ITunesがWindows上のiPhone11、XR、またはXSを認識しませんか?

iPhone 11モデル、XR、またはiPhone XSをPCに接続して、iTunes経由で一部のビートにアクセスしましたが、冷たくて厳しい否定に直面しました。 何が得られますか? Windowsを使用していて、iTunesがiPhoneに接続できないというメッセージを受け取った場合は、あなただけではありません。この認識 この問題は主に、Pro、Max、そしてもちろん通常のiPhoneの両方で、11、XS、XRを含む新しいモデルのiPhoneで発生しています。 サイズ。

PCに接続した後、デバイスのロックを解除し、 他のすべてを正しく行う、iTunesは何もしないか、エラーメッセージを表示します。 ここで発生する可能性のあることがいくつかあります。これについては、以下で説明します。 ただし、最初に、最新のiPhoneと互換性のある最新バージョンのiTunesをダウンロードする必要があります。

iTunesからのエラーメッセージ:iTunesはこのiPhoneに接続できませんでした
このようなエラーメッセージが表示された場合は、以下のトラブルシューティング手順でそれを乗り越えることができる場合があります。

コンテンツ

    • 関連している:
  • iTunesをダウンロードした場所を知る必要があるのはなぜですか?
    • iTunesをダウンロードした場所を確認するにはどうすればよいですか?
  • 1. WindowsとiTunesを最新バージョンに更新します。
    • MicrosoftストアからダウンロードしたiTunesを更新する方法:
    • AppleのWebサイトからダウンロードした場合にiTunesを更新する方法:
  • 2. Apple Mobile DeviceUSBドライバーを再インストールします。
    • MicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合にドライバを再インストールする方法:
    • AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合にドライバを再インストールする方法:
  • 3. iTunesを削除し、AppleのWebサイトから再インストールします。
    • MicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合にiTunesをアンインストールする方法:
    • AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合にiTunesをアンインストールする方法:
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iTunesをダウンロードした場所を知る必要があるのはなぜですか?

ほとんどの人は、Windows上のiTunesの動作が、iTunesをダウンロードした場所によって少し異なることに気づいていません。

あなたがそれを得ることができたかもしれない2つの可能な場所があります: Microsoftストア または直接から Appleのウェブサイト.

Microsoft Store、iTunes、およびAppleのロゴ
iTunesをどこでダウンロードしたか知っていますか?

これら2つのバージョンの違いに気付かないため、通常は問題になりません。 ただし、iTunesがiPhoneを認識しない理由をトラブルシューティングする場合、手順はバージョンごとに異なります。

iTunesをダウンロードした場所を確認するにはどうすればよいですか?

  1. PCでiTunesを起動します。
  2. クリック ヘルプ メニューバーのボタン。
  3. [アップデートの確認]ボタンがある場合、iTunesは Appleのウェブサイト.
    Appleから直接ダウンロードした場合は、iTunesのアップデートを確認してください
    [アップデートの確認]ボタンは、iTunesがAppleのWebサイトからダウンロードされたことを示しています
  4. [アップデートの確認]ボタンがない場合、iTunesは Microsoftストア.

その知識があれば、3つのトラブルシューティング手順の準備が整います。

1. WindowsとiTunesを最新バージョンに更新します。

iTunesはWindows7以降と互換性があります. つまり、Windows 7または8を使用している場合は、Windows10にアップグレードする必要はありません。 ただし、使用しているWindowsの最新の更新プログラムを少なくとも入手していることを確認する必要があります。

Windows 10ユーザーは、[設定]> [更新とセキュリティ]> [Windows Update]に移動し、[ アップデートを確認する ボタン。

Windows10の[更新の確認]ボタンのスクリーンショット
使用しているWindowsのバージョンの最新アップデートを入手してください。 画像:Windows

Windows 7または8のユーザーは、[コントロールパネル]> [システムとセキュリティ]> [Windows Update]に移動し、[ アップデートを確認する ボタン。

Windows OSが完全に最新になったら、以下の手順に従ってiTunesの最新バージョンに更新します。

MicrosoftストアからダウンロードしたiTunesを更新する方法:

  1. MicrosoftStoreを開きます。
  2. [その他]をクリック> ダウンロードと更新.
  3. クリック 更新を取得する ボタン。
Microsoftストアからのダウンロードと更新ページのスクリーンショット
[更新の取得]をクリックすると、Microsoftストアからダウンロードしたすべてのものが更新されます。 画像:DigitalCitizen。

AppleのWebサイトからダウンロードした場合にiTunesを更新する方法:

