MacBook Proは非常によく設計されているため、ほとんどのユーザーは何年も問題なく使用できます。 しかし、何かがうまくいかないとき、あなたはそれが何であるかをすぐに知りたいです。 この記事では、MacBookProハードウェアで完全な診断テストを実行する方法について説明しました。
診断を実行すると、MacBookProにハードウェアの修理が必要かどうかがわかります。 その場合、 GeniusBarまたはApple認定サービスプロバイダーで予約するには、Appleサポートに連絡する必要があります.
ハードウェア診断が明らかになった場合、MacBookProの問題の原因はソフトウェアベースである可能性があります。 つまり、無料で自分で修正できるということです。 この記事でもその方法を説明しました。
コンテンツ
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クイックヒント
- 関連している:
- これらの指示を印刷する
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ステップ1。 MacBookProでAppleDiagnosticsを実行する
- MacBook Proが2013年以前のものである場合はどうなりますか?
- MacBookProをAppleDiagnostics用に準備するにはどうすればよいですか?
- AppleDiagnosticsまたはAppleHardware Testを実行するにはどうすればよいですか?
- 診断が機能しなかった場合はどうなりますか?
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ステップ2。 完全なハードウェアチェックにはサードパーティのソフトウェアを使用してください
- EtreCheckは何をしますか?
- coconutBatteryは何をしますか?
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ステップ3。 問題がソフトウェアに関連していないことを確認してください
- 1. MacBook ProのPRAM、NVRAM、およびSMCをリセットします
- 2. ハードディスクの空き容量を増やす
- 3. ログインアイテムの数を減らす
- 4. ディスクユーティリティを使用してドライブを修復する
- 5. 他のすべてに失敗した場合は、macOSを再インストールしてください
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ステップ4。 修理を予約する
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クイックヒント
MacBookProでハードウェア診断を実行する方法の概要は次のとおりです。 以下にすべてを詳しく説明しました。
- を押してAppleDiagnosticsを実行します NS MacBookProの起動中。
- 追加の診断情報については、EtreCheckとcoconutBatteryを実行してください。
- ソフトウェア関連の問題を次の方法で解決します。
- PRAM、NVRAM、およびSMCのリセット
- ディスクユーティリティでハードディスクを修復する
- ログインアイテムの削除
- macOSを再インストールします。
- 必要に応じて、ハードウェアの修理のためにMacBookProを予約してください。
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これらの指示を印刷する
![Safariでの記事の印刷オプション](/f/b04508ecedfa33b0c7916d80ccc54ef3.jpg)
MacBook Proでこれらの手順を読んでいる場合は、印刷するか、別のデバイスにロードすることをお勧めします。 以下の診断を開始すると、診断が終了するまでこれを再度読み取ることはできません。
このページを印刷するには、Webブラウザのメニューバーから[ファイル]> [印刷]に移動します。
ステップ1。 MacBookProでAppleDiagnosticsを実行する
Apple Diagnosticsは、2013年以降のすべてのMacに組み込まれています。 MacBook Proのすべての内部ハードウェアをチェックし、ロジックボード、メモリ、Wi-Fiカードおよびその他のコンポーネントの問題をテストします。
診断チェックが完了すると、Apple Diagnosticsはエラーコードのリスト(存在する場合)を提供し、Appleサポートに連絡するためのリンクを表示します。
MacBook Proが2013年以前のものである場合はどうなりますか?
MacBook Proが発売された年は、>このMacについてにアクセスして確認できます。 MacBook Proが2013年より前のものである場合は、AppleDiagnosticsの代わりにAppleHardwareTestを使用できます。
![Mac OS X Mountain Lion](/f/c2388e2ff2fa5dfbed39b095b8eea6f9.jpg)
Apple Hardware Testは、本質的には古いバージョンのAppleDiagnosticsです。 MacBookProの各内部コンポーネントをチェックして問題を探します。
MacBookProがOSX 10.8.4(Mountain Lion)以降を実行している場合は、以下のAppleDiagnosticsの手順を使用してAppleHardwareTestを実行できます。
それ以外の場合は、Macに付属のディスクまたはUSBフラッシュドライブを使用する必要があります。 持ってできること オプション Macの起動中。
MacBookProをAppleDiagnostics用に準備するにはどうすればよいですか?
