შემდეგი საკითხი გამოჩნდა Outlook-ში Office 365 აპლიკაციების Windows 10 კომპიუტერზე განახლების შემდეგ: Outlook-ის გაშვების შემდეგ პროგრამა ითხოვს ავტორიზაციას Office 365 ანგარიშით. თუმცა, მომხმარებლის რწმუნებათა სიგელების აკრეფის შემდეგ, ავტორიზაცია ვერ ხერხდება ყოველ ჯერზე, მიუხედავად იმისა, რომ მომხმარებელს შეუძლია უპრობლემოდ შესვლა Office 365-ში და Outlook-ში ინტერნეტში.
ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციებს Office 365 ან Office 365 Business ანგარიშის გამოყენებისას შესვლის შემდეგი პრობლემების გადასაჭრელად Office დესკტოპ აპლიკაციებში:
- Office 365-ში შესვლა შეუძლებელია.
- Office 365 ავტორიზაცია ვერ ხერხდება.
- Outlook-ს პაროლი სჭირდება, მაგრამ დიალოგური ფანჯარა ქრება. (სარწმუნოების ყუთი ქრება)
- Outlook-ს პაროლი სჭირდება, მაგრამ დიალოგური ფანჯარა არ ჩანს. ((სარწმუნოების ველი არ ჩანს)
როგორ გამოვასწოროთ: Office 365-ში შესვლა შეუძლებელია Office Desktop აპებში.
თუ თქვენ ვერ დააკავშირებთ Office Desktop აპლიკაციებს Office 365 ანგარიშთან, გამოიყენეთ ერთ-ერთი შემდეგი მეთოდი:
მეთოდი 1. დააინსტალირეთ დაკარგული პაკეტები ADAL ან LIVE ID-სთვის.
Მიხედვით მაიკროსოფტი ავთენტიფიკაციის პრობლემა შეიძლება გამოჩნდეს Windows 10 v1703-ზე და უფრო გვიანდელზე, რადგანაც აკლია პაკეტის ინფორმაცია Active Directory Authentication Library (ADAL) ან Live ID-ის შესახებ.
ამრიგად, Office 365-ში ავტორიზაციის საკითხის გადასაჭრელად პირველი მეთოდი, Office დესკტოპის აპლიკაციებში, არის დაკარგული პაკეტების დაყენება ADAL, თუ პრობლემა გაქვთ Office 365 ბიზნეს ანგარიშთან, ან Live ID-სთან დაკავშირებით, თუ პრობლემა გაქვთ ოფისის პერსონალურ ან სკოლასთან დაკავშირებით ანგარიში.
1. გახსენით PowerShell ადმინისტრაციული პრივილეგიებით. ამის გასაკეთებლად:
1. Cortana-ს საძიებო ველში ჩაწერეთ powershell
2. დააწკაპუნეთ მარჯვენა ღილაკით Windows PowerShell შედეგებზე და აირჩიეთ Ადმინისტრატორის სახელით გაშვება.
2. PowerShell-ში მიეცით შესაბამისი ბრძანება თქვენი შემთხვევის მიხედვით:
საქმე ა. ADAL-ისთვის გამოტოვებული პაკეტების ინსტალაცია Office 365 Business-ისთვის:
თუ (-არა (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -რეგისტრაცია "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
შემთხვევა B. გამოტოვებული პაკეტების ინსტალაცია LIVE ID-სთვის Office 365-ისთვის:
თუ (-არა (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -რეგისტრაცია "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. ბრძანების შესრულების შემდეგ, შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენს Office 365 ანგარიშზე, Outlook დესკტოპის აპიდან.
მეთოდი 2. გამორთეთ თანამედროვე ავთენტიფიკაცია Office 365 დესკტოპის აპებისთვის.
Outlook-ის ავთენტიფიკაციის პრობლემის გადაჭრის მეორე მეთოდი Office 365-თან არის Windows-ის რეესტრში თანამედროვე ავტორიზაციის გამორთვა. ამის გასაკეთებლად:
1. გახსენით რეესტრის რედაქტორი. ამის გასაკეთებლად:
1. ერთდროულად დააჭირეთ გაიმარჯვე
+ რ გასაღებები გაშვების ბრძანების ველის გასახსნელად.
2. ტიპი რეგედიტი და დააჭირეთ შედი რეესტრის რედაქტორის გასახსნელად.
3. გადადით შემდეგ რეესტრის გასაღებზე:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. მარჯვენა პანელზე ორჯერ დააწკაპუნეთ ჩართეთADAL REG_DWORD მნიშვნელობა და დააყენეთ მნიშვნელობის მონაცემები 0. *
* Შენიშვნა:თუ მნიშვნელობა არ არსებობს, შექმენით იგი. („რედაქტირება“ მენიუდან გადადით ახალი -> DWORD (32-ბიტიანი) მნიშვნელობა და შემდეგ ჩაწერეთ „EnableADAL“ ბრჭყალების გარეშე)
5ა. შემდეგ შექმენით ახალი DWORD (32-ბიტიანი) მნიშვნელობა სახელით გამორთეთADALatopWAMOoverride
5ბ. გახსენით ახლად შექმნილი მნიშვნელობა და დააყენეთ მნიშვნელობის მონაცემები 1
6. დახურეთ რეესტრის რედაქტორი და გადატვირთეთ კომპიუტერი.
7. გადატვირთვის შემდეგ გახსენით Outlook და ჩვეულებრივ დაინახავთ რწმუნებათა სიგელების ფანჯარას, რომ აკრიფოთ თქვენი Office 365 სერთიფიკატები.
Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.