Appleデバイスの修理店を選ぶ方法

私がAppleの高額なハードウェアを購入する主な理由の1つは、コンピューター修理店への出張を避けるためです。 それは面倒で、高価で、数日から数週間はデバイスがないままになります。ありがとうございます。 しかし、事故は避けられません。 そして、何かがうまくいかないときは、Appleデバイスの修理店を探していることに気付くでしょう。

最も明白な選択はAppleStoreに行くことです。 そこには、所有している可能性のあるほぼすべてのAppleデバイスの解決策があります（「クラシック」デバイスとは見なされない場合）。 Apple Storeに行くことの特典は、ほとんどの場合、物事を正しく行うことができるということです。 純正部品、問題の迅速な解決策、およびAppleだけが提供する一時的なデバイス交換などのメリットが得られます。

また、ほとんどの場合、大きな値札を取得することになります。 Appleはデバイスの修理に多額の料金を請求し、場合によっては（水害の場合のように）修理すらしません。さらに大きな値札で交換することを提案するだけです。 AppleCareは助けることができます（ここを読む）、しかし、誰もがAppleのデバイス保険に加入できるわけではありません。

そのため、多くのAppleユーザーはAppleデバイスの独立した修理店を選びます。 ほとんどの場合、AppleStoreよりもお得な価格で購入できます。 多くの場合、このサービスはよりフレンドリーで、全体的に個人的な体験ができます。

独立した修理店も、より多くの問題を引き起こす可能性があります。 問題を誤って診断したり、不要な部品を請求したり、非標準の部品で修理したりすることがあります。

この記事では、Appleデバイスの修理店を選ぶ方法と、時折発生する落とし穴を回避する方法について説明します。 Apple Storeよりも独立したショップを検討する必要がある場合（およびその逆）について説明します。 次に、良い修理店と悪い選択肢を区別するために使用できるいくつかの具体的なヒントを紹介します。

Apple Storeの代わりにAppleデバイスの修理店をいつ使用する必要がありますか？

信頼できるとわかっているAppleデバイスの修理店が近くにない限り、お勧めしません いつも Appleデバイスを独立した修理店に持っていきます。 Appleの修理サービスは高額ですが、信頼性も非常に高いです。 デバイスをそこに持って行ったことを後悔することはめったにありませんが、財布はほぼ確実に後悔します。

独立したオプションを使用してデバイスをAppleStoreに持ち込むタイミングをより適切に決定できるように、考慮すべき決定的な要素をいくつか示します。

Appleはあなたを高すぎると言っています

Appleがあなたに余裕のない修理を依頼した場合は、Appleデバイスの修理店を探す必要があります。 修理店は、Appleが提示するよりも手頃な価格を提供する可能性があります。

それはあなたが独立した店で低価格を手に入れるということではありません。 場合によっては、修理に費用がかかることもあります。 しかし、あなたは保証されるべきです 低い 価格。

Appleは無料で見積もりを提供するので、最初にAppleStoreに行かない理由はありません。 オンラインで数分で簡単に予約を入れることができます。 ソフトウェアに問題がある場合は、Appleサポートが無料で問題を解決するのにも役立ちます。 パートナーが「PhotosLibrary.photoslibrary」ファイルをから削除したときに、これを直接体験しました。 ピクチャー Finderのフォルダ。 このファイルを削除すると、フォトアプリが完全に壊れてしまうため、平均的なユーザーが最初から簡単にゴミ箱にファイルをドロップできる理由がわかりません。

とにかく、Appleサポートに連絡してから30分以内に問題のサポートを受けることができました。 彼らはリモート画面共有を使用して、私がMacで何をしているかを表示し、不足しているファイルの新しいバージョンを作成するのを手伝ってくれました。

話の教訓は、Appleがあなたのために多くの問題を無料で修正するということです。 キーボードを無料で交換したり、iPadで無料アップグレードを提供されたりしたことがあります。 だから、あなたのショットを撃って、独立した場所に連絡する前に、Appleがあなたを引用していることを確認してください！