Apple Diagnosticsは、MacBookProの内部ハードウェアのみをテストします。 キーボード、マウス、ディスプレイ、またはスピーカーのセットを除くすべての外部デバイスをコンピューターから切断します。 そうしないと、テストに干渉する可能性があります。
MacBook Proを電源アダプタに接続して、診断中にバッテリーが不足しないようにすることをお勧めします。
最後に、MacBook Proが十分に換気され、硬くて平らで安定した表面に置かれていることを確認してください。
![平らで換気の良い場所にあるMacBookPro](/f/c3cea6f23312392196a0467867c9e861.jpg)
AppleDiagnosticsまたはAppleHardware Testを実行するにはどうすればよいですか?
- MacBook Proのメニューバーから、>再起動に移動します。
- MacBook Proを再起動することを確認してから、 NS 画面が真っ暗になったらすぐにキーを押します。
- 保持し続けます NS 言語の画面が表示されるまで。
- ご希望の言語を選択してください。
- Apple Diagnosticsは自動的に開始されますが、Apple Hardware Testの場合は、 戻る それを開始するためのキー。
- テストが終了したとき—通常は約10分後— 取得したエラーコードをメモします.
- 修理を手配する場合は、[はじめに]をクリックし、画面の指示に従ってGeniusBarの予約をしてください。
- それ以外の場合は、MacBookProを「シャットダウン」または「再起動」することを選択します。
AppleDiagnosticsから取得したエラーコードを必ず書き留めてください。
診断が機能しなかった場合はどうなりますか?
AppleDiagnosticsまたはAppleHardware Testが機能しなかった場合は、手順をもう一度繰り返しますが、そのままにします。 オプション+ D 代わりにMacBookProが起動したとき。 これにより、インターネット接続を介してテストが実行されます。
![インターネットからAppleDiagnosticsを起動するためのMacBookProキーボード強調表示オプション+ D](/f/c25a4865da89a55ecb1af822b6b90f2a.jpg)
または、コンピューターのファームウェアパスワードをオフにする必要がある場合があります。 AppleのWebサイトからその方法を確認するには、ここをクリックしてください。
ステップ2。 完全なハードウェアチェックにはサードパーティのソフトウェアを使用してください
次のステップは、いくつかのサードパーティ製アプリを使用して、MacBookProの状態をより完全に把握することです。 おすすめ EtreCheck と ココナッツバッテリー、どちらも無料でダウンロードしてインストールできます。
どちらのアプリもMacBookProに変更を加えることはありません。 彼らは単にハードウェアで読み取りを行い、消化しやすい方法でそれらを提示します。
サードパーティのアプリをインストールする前に、独自の調査を行う必要があります。
EtreCheckは何をしますか?
![EtreCheckのロゴ](/f/ad610ed910100203cdbfceee1e124185.jpg)
EtreCheckは、システム情報と、アクセスを許可している場合はシステムファイルを調べて、コンピューターが動作している理由を特定します。 この情報に基づいて、EtreCheckは、RAMの不足、アドウェアの蔓延、ハードディスクの障害、またはその他の潜在的な問題のいくつかを診断する場合があります。
EtreCheckをインストールするにはどうすればよいですか?
EtreCheckは、EtreCheckWebサイトまたはMacAppStoreからダウンロードできます。 Mac App Storeバージョンと同じ制限がないため、Webサイトからダウンロードすることをお勧めします。
EtreCheckのダウンロードページに移動するには、ここをクリックしてください。 ダウンロードが完了したら、Finderを使用してEtreCheckをダウンロードフォルダからアプリケーションフォルダにドラッグアンドドロップします。
EtreCheckを最初に開こうとすると、認識されないソフトウェアであることを警告するポップアップが表示されます。 とにかく「開く」をクリックできるはずです。
EtreCheckパワーユーザーはアプリ内購入として利用できますが、必要ありません。
EtreCheckを使用してMacBookProで診断を実行するにはどうすればよいですか?
- EtreCheckを開きます。
- アプリを初めて使用する場合は、利用規約に同意し、ウェルカムメッセージを閉じてください。
- ドロップダウンメニューを開いてMacBookProの問題を選択するか、[問題なし-確認するだけ]を選択します。
- フルスキャンの場合は、[フルドライブアクセスを許可する]チェックボックスをオンにします。
- システム環境設定からEtreCheckにフルドライブアクセスを許可する必要があります。
- ポップアップウィンドウを読み、[許可]をクリックします。
- プライバシー設定の[フルディスクアクセス]画面が表示されます。
- 南京錠をクリックし、パスワードを入力して変更のロックを解除します。
- フルディスクアクセスを許可するには、EtreCheckの横にあるチェックボックスをオンにします。
- [EtreCheckを開始]をクリックして、スキャンが完了するのを待ちます。
- スキャン後に、メジャーとマイナーの問題(ある場合)を確認します。
EtreCheckは、MacBookProのすべてのハードウェアをチェックして障害を探します。
coconutBatteryは何をしますか?
