チャンク読み込みエラーは通常、MicrosoftTeamsユーザーがチャネルに配置されたファイルにアクセスしようとしたときに発生します。 ユーザーが[ファイル]をクリックすると、「チャンクの読み込みに失敗しました' エラー。 これは、アクセスしようとしているファイルのすべてのコンポーネントをチームが読み込めなかったことを意味します。
Teamsがその状態になると、ユーザーはカレンダーとチャットの履歴にもアクセスできなくなります。 だから、 チャット履歴をエクスポートする 時々。
MicrosoftTeamsでチャンクの読み込みに失敗した問題を修正する方法
別のチームバージョンに切り替える
デスクトップアプリを使用している場合は、ウェブアプリとモバイルアプリに切り替えてください。 同じエラーが続くかどうかを確認します。 さらに、別のブラウザに切り替えて、違いに気付くかどうかを確認してください。
タスクバーを使用してTeamsからログアウトしてみてください。 タスクバーの[チーム]アイコンを右クリックして、[ サインアウト. 次に、再度ログインして、問題が解決したかどうかを確認します。
ローカルキャッシュをクリアする
- Teamsを終了し、 ％appdata％\ Microsoft \ teams \ Cache. このパスは、Windowsの検索バーに入力するだけです。
- 次に、キャッシュフォルダからすべてのファイルを削除します。
- さあ、 ％appdata％\ Microsoft \ team \ Application Cache \ Cache.
- 同じことを行い、すべてのファイルを削除します。
- Teamsを再起動し、エラーがなくなったかどうかを確認します。
チームを更新する
最新のTeamsアプリバージョンを実行していることを確認してください。 一部のアプリ機能は、古いバージョンのアプリでは意図したとおりに機能しない場合があります。 プロフィール写真をクリックして、 アップデートを確認する.
パスワードを変更してください
一部のユーザーは、Microsoftパスワードをリセットすることで、この不具合を修正することができました。 最近の場合 パスワードを変更しました、もう一度変更して、以前のパスワードに戻ります。 何らかのセキュリティの競合がある場合は、パスワードを以前のパスワードにリセットすると役立つ場合があります。
- に移動 account.microsoft.com. 現在のパスワードでサインインします。
- 次に、 安全. セキュリティ上の理由から、パスワードを再入力する必要があります。
- に移動 パスワードセキュリティ、を選択します パスワードを変更する.
アプリを再インストールします
何も機能しない場合は、Teamsをアンインストールします。
- コントロールパネルを開き、をクリックします プログラムと機能.
- に移動 プログラムをアンインストールする MicrosoftTeamsを選択します。
- ヒット アンインストール ボタン。
- 次に、のTeamsディレクトリ全体を削除します ％appdata％\ Microsoft.
- コンピューターを再起動し、チームの新しいコピーをインストールします。
この問題をなんとか解決できましたか？ 以下のコメントでお知らせください。