私が唯一の時 しません 修理がタイムクリティカルな場合は、最初にAppleから見積もりを取得することをお勧めします と あなたはAppleの価格を買う余裕がないことを知っています。 仕事や学校でコンピューターが必要で、現金が足りない場合は、最速で最も手頃なルートを選択してください。 それはおそらく独立した修理場所になるでしょう。

あなたはAppleがあなたの修理を拒否することを知っています

AppleがAppleデバイスの独立した修理店をスキップする理由は、Appleがデバイスを修理しないことがわかっている場合です。 これは、いくつかの理由で発生する可能性があります。

• お使いのデバイスはAppleが修理するには古すぎます（5〜7歳以上）
• Appleが修理ではなく交換のみを提案するような方法でデバイスを損傷した（たとえば、Appleは水で損傷したiPhoneを修理せず、高額で交換するだけです）
• お使いのデバイスには複数の問題があります。 この場合、Appleは通常、1つの問題だけを修正するのではなく、すべてを修正するか、何も修正しないかのどちらかです。

私は数ヶ月前にこの最後のポイントに遭遇しました。 MacBookのバッテリーの1つを交換してもらいました。 それは出荷され、すべてのものであり、私はすでに200ドルの交換用ホールドをカードに置いていました。

ただし、問題は、このMacBookにもヒンジが壊れていることです。 開閉には注意が必要です。 コンピューターは引き続き使用可能であり、それ以外の場合は修復できます。 しかし、Appleはバッテリーの交換を中止し、ヒンジを修理するための追加の600ドルの充電に取り組みました。

Appleは、この新しい修理を行う前に私に電子メールを送りました。 しかし、バッテリーを修理してヒンジを無視するだけのオプションはありませんでした。とにかく数か月以内に交換する予定のマシンの価格は800ドルか、何もありませんでした。 そのため、私のMacBookは修理されずに返送され、MacBookなしで1週間無料で行かなければなりませんでした。

ポイントは： Macで簡単なことをする必要があるが、Appleがキャッチしようとしている別の問題があることを知っている場合、そしてあなたは しないでください 他の問題に今すぐ取り組みたいと思ったら、インディーショップに行きましょう。 彼らはあなたと協力して、彼らが修正したいものではなく、あなたが修正したいものを修正します。

お住まいの地域では、Appleデバイスの修理店が唯一の選択肢です

これがあなたなら、おそらく私がこれを捨てる必要はないでしょう。 ただし、Apple Storeの修理のために数時間旅行する価値があると思われる場合に備えて、これを含めています。

しないでください。 はい、Apple Storeは、ほとんどの場合、Appleデバイスの独立した修理店よりも問題を適切に処理します。 しかし、それはあなたの邪魔をする価値があるほど良くはありません。

最寄りのAppleStoreから2時間以上離れた場所に住んでいて、Appleがお住まいの地域への無料の発送修理を提供していない場合は、インディーショップを選択してください。 これは、AppleStoreや出荷時の修理が利用できない地域に住んでいる人に特に当てはまります。

知らない人のために、Appleは電話で解決できない修理のための無料の出荷を提供しています。 これらは特定の地域でのみ利用可能ですが、調べる価値があります。

デバイスのマイナーな修理が必要です

これはそれほど明白ではないかもしれません。デバイスの深刻な修理が必要ない場合は、Appleデバイスの地元の修理店に固執してください。 これには、電池の交換や画面のひび割れが含まれます。

Appleはこれらの修理をすべての人に提供していますが、ほとんどの場合、ローカルでより手頃なオプションを見つけることができます。 そして、結果はおそらくApple自身の修理と何ら変わらないでしょう。

ここで提案する唯一の注意点は、信頼できるショップを見つけることです。 私はかつて地元の店でiPadの画面を100ドルで交換してもらいましたが、当時のAppleは200ドル以上でした。

最初は、修理に問題はありませんでした。 しかし、1週間以内に、画面の隅が浮き上がっていることに気づきました。 画面のますます多くの領域が持ち上がり続け、ある日、約2か月後、画面全体が私の手にクモの巣状になりました。 それは落とされませんでした、私は私の手の間でそれを圧迫しませんでした。 読み始めるためにテーブルから持ち上げたところ、持っていたところから蜘蛛の巣のひびが広がった。