![coconutBatteryのロゴ](/f/81f78a9db8021982ba55f0804b48c7b3.jpg)
このアプリは、充電サイクル数、現在の最大容量、元の最大容量など、MacBookProのバッテリーに関する最新情報を表示します。
この情報を使用して、MacBookProのバッテリーの状態と寿命を判断できます。 電池を交換する価値があるかどうかを判断するのに役立ちます。
coconutBatteryをインストールするにはどうすればよいですか?
あなたは彼らのウェブサイトからのみcoconutBatteryをダウンロードすることができます。 Mac AppStoreでは入手できません。 利用可能なアプリの「プラス」バージョンがありますが、必要なのは無料アプリだけです。
ここをクリックして、coconutBatteryのダウンロードページにアクセスしてください。 ダウンロードが完了したら、Finderを使用してcoconutBatteryをダウンロードフォルダーからアプリケーションフォルダーにドラッグアンドドロップします。
coconutBatteryを最初に開こうとすると、認識されないソフトウェアであることを警告するポップアップが表示されます。 [OK]をクリックし、[システム環境設定]> [プライバシーとセキュリティ]> [一般]に移動します。 ウィンドウの下部に、coconutBatteryがブロックされたことを示すメッセージが表示されます。 [とにかく開く]をクリックします。
![coconutBatteryセキュリティアラートポップアップ](/f/fdd3adf10811225ae260a3bec6fc954d.jpg)
coconutBatteryを使用してMacBookProで診断を実行するにはどうすればよいですか?
![coconutBatteryバッテリーヘルスバー](/f/12f890ce5feb6c5508bdaf0cb4aadc54.jpg)
coconutBatteryを開くと、MacBookProのバッテリーに関する簡単な情報がすぐに表示されます。 最も重要な詳細は、2番目のパーセンテージバーで表される、設計容量と比較したフル充電容量です。
設計容量と比較して、フル充電容量が低いほど、MacBookProのバッテリーは古くなっています。 これは、マシンのリチウムイオンバッテリーでは正常です。、しかしそれはあなたのバッテリーがもうそれほど多くの充電を保持できないことを意味します。
通常、Appleは、フル充電容量が設計容量の80%未満に低下すると、バッテリーが大幅に古くなったと見なします。 この時点以降、バッテリーの交換を検討することをお勧めします。
ステップ3。 問題がソフトウェアに関連していないことを確認してください
多くの場合、MacBook Proのハードウェアの問題のように見えるのは、実際にはソフトウェアエラーの結果です。 驚いたことに、ソフトウェアエラーは、画面の明るさから起動速度、バッテリー寿命まで、あらゆるものに影響を与える可能性があります。
どのハードウェア診断でもMacBookProに問題が発生しなかった場合は、ソフトウェアに問題がある可能性が高くなります。
ソフトウェア関連の問題の良いところは、無料で自分で修正できることです。 以下の手順に従ってください。
開始する前に、Macの最新のバックアップがあることを確認してください。
1. MacBook ProのPRAM、NVRAM、およびSMCをリセットします
PRAM、NVRAM、およびSMCはそれぞれ、MacBookProの使用方法に関する小さな情報と設定を保存します。 画面の明るさや起動ディスクなどが含まれます、そしてそれらは簡単に問題を引き起こす可能性があります。
Macのデータを失うことなく、PRAM、NVRAM、およびSMCをリセットできるはずですが、そうすると一部の設定がリセットされます。
PRAMとNVRAMをリセットするにはどうすればよいですか?
- MacBook Proのメニューバーから、>再起動に移動します。
- MacBook Proを再起動することを確認し、画面が真っ暗になったらすぐに次のキーを押し続けます。 オプション+コマンド+ P + R.
- 2回目に起動チャイムが聞こえた後、またはAppleロゴが表示されたら、キーを放します。
SMCをリセットするにはどうすればよいですか?
