Appleの新しいmacOSCatalinaは、再設計されたRemindersアプリ、新しいMusic and Podcastsアプリ、新しいApple TVアプリなど、多くの新機能を導入しています。 Appleはまた、新しいブロック送信者やミュートスレッド機能を介してメールなどの既存の人気のあるアプリに拡張機能を提供しました。 これは、一般的なmacOSCatalinaのインストール/更新エラーの修正に役立つ詳細なトラブルシューティングガイドです。
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コンテンツ
- macOSCatalinaの互換性を確認してください
- macOSCatalinaをインストールする前の10項目のチェックリスト
- macOSCatalinaのダウンロード中にエラーが発生しました
-
macOSCatalinaのインストールの準備中にエラーが発生しました
- Macでシステムの日付と時刻を変更する
- installinfo.plistを削除し、頑固なインストールの問題を修正するために再試行してください
-
macOS Catalinaをインストールできませんでした、修正方法
- macOS Catalinaアップデートが画面の設定でスタックしましたか？
- macOSCatalinaのインストール中にストレージスペースに関連するエラー
- macOSCatalinaのインストール中にネットワークアクセスエラーが発生しました
- 一般的なエラーが発生したメッセージに対してSMCリセットを実行し、再試行してください
- macOSCatalinaのインストールが完了しません
-
macOSCatalinaのインストール後にMacが起動しない
- Catalinaアップデート後にiCloudサインインループでスタックしますか？
- まだ問題がありますか？ 新規インストールが必要な場合があります
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macOSCatalinaの互換性を確認してください
macOS Catalinaは、MacBook Air、MacBook Pro、iMac、およびMacminiの2012以降のモデルで利用できます。 2015年以降のMacBookモデルも、macOSCatalinaにアップデートできます。 macOSCatalinaをインストールできるMacモデルは次のとおりです。
macOSCatalinaをインストールする前の10項目のチェックリスト
AppleMacにmacOSCatalinaをインストールする前に、以下に示す項目のチェックリストを参照することをお勧めします。 項目1、6、7、および10は、インストール関連の問題のトラブルシューティングに不可欠です。
- MacBookをバックアップし、 iTunesメディア ライブラリがバックアップされます
- 確認してください 32ビットアプリ （macOS Catalinaでは使用できません）
- 古い「MacOSのインストール..」タイプのファイルをアプリケーションフォルダから削除します
- インストールするときは、MacBookから外付けドライブやその他のアクセサリを取り外してください
- MacBookを充電に接続します
- アップデートをダウンロードする前にVPNを非アクティブ化する
- 後で問題が発生しないように、ディスクユーティリティ/応急処置を実行します。 十分な空き容量があることを確認してください。
- 強力なWi-Fiネットワークがあることを確認してください
- 念のため、macOSインストールUSBドライブを作成します
- サードパーティを削除する ‘kext’ファイル。 これらのいくつかは問題を引き起こすことが知られています
基本を説明したので、一般的なインストールエラーとその修正方法を見ていきましょう。
macOSCatalinaのダウンロード中にエラーが発生しました
macOS Catalinaのダウンロードは、プロセスの最初のステップです。 Macの設定によっては、これがすでにダウンロードされて利用可能になっている場合があります（自動更新を使用している場合）。
macOS Mojave以降、Appleはマシン上のmacOSへのアクセス方法に変更を加えました。 アプリストアからダウンロードする代わりに、> [システム環境設定]> [ソフトウェアアップデート]をクリックして、アップデートをダウンロードできます。
macOS Catalinaのダウンロードに時間がかかるかスタックしている場合は、次のことを行うことをお勧めします。
- チェック AppleServerのステータス macOSソフトウェアのアップデートが「グリーン」であることを確認してください.
Appleシステムのステータスを確認する - Wi-Fiが強力であることを確認するか、有線インターネット接続を使用してください
- 「新しいアップデートをダウンロードしています…」メッセージの横にある「X」をクリックして、ダウンロードが長時間スタックしている場合は、ダウンロードをキャンセルします。
- DNSを8.8.8.4に切り替えます macOSCatalinaのダウンロードを再試行してください
特に、オペレーティングシステムをダウンロードするためにソフトウェアがリリースされた初期の段階では、数回の試行が必要になる場合があります。
macOSCatalinaのインストールの準備中にエラーが発生しました
macOS Catalinaがダウンロードされると、システムはインストールの準備をします。 まれに、一部のユーザーに「エラーメッセージが表示される場合があります。インストールの準備中にエラーが発生しました。 アプリケーションを再実行してみてください”.
