ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციებს შესვლის შეცდომის 0x80190005 გადასაჭრელად Xbox აპში, Cortana-ში ან Windows Store Apps-ში. შეცდომა "რაღაც არასწორედ მოხდა, გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით 0x80190005" გამოჩნდება, როდესაც მომხმარებელი ცდილობს შედით მისი Microsoft ანგარიშით Cortana-ში ან XBox აპში ან Microsoft-ის ნებისმიერ სხვა აპში მაღაზია.
პრობლემა „რაღაც შეცდა, 0x80190005“ წარმოიქმნება მხოლოდ მაშინ, როდესაც მომხმარებელი შედის Cortana-ში ან Microsoft Store-ის სხვა აპლიკაციაში, მაგრამ ეს არ ხდება მაშინ, როდესაც მომხმარებელი შედის მის გვერდზე. Microsoft-ის ანგარიში ვებ ბრაუზერის გამოყენებით.
Cortana აპში ან Microsoft Store-ში 0x80190005 პრობლემის მოსაგვარებლად, მიჰყევით ქვემოთ მოცემულ ინსტრუქციას.
როგორ დავაფიქსიროთ შესვლის შეცდომა 0x80190005 Cortana-სა და Microsoft Store-ის აპებში.
გამოსავალი 1: დარწმუნდით, რომ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს Microsoft ანგარიშში ონლაინ რეჟიმში.
უპირველეს ყოვლისა, დარწმუნდით, რომ შეგიძლიათ შეხვიდეთ თქვენს საიტზე ონლაინ რეჟიმში Microsoft-ის ანგარიში. თუ არ შეგიძლიათ, დარწმუნდით, რომ სწორად აკრიფეთ ელფოსტის მისამართი და პაროლი, ან გააგრძელეთ
გამოსავალი 2. დარწმუნდით, რომ დაყენებული გაქვთ ზრდასრულთა ასაკი MS ანგარიშის პროფილში.
1. გადადით თქვენი Microsoft ანგარიშის პროფილის პარამეტრებში და დარწმუნდით, რომ დააყენეთ ზრდასრული ასაკი.
2. სცადეთ შეხვიდეთ თქვენი Microsoft ანგარიშის გამოყენებით Cortana-ში ან Windows Store-ში.
გამოსავალი 3. გაასუფთავეთ კორტანას ისტორია.
1. დან დაწყება 
მენიუ, აირჩიეთ პარამეტრები
და შემდეგ გახსენით კორტანა პარამეტრები.
2. ზე ნებართვები და ისტორია პარამეტრები დააწკაპუნეთ მართეთ ინფორმაცია, რომელსაც Cortana-ს შეუძლია ამ მოწყობილობიდან წვდომა.
3. დააყენეთ ყველა ნებართვის ვარიანტი გამორთულია.
4. ახლა დაბრუნდი ნებართვები და ისტორია პარამეტრები და დააწკაპუნეთ ჩემი მოწყობილობის ისტორიის გასუფთავება ღილაკი.
5. ახლა შეეცადეთ შეხვიდეთ თქვენი Microsoft ანგარიშის გამოყენებით Cortana-ში ან Windows Store-ში.
გამოსავალი 4. Windows Store-ის ქეშის გადატვირთვა.
შემდეგი მეთოდი 0x80190005 პრობლემის გადასაჭრელად, Cortana აპლიკაციით (ან ნებისმიერი სხვა მაღაზიის აპით) Windows 10-ში, არის Windows Store-ის ქეშის გადატვირთვა. ამის გასაკეთებლად:
1. ერთდროულად დააჭირეთ Windows
+ რ გასაღებები Run ყუთის გასახსნელად.
2. ტიპი WSReset.exe და დააჭირეთ შედი.
3. დახურეთ Windows Store აპი და შემდეგ სცადეთ შეხვიდეთ თქვენი Microsoft ანგარიშით Windows Store-ში ან Cortana აპში.
გამოსავალი 5. შექმენით ახალი ლოკალური მომხმარებლის ანგარიში.
გააგრძელეთ ახალი მომხმარებლის ანგარიშის შექმნა და შედით ახალ მომხმარებელზე. შემდეგ შეამოწმეთ არის თუ არა პრობლემა ახალ მომხმარებელში. ახალი მომხმარებლის ანგარიშის შესაქმნელად:
1. გახსენით ბრძანების სტრიქონი, როგორც ადმინისტრატორი.
2. ბრძანების სტრიქონში მიეცით შემდეგი ბრძანება ახალი ანგარიშის შესაქმნელად (მაგ. მომხმარებლის სახელით "User1" *)
- წმინდა მომხმარებელი მომხმარებელი 1 /add
* Შენიშვნა: თუ გსურთ შეცვალეთ მომხმარებლის სახელი "User1" თქვენი არჩევანით.
3. შემდეგ დაამატეთ ახალი ანგარიში ადმინისტრატორების ჯგუფში, ამ ბრძანებით:
- წმინდა ლოკალური ჯგუფის ადმინისტრატორები User1 /add
4.Სისტემიდან გამოსვლა მიმდინარე მომხმარებლის ანგარიშიდან და შესვლა რომ ახალი ანგარიში.
5. ახლა გახსენით Cortana (ან Windows Store) და Შესვლა შენთან ერთად MS ანგარიში. თუ შესვლის პრობლემა "რაღაც შეცდომა მოხდა, 0x80190005" მოგვარდა, შემდეგ გააგრძელეთ თქვენი პარამეტრებისა და ფაილების ძველიდან (ლოკალური) გადატანა. ანგარიში ახალ ანგარიშზე და შემდეგ წაშალეთ ძველი ანგარიში თქვენი კომპიუტერიდან ("Control Panel" -> "User Accounts" -> "Manage Other ანგარიში").
Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.