- MacBook Proをシャットダウンし、電源ケーブルを抜きます。
- 取り外し可能なバッテリーをお持ちの場合: バッテリーを取り外し、電源ボタンを5秒間押し続けます。
- 取り外し可能なバッテリーがない場合: 押したまま シフト+コントロール+オプション 左側で、電源ボタンを同時に10秒間押し続けます。
2. ハードディスクの空き容量を増やす
MacBook Proを最適な速度で実行し続けるために、ハードディスクの少なくとも10%を空にしておくことをお勧めします。 これは、Macがフォルダの拡張、ファイルのコピー、およびその他のタスクを実行するためのスペースを常に必要とするためです。
>このMacについて>ストレージに移動して、空きストレージの量を確認してください。 このウィンドウで、[管理]をクリックして、より多くの無料ストレージを取得するための簡単な解決策を確認します。 または、この投稿を見て、スペースを節約するための提案を確認してください。
![このMacストレージについて](/f/3b1e3c59f45ddcdf1df24c657a329b07.jpg)
3. ログインアイテムの数を減らす
ログインするとすぐに複数のアプリが開くと、MacBookProに大きな負担がかかります。 これにより、Macの起動に時間がかかり、一度起動すると動作が遅くなる可能性があります。
>システム環境設定>ユーザーとグループに移動し、ユーザーアカウントを選択してログインアイテムを表示します。 リストからアプリを選択し、マイナス(–)ボタンをクリックして、ログインアイテムのリストを最小化します。
![ユーザーとグループの設定でログインアイテムを削除するために使用されるマイナスボタン](/f/a44d0e93ab7bde03c3e6cbdedeff272e.jpg)
4. ディスクユーティリティを使用してドライブを修復する
MacBook Proハードディスクの小さな破損は、あらゆる種類のパフォーマンスの問題を引き起こす可能性があります。 幸い、AppleのDisk Utilityアプリケーションのおかげで、通常は簡単に修正できます。
アプリケーションのユーティリティフォルダからディスクユーティリティを開きます。 サイドバーからハードディスクを選択し(通常はMacintosh HDと呼ばれます)、[応急処置]ボタンをクリックします。 応急処置を実行すると、ハードディスクをスキャンしてエラーがないか調べ、見つかった場合は修復します。
![ディスクユーティリティの応急処置ポップアップウィンドウ](/f/018bbe5df4910975b2068a1a6cf002be.jpg)
5. 他のすべてに失敗した場合は、macOSを再インストールしてください
MacBook Proで引き続き問題が発生する場合、ソフトウェアの最後のトラブルシューティング手順は、macOSを再インストールすることです。 これにより、Macからデータが消去されることはありません。 ただし、最初にTimeMachineにバックアップすることをお勧めします.
macOSを再インストールすると、Macのオペレーティングソフトウェアのコードのすべての行が書き換えられます。 特定のコンテンツに関連しないソフトウェアの問題を修正できます。
macOSを再インストールするにはどうすればよいですか?
- MacBook Proのメニューバーから、>再起動に移動します。
- MacBook Proを再起動することを確認してから、長押しします コマンド+ R 画面が真っ暗になるとすぐに。
- 表示されるmacOSユーティリティウィンドウで、[macOSの再インストール]を選択します。
- 画面の指示に従って、macOSの再インストールを完了します。
macOSを再インストールすると、オペレーティングソフトウェアに関するほとんどすべての問題が修正されます。
ステップ4。 修理を予約する
この時点で、専門家による修理を検討するときが来ました。 診断のいずれかでMacBookProに障害のあるコンポーネントが見つかった場合は、それらのレポートを技術者に渡して交換してもらう必要があります。 それ以外の場合は、トリアージのためにマシンを予約する必要があり、技術者がマシンにストレスをかけて障害を見つけることができます。
MacBook Proが1年未満の場合は、 Appleの1年間の限定保証で無料修理を受けることができるはずです.
お近くのアップルストアまたはアップル認定サービスプロバイダーを見つけるには、ここをクリックしてください。 予約時に、技術者にApple Diagnosticsのエラーコードを伝え、試したソフトウェアソリューションを伝えます。 役立つ場合は、この記事にリンクしてください。
![AppleのGetSupportWebページ。](/f/45466693f5a6c56ecf63a42f357c7c3d.jpg)
以下のコメントであなたの経験を教えてください。 Apple Diagnosticsは、MacBook Proのハードウェア障害を検出しましたか? または、ソフトウェアのトラブルシューティングのヒントから解決策を見つけましたか?
![](/f/7c69e29b07d732536555afab221f768c.jpg)
ダンは、人々がテクノロジーを最大限に活用できるように、チュートリアルとトラブルシューティングガイドを作成しています。 作家になる前は、サウンドテクノロジーの理学士号を取得し、アップルストアで修理を監督し、中国で英語を教えていました。