もし私がもう少し年上で少し壊れていたら、おそらく店に戻って文句を言っていただろう。 前 ひびが入った。 しかし、私は若くて壊れて、それを男に固執することはありませんでした。

とにかく、私の回り道は、地元の店が台無しにできない簡単な修理でお金を節約するための素晴らしい方法であるということです。 十分な能力を備えたショップと取引していることを確認してください。そうすれば、そのような単純な修理が失敗することはありません。 Yelpのレビューは、これを検討するのに最適な方法です。

数日/数週間デバイスを持っていなくても大丈夫です

最後になりましたが、デバイスなしでどれだけの時間を過ごすことができるかを検討してください。 これは主にMacに当てはまります。これは、iPhoneとiPadの修理は、誰がデバイスを修理するかに関係なく、比較的迅速に（通常は数時間以内に）行われるためです。 一方、Macの修理には、数日または数週間かかる場合があります。

時間が重要な場合は、Macの修理をAppleに任せてください。 修理の理由が何であれ、2週間以上Macがなくてはならないことはほとんどありません。 これは、Appleが修理に必要なすべての部品、経験、ガイドをすでに持っているためです。

一方、独立したショップでは、Mac用の部品を注文する必要があります。 それだけで修理時間が1週間長くなる可能性があります。 また、デバイスで作業する人が少なくなり、全体的にリソースが少なくなります。

繰り返しになりますが、簡単な修理を行う場合は、AppleStoreまたはAppleデバイスの独立した修理店で数日で修理を受けることができます。 ただし、内部ハードウェアの故障など、より複雑な場合は、インディーショップが部品を入手して修理するのにさらに時間がかかる可能性があります。 修理が完了するまでに1週間余分にかかる可能性がある場合は、考慮すべき点があります。

Appleデバイスの修理店を選ぶ方法

以上です！ これが、AppleStoreまたはAppleデバイスの修理店を決定する際に考慮すべきすべてです。 さて、あなたがインディーショップがあなたのために行く方法であるとあなたが決めたかのように私たちは進みます。

以下は、良い修理店をあまり良くない修理店から分類するために使用できるいくつかの戦略です。 これまで説明してきたように、修理店ではより手頃な価格で一貫性のない体験を得ることができます。 これらの戦略を使用することで、その一貫性を向上させ、場合によっては地元のAppleStoreよりも好きな店を見つけることができます。

アップル認定サービスプロバイダーの修理店を確認してください

まず最初に、Appleデバイスの修理店を探します。 アップル認定サービスプロバイダー. Appleには、MFiプログラムと同様に、ショップが申請できるプログラムがあります。 ショップがこのプログラムに申し込むとき、アップルは修理とサービスで一定レベルの品質を提供していることを確認します。

その後、彼らが削減した場合、Appleは彼らに追加​​のリソースを提供します。 これらのリソースには純正部品が含まれます（ただし、Appleは現在ASP以外のショップに純正部品とツールを提供しています 初めて）、保証期間内の修理の払い戻し（これにより、コストを削減できます）、および修理 ガイド。

要するに、それは単にAppleがその特定の修理店に承認のスタンプと仕事を正しく行うためのいくつかの追加のツールを与えたことを意味します。 あなたはアップルASPショップを見つけることができます ここ.

さて、この認定は、信頼できる修理店を確実に手に入れるための特効薬ではないことに注意することが重要です。 このお店は、認証を取得するためにうまく動いていた可能性があり、認証を取得してからすべてのスタッフ/管理者を置き換えた可能性があります。

ただし、明らかに、Appleデバイスを修理してもらうための信頼できる場所である可能性が高くなります。 ですから、見落とさないでください。 最初にチェックする必要がありますが、 それだけ もの。

オタク分隊はどうですか？

GeekSquadは通常AppleASPであるため、私もそれらについてアドバイスを提供すると思いました。 明確にするために、これは私の逸話的な経験に基づく私の意見であり、事実ではありません。 とはいえ、逸話的な経験に基づいた私の意見のアドバイスは…

それらを気にしないでください!!!

