会社が CPU を使い果たし、公式パッチの使用に対するユーザーの保証を尊重しない場合、これは見栄えが良くありません。
更新: 2023/05/15 18:20 EST、マシュー・コナサー
Asus は保証範囲を AM5 マザーボードのベータ BIOS まで拡大し、CPU のバーンアウトの問題は最終的に解決されました。
公的声明で, Asusは、ユーザーがベータBIOSをインストールした場合でもAM5マザーボードの保証が無効にならないことを確認しました。 最新の完全リリース BIOS には永続的な問題を引き起こす可能性のある重大なバグが含まれているため、これは多くの人にとって重要な懸念事項でした。 CPU やマザーボードに修復不可能な損傷があり、Asus は通常保証を無効にするベータ BIOS を通じてのみパッチを提供していました。 サポート。 Asus はまた、EXPO、XMP、または DOCP を有効にしたユーザーは保証を受けることになると述べましたが、通常はそうではありません。 同社は、最新の BIOS アップデートにより、完全リリースおよびベータ BIOS では修正できなかったハードウェア障害が最終的に解決されると主張しています。
先月、Ryzen 7000 ユーザーは、CPU とマザーボードが故障し、火傷や溶解の兆候が見られたと報告し始めました。 次のような出版物への声明の中で トムのハードウェア, AMDは、この問題が安全よりも高い電圧で動作するRyzen 7000チップに起因することを確認し、問題を解決するとされる新しいファームウェアをマザーボードパートナーに展開しました。 しかし、ASUSは、新しいファームウェアを正しく実装できなかったこと、およびユーザーの保証を無効にするベータBIOSを介して実装したことで激しい非難にさらされている。
PC ハードウェア レビュアー Gamers Nexus の痛烈なレポートによると、Asusの最新のベータBIOSパッチは実際にはCPU電圧をAMDが安全な最大電圧であるとしている1.3ボルトに制限していないことが明らかになりました。 代わりに、テストの結果、ROG Crosshair X670E Hero は重い CPU で最大 1.34 ボルトに達することがわかりました。 異なる会社の他のマザーボードの電圧範囲は 1.2 ～ 1.25 ボルトでしたが、 仕事量。 さらに悪いことに、ベータ BIOS はデフォルト設定ではほとんど機能しませんでしたが、Asus はユーザーに最新のアップデートでの使用を推奨していました。
欠陥のあるファームウェアを発行することは十分に悪いことですが、さらに大きな問題は、ベータ BIOS を使用するとマザーボードの保証が無効になると Asus がユーザーに警告したという事実かもしれません。 Gamers Nexus は、以前の非ベータ BIOS バージョンでは Ryzen 7000 チップが高負荷時に最大 1.4 ボルトに達し、ユーザーが CPU を停止させる可能性が非常に高い BIOS か、CPU 停止の可能性が低く (ただしゼロではない) 同時に無効にする BIOS のどちらかを選択します。 保証。 Gamers Nexus のホストである Steve Burke 氏は、「ASUS は怠慢か、非常に悪意のある行動をとっている」と意見しました。
ただし、Asus はベータ BIOS ポリシーを撤回するようです。 への声明で ウィンドウズセントラル, Asus UKは、AM5マザーボード所有者が安定版BIOSを使用しているかベータ版BIOSを使用しているかにかかわらず、同社は「世界レベルで」保証を遵守し始めると述べた。 ただし、これがベータ BIOS をインストールし、致命的なハードウェア損傷を経験したユーザーに遡って適用されるかどうかは不明です。 さらなる確認のためにASUSに問い合わせました。