何人かのユーザーが問題を報告しました iPhone 通常の使用中（テキストメッセージ、Webの閲覧など）、または電話のバッテリー寿命が5％を超えていても、使用していないときにバッテリーがなくなったかのように電源がオフになります。 この問題が発生した場合のトラブルシューティング方法は次のとおりです。
1.この問題には多くの原因が考えられますが、簡単ですが可能性の高いものから始めます。 スマートフォンのバッテリーゲージを調整する必要がある可能性があります。 Appleは、すべてのiOSデバイス（iPhone、iPad、iPod touch）のバッテリーを月に1回調整することをお勧めします。 バッテリー充電インジケーターが1％を超えているときにiPhoneの電源がオフになる場合は、次のようにします。
- デバイスを電源コンセントに5分間接続します。 十分な充電があると、電話は自動的に再起動します。
- 次に、デバイスの接続を解除し、ホームボタンとオン/オフ（スリープ/スリープ解除）ボタンを同時に押して、Appleロゴが表示されるまで電話をハードリセットします。 次に、スマートフォンを使用して、再びシャットダウンするまでバッテリーを消耗させます。 iPhoneが1％のバッテリー寿命でシャットダウンを開始するまで、このプロセスを繰り返します。 通常、1〜2回の試行が必要です。 次に充電不足でiPhoneがシャットダウンしたときは、デバイスを電源コンセントに接続し、電話を使用せずに4時間連続して充電します。 これで問題が解決した場合は、今後、月に1回、デバイスを完全に使い切ってから、バッテリーを100％まで充電してください。
2.上記の解決策で問題が解決しない場合は、ソフトウェアに問題がある可能性があります。 これを確認するには：
- iOSを更新する 利用可能なアップデートがある場合。
- iOSをアップデートしても問題が解決しない場合は、デバイスをバックアップしてください（iTunesまたはiCloud）、 それから すべてのコンテンツと設定を消去します その後、新しいデバイスとして復元します。 デバイスを使用して、問題がまだ存在するかどうかを確認します。 問題がなくなった場合は、デバイスをから復元する必要があります iTunesまたはiCloudのバックアップ. これで問題が解決しない場合は、ハードウェアに問題がある可能性があります。
3. 上記の解決策のいずれかで電池の問題が解決しない場合は、デバイスの電池が故障している可能性があり、交換する必要があります。 新しいiPhoneが1年未満の場合、保証はこの交換をカバーします。 お使いのデバイスが保証対象外の場合は、お持ちの可能性があります 79ドルでAppleに置き換えられました.
AppleにA / UXが早くから登場して以来、テクノロジーに夢中になっているSudz（SK）は、AppleToolBoxの編集方向を担当しています。 彼はカリフォルニア州ロサンゼルスを拠点としています。
Sudzは、macOSのすべてをカバーすることを専門としており、長年にわたって数十のOSXおよびmacOSの開発をレビューしてきました。
以前の生活では、Sudzは、フォーチュン100企業のテクノロジーとビジネス変革の目標を支援するために働いていました。