ეს სახელმძღვანელო შეიცავს ინსტრუქციებს BSOD შეცდომის გადასაჭრელად 0x1000007e: "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", გამოწვეული "smbdirect.sys" დრაივერის მიერ, HP ProLiant ML350 Gen10 სერვერზე, რომელიც მუშაობს Windows Server 2016 ან Server 2012 R2.
შემდეგი პრობლემა ჩნდება HP Proliant ML350 სერვერზე, რომელიც მუშაობს Windows Server 2016: სერვერი შემთხვევით და აშკარა მიზეზის გარეშე იშლება ცისფერი ეკრანით, რომელიც იტყობინება შემდეგი შეცდომის შესახებ:
„პრობლემა გამოვლინდა და Windows დახურეს დაზიანების თავიდან ასაცილებლად
თქვენს კომპიუტერში.
პრობლემა, როგორც ჩანს, გამოწვეულია შემდეგი ფაილით: smbdirect.sys
SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED
Ტექნიკური ინფორმაცია:
*** STOP: 0x1000007e (0xffffffffc0000005, 0xfffff803804fa7a0, 0xffffa780867fb1e8,
0xffffa780867faa30)|
*** smbdirect.sys – მისამართი 0xfffff803804fa7a0 ბაზაზე 0xfffff803804e0000 Date Stamp
0x57dacc39"
როგორ გამოვასწოროთ BSOD შეცდომა 0x1000007e: სისტემის ძაფების გამონაკლისი არ არის დამუშავებული, HP Proliant Server Gen 10-ზე Windows Server 2012 ან 2016 წლით.
მეთოდი 1. განაახლეთ ქსელის ადაპტერების დრაივერები.
ამ საკითხთან დაკავშირებით ბევრი ძებნის შემდეგ მივხვდი, რომ შესაბამისად Hewlett Packard Enterprise Support Center BSOD შეცდომა 0x1000007e (0x7E), გამოწვეული ფაილის ასლის დროს ProLiant Gen10 სერვერებზე, რომლებიც მუშაობენ Microsoft Windows Server 2012 R2 ან Microsoft Windows Server 2016.
უფრო კონკრეტულად ლურჯი ეკრანის შეცდომა (0x7E) "SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED" შეიძლება გამოჩნდეს ნებისმიერ HPE ProLiant Gen10 სერვერზე, რომელიც კონფიგურირებულია რომელიმე ქვემოთ ჩამოთვლილი ქსელის გადამყვანით HPE Intel i40eb დრაივერით Windows Server 2016/Windows Server 2012 R2 ვერსიისთვის 1.8.83.0:
- HPE Ethernet 10 გბ 2-პორტიანი 568i ადაპტერი
- HPE Ethernet 1Gb 2-პორტიანი 368i ადაპტერი
- HPE Ethernet 1Gb 4-პორტიანი 369i ადაპტერი
- HPE Ethernet 1Gb 2-პორტიანი 368FLR-MMT ადაპტერი
- HPE Ethernet 10 გბ 2-პორტიანი 568FLR-MMT ადაპტერი
- HPE Ethernet 10 Gb 2-პორტიანი 568FLR-MMSFP+ ადაპტერი
ასე რომ, თუ თქვენ მუშაობთ ამ შემთხვევაში, გააგრძელეთ და დააინსტალირეთ უახლესი დრაივერი ქსელის ადაპტერისთვის დაინსტალირებული Windows Server ვერსიის მიხედვით: *
- HPE Intel i40eb დრაივერი Windows Server 2012 R2 ვერსია 1.8.109.0
- HPE Intel i40eb დრაივერი Windows Server 2016 ვერსია 1.8.109.0
* შენიშვნები:
1. HP ასევე გირჩევთ დააინსტალიროთ ასევე უახლესი ვერსია HPE Intel Online Firmware Upgrade Utility Windows Server x64 Editions ვერსიისთვის 5.1.3.0
2. თუ ქსელის დრაივერის დაყენების შემდეგ BSOD პრობლემა შენარჩუნებულია, მაშინ შეამოწმეთ ორიგინალური სტატია HPE მხარდაჭერის ცენტრის შესახებ განახლებისთვის ან განაგრძეთ კითხვა ქვემოთ და გამოიყენეთ შემდეგი გადაწყვეტა.
მეთოდი 2. გამორთეთ SMB Direct Driver (smsdirect.sys).
BSOD შეცდომის 0x1000007e (0x7E) გამოკვლევის შემდეგ BlueScreenView utility, აღმოვაჩინე, რომ ავარია გამოწვეულია SMB Network Direct Driver-ით (smsdirect.sys).
The SMB Direct, არის ფუნქცია, რომელიც შედის Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2 და Windows Server 2016 ვერსიები, რომლებიც მხარს უჭერენ ქსელური ადაპტერების გამოყენებას, რომლებსაც აქვთ დისტანციური პირდაპირი მეხსიერების წვდომა (RDMA) უნარი. ქსელური ადაპტერები, რომლებსაც აქვთ RDMA, შეუძლიათ ფუნქციონირება სრული სიჩქარით ძალიან დაბალი შეყოვნებით, ხოლო ძალიან მცირე CPU-ს გამოყენებით. სამუშაო დატვირთვისთვის, როგორიცაა Hyper-V ან Microsoft SQL Server, ეს საშუალებას აძლევს დისტანციურ ფაილურ სერვერს დაემსგავსოს ადგილობრივ მეხსიერებას.
ასე რომ, შემდეგი მეთოდი, BSOD შეცდომის 0x1000007e მოსაგვარებლად, არის SMB Direct ფუნქციის გამორთვა. ამის გასაკეთებლად:
1. გახსენით PowerShell და მიეცით შემდეგი ბრძანება:
Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect გამორთულია
2. SMB Direct-ის გამორთვის შემდეგ, 0x1000007e bsod პრობლემა უნდა მოგვარდეს.
* Შენიშვნა: თუ გსურთ მომავალში ხელახლა ჩართოთ SMB Direct, მიეცით შემდეგი ბრძანება powershell-ში:
- Set-NetOffloadGlobalSetting -NetworkDirect ჩართულია
Ის არის! შემატყობინეთ, დაგეხმარათ თუ არა ეს სახელმძღვანელო თქვენი გამოცდილების შესახებ თქვენი კომენტარის დატოვებით. გთხოვთ მოიწონოთ და გააზიაროთ ეს სახელმძღვანელო სხვების დასახმარებლად.
გმადლობთ ამისთვის, მე მქონდა ზუსტად ეს პრობლემა წყვეტილი ავარიის შესახებ ჩემს HP სერვერზე, ახლა გამოვიყენე შესწორება და თვალი ადევნე მას.