  1. iTunesを開きます。
  2. メニューバーで、をクリックします ヘルプ.
  3. クリック アップデートを確認する ボタン。
AppleのWebサイトから入手した場合は、アプリ自体からiTunesを更新します。

2. Apple Mobile DeviceUSBドライバーを再インストールします。

Apple Mobile Device USBドライバー(一口!)は、PCにAppleデバイスとの通信方法を指示する小さなソフトウェアです。 最新のドライバがない場合、またはドライバが破損している場合、PCがiPhoneの認識を停止するのが一般的です。

MicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合にドライバを再インストールする方法:

  1. iPhoneのロックを解除してPCに接続し、自動的に開く場合はiTunesを閉じます。
  2. [スタート]ボタンを右クリックして開きます デバイスマネージャ.
  3. を展開します ポータブルデバイス セクションをクリックして、リストからiPhoneを見つけます。
  4. iPhoneを右クリックして、 ドライバーの更新、次に「更新されたドライバソフトウェアを自動的に検索します。」

AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合にドライバを再インストールする方法:

  1. iPhoneのロックを解除してPCに接続し、自動的に開く場合はiTunesを閉じます。
  2. を押します Windows + R キーボードのボタンをクリックして、実行ウィンドウを開きます。
  3. 次のコマンドを正確に入力して、をクリックします わかった:

%ProgramFiles%\ Common Files \ Apple \ Mobile Device Support \ Drivers

Windows10の[コマンドの実行]ウィンドウのスクリーンショット
上に表示されているとおりに実行コマンドを入力します
  1. どちらかを右クリック usbaapl.inf また usbaapl64.inf を選択します インストール. (ファイルの種類が表示されない場合は、右クリックして[表示]> [詳細]に移動します。)
  2. iPhoneを取り外し、コンピュータを再起動します。

3. iTunesを削除し、AppleのWebサイトから再インストールします。

うまくいけば、今では、iTunesはあなたのiPhoneを再び認識します。 ただし、それでも問題が解決しない場合は、最後のヒントとして、PCからiTunesを削除して、再インストールすることをお勧めします。 Appleのウェブサイトから.

PCからiTunesを削除する場合、削除する必要があるいくつかの余分なコンポーネントがあります。 完全にアンインストールするには、以下の各コンポーネントを次の順序で削除する必要があります。

  • iTunes
  • Apple Software Update
  • Appleモバイルデバイスのサポート
  • Bonjour
  • Appleアプリケーションサポート32ビット
  • Appleアプリケーションサポート64ビット

MicrosoftストアからiTunesをダウンロードした場合にiTunesをアンインストールする方法:

Windows 10を実行している場合:

  1. [スタート]メニューからiTunesまたはそのコンポーネントを見つけます。
  2. 右クリックして選択します アンインストール.
  3. 上記のリストの次のコンポーネントに移動します。

Windows 7または8を実行している場合:

  1. [設定]> [PC設定の変更]>に移動します 検索とアプリ.
  2. リストからiTunesまたはそのコンポーネントを選択し、をクリックします アンインストール.
  3. 上記のリストの次のコンポーネントに移動します。

iTunesがアンインストールされると、 AppleのWebサイトからダウンロードして再インストールします.

AppleのWebサイトからiTunesをダウンロードした場合にiTunesをアンインストールする方法:

Windows 10を実行している場合:

  1. [設定]>に移動します アプリ.
  2. リストからiTunesまたはそのコンポーネントを選択し、をクリックします アンインストール.
  3. 上記のリストの次のコンポーネントに移動します。

Windows 7または8を実行している場合:

  1. [コントロールパネル]> [プログラム]>に移動します プログラムと機能.
  2. リストからiTunesまたはそのコンポーネントを選択し、をクリックします アンインストール.
  3. 上記のリストの次のコンポーネントに移動します。

iTunesがアンインストールされると、 AppleのWebサイトからダウンロードして再インストールします.

ラップトップで実行されているiTunes12の画像
iTunesを再インストールすると、iPhoneが認識されます。 画像:Appleから供給

派手なiPhone11、XR、またはXSがiTunesに接続されていることを願っています。

それでも問題が解決しない場合は、下にコメントをお送りください。 AppleのWebサイトからサポートを受ける —もしあなたがそうするなら、彼らが言うことを私たちに知らせてください!

ダン・ヘリエ(シニアライター)

ダンは、人々がテクノロジーを最大限に活用できるように、チュートリアルとトラブルシューティングガイドを作成しています。 作家になる前は、サウンドテクノロジーの理学士号を取得し、アップルストアで修理を監督し、中国で英語を教えていました。