次のようなメッセージが表示されることもあります。
「このインストールアプリケーションのコピーは確認できません。 ダウンロード中に破損または改ざんされた可能性があります」エラー、または「インストールアプリケーションのこのコピーは確認できません. 「ダウンロード中に破損または改ざんされた可能性があります」というメッセージ、または「インストールの準備中にエラーが発生しました。 もう一度実行してみてください" エラーメッセージ。
インストールプロセス中にこれらのエラーメッセージが表示された場合は、Macを再起動して、インストールを再試行するのが最も簡単な方法です。 通常、この問題を処理する再試行はほとんどありません。
エラーメッセージが持続し、何度か再起動を試みた場合。 ここに、過去に私たちのために働いたいくつかのトリックがあります。問題が解決するまでそれらを試すことをお勧めします。
Macでシステムの日付と時刻を変更する
- >システム環境設定>日付と時刻をクリックします
- 「日付と時刻を自動的に設定する」をオンに設定します。
- すでにチェックされている場合は、チェックを外してからMacBookを再起動します
- 日付と時刻の設定に戻り、確認してください
- 今すぐmacOSCatalinaをインストールしてみてください
上記の手順では、インターネットに接続している必要があります。
macOS Catalinaの古いコピーを削除し、再インストールします
上記のシステム日付/時刻のトリックで問題が解決しなかった場合は、ダウンロードしたmacOSCatalinaソフトウェアをアプリケーションフォルダーから削除する必要があります。
アプリケーションフォルダでインストールソフトウェアを見つけて、ゴミ箱に移動します。 ファイルをゴミ箱に移動したら、ゴミ箱を空にしてMacBookを再起動します。
MacBookが再起動したら、>システム環境設定>ソフトウェアアップデートに移動し、インストールプロセスをダウンロードして実行してみてください。
「」などのエラーが表示された場合は、これと同じプロセスに従う必要があります。インストーラーの検証中にエラーが発生しました。 アプリケーションフォルダからmacOSインストールソフトウェアを削除し、再ダウンロードしてインストールします。
installinfo.plistを削除し、頑固なインストールの問題を修正するために再試行してください
この問題はmacOSMojaveとHighSierraで見られ、インストールしようとするとエラー「インストールmacOSアプリケーションのコピーが破損しており、macOSのインストールに使用できません’. この問題の回避策は、インストーラーアプリ内からinstallinfo.plistを削除してから、再インストールしてみることです。
- アプリケーションフォルダに移動します
- macOSCatalinaのインストーラーを探す
- インストーラーを右クリックして、[パッケージの内容を表示]をクリックします
- 「コンテンツ」という名前のフォルダをクリックします
- 「SharedSupport」という名前のフォルダをクリックします
- 「Installlnfo.plist」という名前のファイルを削除します
- 管理者パスワードを入力して確認します
- 次に、インストーラーを開いて実行します
macOS Catalinaをインストールできませんでした、修正方法
macOS Catalinaアップデートが画面の設定でスタックしましたか？
一部のユーザーは、更新プロセスがスタックしていることに気付きます。 「Mac画面の設定」で動かなくなっていませんか？ アップデートがスタックしているように見えるもう1つの場所は、「FindMy」アプリです。
何らかの理由でアップデートがスタックし、スピニングホイールが発生した場合は、MacBookを再起動するのが最善の方法です。 Macの電源ボタンを押して電源を切り、マシンを再起動します。
このヒントは、macOSCatalinaにアップデートしようとしているときにMacBookがセットアップ画面で何時間も動かなくなっているユーザーに役立ちます。
macOSCatalinaのインストール中にストレージスペースに関連するエラー
macOSのインストールが思ったほどスムーズに進まない場合があります。 ユーザーが「macOSをインストールできませんでした。ターゲットディスクが小さすぎます。」
インストールプロセスで、「」というメッセージが明示的に表示される場合があります。 選択したボリュームに十分な空き容量がありません。」
このようなエラーは通常、MacBookに十分なストレージスペースがない場合に発生します。 macOS Catalinaにアップデートする前にストレージを最適化していない場合は、ストレージを解放する時期かもしれません。 macOS Catalinaをインストールするときは、少なくとも18.5〜20GBの空き容量を確保するのが最善です。
Appleは、あなたができる方法を示す詳細なホワイトペーパーを公開しました 無料のストレージスペース Macで。 このAppleのガイドを使用して、Macのストレージを解放してから、再試行してください。
macOSCatalinaのインストール中にネットワークアクセスエラーが発生しました
macOS Catalinaをインストールしようとしたときに表示される別のエラーは、ネットワーク/インターネットアクセスに関連しています。 このエラーは、エラーメッセージ「コード= 551’. Macのネットワーク設定を確認してください。
これは、主にファイアウォールやサードパーティのセキュリティソフトウェアなどの背後にいるユーザーに影響するエラーです。 このようなソフトウェアを無効にして、macOSCatalinaを再インストールしてみてください。