非常に有能なスタッフもいれば、典型的な時間給労働者もいます。 私はこれを労働者や何かへの侮辱として意味するのではありません。私たちは皆、ここで金を稼ごうとしています。 しかし、BestBuyはこれらのチームにほとんどリソースを投入していないようです。

多くの企業プログラムと同様に、Geek Squadは、顧客を搾取すると同時に、お住まいの地域の小さなハイテクショップをさらに粉砕するために存在しているようです。 Best Buyに支えられているという事実は、地元の修理店よりも優れた体験を得ていることを意味するものではありません。 私の経験では、それは反対です–あなたは 悪い 対処。

適例：このRedditAMA ここでは、（一見）元オタク分隊のメンバーが、すべてが詐欺であると説明しています。 この元オタク分隊メンバーの話のポイントを修正するコメントで修理店のオーナーを見つけることができます その元労働者がオタク分隊を解体しているときでさえ. 彼らは、Best Buyを適切に侮辱したり、カーテンの後ろを見てもらうためにコンピューターを修理することについても十分に知りません。

これは、Geek Squadがベストバイを維持するためにどのように存在するかを強調し、必要以上のお金を費やして、コンピューターを修理する代わりに交換します。 マーケティングに騙されないで、地元の専門家に固執してください。

Appleデバイスの修理店に行く前に、レビューを読んで提案を求めてください

私の意見では、チェックする2番目に重要なことはレビューです。 人々はこの店についてどう思いますか？ 私はYelpが少しカレンのような文脈を持っていることを知っていますが、私はそれが大好きです。 それはあなたがそのビジネスで買い物を直接経験した人々からのビジネスについて持つことができるどんな質問への答えも持っています。

グーグルレビューもちょっと役に立ちます、しかし私は人々がそれらのレビューにはるかに少ない考えを持っているのを見つけます。 また、私は通常、ショップのサイト（または実際にはあらゆる種類のビジネス）でのレビューを信用していません。彼らは暇なときにレビューを偽造して傾斜させる可能性があるからです。 これらと同じことがYelpでも発生する可能性がありますが、私はこのアプリを5年間使用しており、かなり正確であることがわかりました。

私がYelpを使用するときにアドバイスする1つのことは、星の評価を見ることです！ 星の評価は驚くほど一貫性がありません。 星が3つ未満の店を探すのにまだあまり時間をかけません。 しかし、Yelpでの3つ星、4つ星、5つ星のビジネスの違いは、一般的に個人的な経験であり、潜在的な経験を反映したものではありません。

代わりに、レビューを読んでください！ 2人が失礼なレジ係について怒鳴っているため、場所に3つ星がある場合は、おそらく4つ星の修理店と同じくらい良いでしょう。 逆に、純正部品を使用していない5つ星のショップを目にするかもしれませんが、1人か2人のレビューアだけが気づき、残りの人は無意識のうちに熱烈なレビューをしました。

したがって、Yelpを使用して、好意的で妥当なレビューと3以上の評価を持つAppleデバイスの修理店を探してください。

デバイスを持ち込む前に、価格チェックを取得してください

このポイントは常に利用できるとは限りません。利用できる場合でも、最終的な支払い価格を反映していない可能性があります。 しかし、それはあなたに修理店があなたに何を請求しようとしているのかについてのより良い考えをあなたに与えることができます。

見積書をとる！ ほとんどの場所では、電話をかけたり、テキストメッセージを送信したり、メールを送信したり、インスタントメッセージを送信したりできます。 これらのいずれかを実行し、問題を説明して、修理費用の概算を求めます。

自動車整備士から見積もりを取得しようとするときと同じように、一部の人はそれについて頑固になります。 彼らはデバイスを見るまで見積もりを出すことを拒否します。そのため、買い物をしたり修理の計画を立てたりするのが難しくなります。

場合によっては、Appleデバイスの修理店が実際に見積もりを出すことができないことがあります。 たとえば、水による損傷は、デバイスの迅速なクリーンアップまたは大規模なオーバーホールである可能性があります。 また、技術者がデバイスを開かずにどちらであるかを判断する方法はありません。 同じことがデータ回復にも当てはまります。

