリの使用経験についても不満を持っています。 これは、最も一般的に使用されるアプリの1つです。 アプリのクレデンシャルを入力すると、回転する円が表示されてフリーズします。

これらの問題のいずれかが発生している場合は、これらの問題に対処するために試すためのヒントをいくつか紹介します。

AppleTVでNetflixアプリがフリーズする

Netflixの問題に対処するには、最初にアプリを削除することをお勧めします。 ホーム画面からアプリを削除するか、に移動することができます [設定]> [一般]> [ストレージの管理]. Apple TV Gen 4にインストールしたすべてのアプリのリストと、それらが使用するストレージがここに表示されます。 Netflixアプリのゴミ箱アイコンを選択し、アプリの削除に進みます。 アプリとそれに関連するすべてのデータがユニットから削除されます。

アプリとそれに関連するデータを削除したら、Netflixアプリを再インストールして、試してみてください。 また、Apple TVの速度テストを実行して、高品質のストリーミングコンテンツを視聴するための適切な帯域幅が得られていることを確認することもお勧めします。 速度が標準を下回っている場合は、 Apple TVのDNS設定を変更して、 パブリックGoogleDNSサービス.

Apple TVに関連する帯域幅を高速化するには、次のURLにアクセスしてください。

設定>一般>ネットワーク. 構成に基づいてワイヤレスまたはイーサネットネットワークを選択し、DNSの構成に移動して選択します マニュアル. プライマリおよびセカンダリDNSアドレスとして8.8.8.8および8.8.4.4と入力し、設定を確認します。 速度テストを実行し、それによってユニットの帯域幅が増加するかどうかを確認します。

AppStoreからアプリをダウンロードできません

断続的にアプリをダウンロードする際に問題が発生した場合は、Apple TVを工場出荷時の設定に復元してから、すべてのアプリを再インストールすることをお勧めします。

AppleTVを4の工場出荷時の設定に復元するには^NS GenTVユニット

1. [設定]> [システム]> [リセット]を選択します
2. 「復元」を選択して、AppleTVを工場出荷時の設定に戻します。 Apple TVは、ソフトウェアアップデートもダウンロードしてインストールします。 インターネット接続が必要です

リセットまたは復元プロセスには時間がかかる場合があります。 完了するまで、AppleTVを電源に接続したままにします。 復元が完了したら、アプリストアを開いて[購入済み]を選択することで、購入したすべてのアプリを再度ダウンロードできます。 復元プロセスを機能させるには、復元プロセスを数回試行する必要がある場合があります。

幸運を祈ります。コメントやヒントをお気軽に共有してください。