一般的なエラーが発生したメッセージに対してSMCリセットを実行し、再試行してください
「macOSのインストール中にエラーが発生しました」などの一般的なエラーメッセージが表示された場合は、次の手順に従ってください。
- MacBookをシャットダウンして再起動します
- 実行する SMCリセット あなたのMacBookの
- SMCが完了したら、macOSCatalinaを再インストールしてみてください
更新前のSMCリセットは、実際に多くのmacOSインストール関連の問題を修正するのに役立ちます。
macOSCatalinaのインストールが完了しません
macOS Catalinaのインストールが「 残りX分のメッセージは永遠に？ その画面ではそれ以上進みません。
macOS Catalinaのインストールが毎回最後のステップで失敗した場合（残りx分を表示し、エラーメッセージを表示します）。 エラーメッセージの[OK]をクリックすると、インストールプロセスが終了します。コンソールのログを確認することをお勧めします。 （var / logディレクトリ）。
ユーザーアカウントが破損していて、インストールが完了できない可能性があります。
- macOSで破損したユーザーアカウントを修正する方法
これを回避する1つの方法は、MacBookに新しい管理者アカウントを作成し、macOSをインストールすることです。 新しい管理者アカウントを使用しているカタリナ。インストールが完了すると、新しい管理者からログアウトできます。 アカウント。 後で古い管理者アカウントでログインし、新しく作成した管理者アカウントを削除します。
macOSCatalinaのインストール後にMacが起動しない
一部のユーザーは、macOS Catalinaのダウンロードとインストールに問題がないと報告していますが、アップデート後に起動しようとすると、Macが回転するアイコンでハングします。
よく報告されるその他の問題は、起動シーケンスが正しく開始され、進行状況バーが表示されることです。 NS プログレスバーが90％で動かなくなる かそこらで、それを超えることはありません。
他のユーザーは、 黒い画面とAppleロゴ 何時間も。
通常、これは問題を引き起こしているサードパーティのkextファイルがあることを意味します。
これを確認して対処する簡単な方法の1つは、すべてのサードパーティのkextファイルを/ Library / Extensionsフォルダーから移動してから、Macを起動してみることです。
これを行うには、Macをセーフモードで再起動します（Macを再起動するときに「Shift」キーを押したままにして、Appleロゴが表示されるようにします。 ログイン画面が表示されたら、Shiftキーを放します）。
セーフモードになったら、ユーティリティからターミナルを開き、次のコマンドを入力します。
mkdir〜 / Extensions-Backup && sudo mv / Library / Extensions / *〜/ Extensions-Backup /
上記のコマンドを使用してKextファイルを移動したら、Macを再起動して、問題がないかどうかを確認します。
Catalinaアップデート後にiCloudサインインループでスタックしますか？
MacをmacOSCatalinaでアップデートした後、何人かのユーザーがiCloud認証ループで立ち往生しています。
これは、Tony Citrano（@acitrano）からのヒントで、複数のユーザーが問題を修正するのに役立ちました。
まだ問題がありますか？ 新規インストールが必要な場合があります
それでも運がなく、新規インストールを開始したい場合は、以下の手順に従ってください。 より詳細な一連の手順と追加情報は、Appleのホワイトペーパーから入手できます。 macOSの回復手順.
- Macbookをシャットダウンします
- 電源を押してから、コマンドキーとRキーを押します。 回転する地球儀の画面が表示されるまで、キーを押し続けます。
- macOSユーティリティ画面で起動します
- [macOSの再インストール]を選択します
- ディスクユーティリティを選択します。 HDDを消去します
- ここからOSをインストールします。
次のガイドを調べることもできます。
- MacBookAirおよびその他のMacをmacOSで工場出荷時にリセットする方法
- macOSのアップデート後、MacBookが起動しない、修正方法
- Macのトラブルシューティングとヘルプ
サードパーティのkextファイルを削除してからmacOSを再インストールするまでの間に、macOSCatalinaのインストール/更新の問題を修正できたことを願っています。 それでも問題が発生する場合は、Appleサポートに連絡してサポートを依頼することをお勧めします。
ご不明な点やご意見がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 macOSCatalinaのインストールエラーに対処するのに役立つヒントや回避策を自由に共有してください。 詳細を確認してコメントを得るたびに、投稿を最新の状態に保ちます。
AppleにA / UXが早くから登場して以来、テクノロジーに夢中になっているSudz（SK）は、AppleToolBoxの編集方向を担当しています。 彼はカリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。
Sudzは、macOSのすべてをカバーすることを専門としており、長年にわたって数十のOSXおよびmacOSの開発をレビューしてきました。
以前の生活では、Sudzは、フォーチュン100企業のテクノロジーとビジネス変革の目標を支援するために働いていました。