ただし、画面の交換や充電ポートの破損など、より標準的な修理がある場合は、ショップから見積もりを入手できるはずです。 それで、オンラインで周りを見回して、質問をして（Yelpのもう一つの特典はあなたがビジネスにメッセージを送ることを可能にすることです）、そして異なる価格のあなたのNotesアプリにリストをまとめ始めます。

これは見積もりであり、約束ではないことを忘れないでください。 誰かが画面の修理に50ドルを見積もり、デバイスを分解して、画面にひびが入ったものがマザーボードを破壊したことに気付く可能性があります。 したがって、見積もりに余裕を持たせ、価格が変わることに備えてください。 ショップはあなたの許可なしに追加の修理を行うべきではないので、価格が上がる前にあなたに知らせてくれるでしょう。

事前に修理の必要性を考慮してください

考慮すべきもう1つのポイントは、修理の必要性です。 デバイスで何をする必要がありますか？また、どのようなショップでやりたいですか？ 繰り返しますが、これは自動車修理店に車を持っていくようなものです。 ACが外出する場合は、送信を専門とする人にACを持ち込まないでください。 悪化したり、サービスが提供されなくなったりする可能性があります。

Appleデバイスの修理店を探す場合も同じです。 バッテリーや画面の交換などの簡単な修理は、ほとんどの人が行うことができます。 あなたはそれを地元のモールに持ってきて、それがあなたのものであるならば、それらの10セント硬貨のひびの入ったスクリーン修理キオスクの1つにそれの世話をさせることができます。 正直なところ、これはほとんどのiPhoneとiPadの修理に当てはまります。なぜなら、それらは非常に一般的で、通常は非常に単純だからです。

一方で、私は自分のMacをどこに持っていくかについて非常に選択的だろう。 特に、水害、データリカバリ、マルウェアなどの問題が発生している場合。 これらは「悪い部分を取り出して新しい部分を入れる」タイプの修理ではありません。 その人は経験だけでなく、いくつかの真剣な技術的ノウハウを必要とします。

このボートに乗っている場合は、専門家を探してください。 特に地方に住んでいる場合は、すべての地域に専門家がいるわけではありません。 ただし、デバイスを発送できるスペシャリストを見つけることもあります。 ロスマングループ修理グループ有名な技術修理店である、は郵送サービスを提供しています。

理にかなっている場合は、オンサイト修理を選択してください

郵送による修理の範囲の反対側には、現場での修理があります。 オンサイト修理では、修理技術者があなたのところに来ます。 職場や自宅にいる場合は、現場の技術者を雇って職場や家に来ることができます。 彼らは必要なすべてのツールと部品を持っているので、そこで修理を終えることができます。

ご想像のとおり、これが常に実行可能なオプションであるとは限りません。 お住まいの地域にオンサイト技術者がいない可能性があります。彼らはこれらのサービスをキャンセルした可能性があります パンデミックに直面して恒久的または一時的に、または彼らはあなたを修理することができないかもしれません オンサイトが必要です。

この投稿の多くのポイントと同様に、修理のニーズが単純な場合にのみ、オンサイト修理のメリットを享受できます。 ひびの入った画面と古いバッテリーは、現場での修理の一般的な候補です。 修理内容を確認してください。 誰かがあなたの家に到着するのにお金を払って、あなたが彼らに間違ったデバイスモデルを与えたか、問題を間違って説明したことに気付くのは嫌です。

Appleデバイスの修理店に質問することを恐れないでください

これは私たち全員が時々行うことです。 あなたはサービスが完全に理解されていない店と取引をしていて、説明を得るのではなく、あなたはあなたが言われていることすべてに神経質に取り組んでいます。

これをしないでください！ 私はそれが口で言うほど簡単ではないことを知っています（私を信じてください！）。 しかし、実際には、技術者はあなたを捕まえるために出かけていません。 あなたが持っている懸念について彼らに知らせてください。 予算はありますか？ 月曜日までにMacを戻す必要がありますか？ データが失われるのではないかと心配ですか？ 彼らが何をしようとしているのか理解できませんか？

聞いてください！ あなたは彼らにお金を払っています、そして彼らは間違いなく一日中質問に答えます。 結局のところ、それは仕事の一部です。 そのため、必要と思われる情報を確認し、メールや領収書を受け取り、料金などを理解していることを確認してください。 懸念がある場合は、事前に予算を技術者に知らせることもできます。 このように、彼らはあなたが余裕のない仕事を進めません。

技術者の時給を尋ねることも役立ちます。 多くの場合、定額料金は請求されません。 部品代と修理にかかる時間はお客様の負担となります。 彼らの時給を知ることはあなたが修理費用の見積もりを立てるのを助けることができます。

やけどを負ったAppleデバイスの修理店に戻らないでください

最後になりましたが、やけどを負った修理店に戻らないでください。 君は したほうがいい Appleであろうと、デバイスを修理するAppleデバイスの修理店であろうと、良い経験をしてください。 そうでない場合は、どこかに行ってください。

ほとんどの地域（少なくとも米国）では、少なくともお住まいの地域にいくつかの異なる修理店があります。 なじみがあるからといって、がっかりしたのと同じお店に戻り続けないでください。 ほぼ毎回正しくなるものが見つかるまで分岐します。

私もAppleStoreでこれを行いました。 ある時点で、私は3つのAppleStoreから車で行ける距離にある地域に住んでいました。 ある修理は800ドル未満ではできないと言われたとき、私は悪い経験をしました。 私は以前に同じデバイスに対してこの修理を行いましたが、そうではないことを知っていました。 それで私はサービスを断り、別のApple Storeに行き、無料で修理を受けました。

さて、切り替えただけで無料サービスを期待できると言っているのではありません。 当時はそれも期待していませんでした。 しかし、修理店を感じていない、ネガティブな経験をしている、または単に他のオプションを試したい場合は、それらの他のオプションを試してください！ あなたにはより多くの選択肢があり、彼らにはより多くの顧客がいます。 長期的には、どちらもうまくいくでしょう。

場合によっては、Appleに修理を任せたほうがよい場合もあります

そして、それはそれです-まあ、ほとんど。 最後に触れておきたいことがありました。 この最後の点は、投稿の残りの部分と矛盾しているように見えるかもしれませんが、それは私が信じていることです：

場合によっては、Appleにデバイスを修理させたほうがよい場合もあります。 価格が高いことを除けば、Appleはほとんどの場合それを正しく理解しています。 私はAppleのテクニカルサポートで2回だけネガティブな経験をしましたが、それは5年以上Appleの顧客であった後のことです。

Appleのサービスは、財布にとって可能な限り苦痛を伴うものですが、その贅沢な地位を維持するのに良い仕事をしています。 これは、私がApple製品を購入し続ける主な理由の1つでもあります。 数年間は信頼できるものになると確信しています。問題が発生した場合は、Appleがすぐに修正できると信じています。

余裕があれば、独立した修理店を探す煩わしさに煩わされたくない、または実際には 本当 適切な修理が必要な場合は、Appleを使用するのが有効なオプションです。 修理のためにAppleStoreに行くことを必ずしも避けるべきだとは思いません。

そうは言っても、もっと多くの人が独立した修理店に挑戦してくれることを願っています。 私の経験では、それらの大多数は有能であり、Appleよりもはるかに人柄がよく、はるかにコミュニケーションがとれています。 より良い価格とあなたが地元のビジネスを後押ししているという知識は言うまでもありません。

Appleデバイスの修理店を見つけて、デバイスを再び機能させます

以上です！ 今回は本当です。 この記事を楽しんでいただけたでしょうか。 良くも悪くも、私はAppleStoreやAppleデバイスの修理店で多くの経験を積んでいます。

いくつかの点で、サービスは非常に異なっています。 アップルに行くことは、地元のファーストフード店に行くようなものです。 あなたは経験が一貫していてあなたの期待に沿っていることを知っています。 インディーショップは、ママとポップなダイナーのようなものです。 経験はさまざまですが、ほとんどの場合、少し気分が良くなります。 もちろん、これらの戦略を念頭に置いている限り！

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