როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“?

Კითხვა

საკითხი: როგორ გამოვასწოროთ შეცდომა „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“?

გამარჯობა, ყველას. იქნებ ვინმემ დამეხმაროს, რატომ ვღებულობ შეცდომას "მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება", როდესაც ვცდილობ წავშალო GeekBuddy და რამდენიმე სხვა პროგრამა. გარდა ამისა, ეს შეტყობინება ნაჩვენებია, როდესაც ვცდილობ სკანირების გაშვებას მავნე პროგრამის გამოყენებით. ამჟამად Avast-ს ვიყენებ. Გთხოვთ დავეხმაროთ!

ამოხსნილი პასუხი

თუ თქვენ მიიღებთ შეცდომას „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ კონკრეტული აპლიკაციის წაშლის მცდელობისას ან ა სისტემის სკანირება მავნე პროგრამით ან სხვა უსაფრთხოების პროგრამით, ეს ნიშნავს, რომ თქვენი კომპიუტერი დაინფიცირდა ა rootkit^[1] ცნობილი როგორც SmartService.

ზოგიერთი მკვლევარი იდენტიფიცირებს ამ ინფექციას, როგორც SmartService Trojan, ასე რომ არ გაგიკვირდეთ, თუ ამ სათაურს ნახავთ ზოგიერთ ინტერნეტ ფორუმზე. Rootkits ბევრად უფრო მძიმე კომპიუტერული ინფექციაა, ვიდრე ჩვეულებრივი ვირუსები. ისინი ღრმად იძირებიან ოპერაციულ სისტემაში, ცვლიან რამდენიმე პარამეტრს და შემდეგ იწყებენ მავნე მოქმედებების შესრულებას, მათ შორის სხვა ვირუსული ინფექციის ან პირადობის მოპარვის ჩათვლით. აქედან გამომდინარე, შეტყობინება „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ შეიძლება გამოიწვიოს მძიმე შედეგები, განსაკუთრებით იმ შემთხვევაში, თუ ყურადღებით არ დამუშავდება.

Rootkits დაყენებულია იმუშაოს ჩუმად, განახორციელოს პროგრამული მოსმენა და, საჭიროების შემთხვევაში, უზრუნველყოს თავდამსხმელისთვის უკანა კარი კომპიუტერის დისტანციურად მართვისთვის. SmartService მავნე პროგრამის დანიშნულება სრულიად განსხვავებულია. მისი მთავარი მიზანია მავნე პროგრამების და PUP-ების დაყენება^[2] სისტემაზე და დაიცავით ისინი ამოცნობისა და წაშლისგან.

ამიტომ, თუ თქვენ დაიწყეთ შეცდომის მიღება „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ ანტივირუსის გაშვებისას და კონკრეტულის წაშლის მცდელობისას. აპლიკაციით, ცხადია, რომ თქვენი კომპიუტერი ინფიცირებულია SmartService ვირუსით და შესაძლოა სხვა პოტენციურად საშიში აპლიკაციებით, როგორიცაა ბრაუზერის გამტაცებელი, რეკლამა ან სხვა PUP.

„მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ შეცდომის შეტყობინება ყოველთვის შეიცავს ფაილის სახელს და სრულ გზას შესრულებადი, რომელიც იბლოკება, მაგალითად, mbam.exe, egui.exe, zam.exe, a2start.exe ან mcshield.exe. დაწერის მომენტში, ეს გამაღიზიანებელი rootkit შექმნილია იმისათვის, რომ დაიცვას ეს პროცესები წაშლისგან:

• dataup.exe;
• cpx.exe;
• svcvmx.exe;
• szpsrv.exe;
• splsrv.exe;
• qdcomsvc.exe;
• ct.exe;
• vmxclient.exe.

გარდა ამისა, არსებობს ფაილების სახელებისა და ციფრული ხელმოწერების გრძელი სია^[3] რომ „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ rootkit ამოიცნობს და დაუყოვნებლივ ბლოკავს პროგრამულ უზრუნველყოფას, რომელიც შეიცავს ამ სტრიქონებს. ზოგიერთ შემთხვევაში, როგორც ზემოთ აღნიშნული შეცდომის ალტერნატივა, ადამიანებს შეუძლიათ მიიღონ შემდეგი შეტყობინება:

პროცესის შეწყვეტა შეუძლებელია
ოპერაციის დასრულება ვერ მოხერხდა.

გაითვალისწინეთ, რომ ტროას, ისევე როგორც სხვა მავნე პროგრამების სისტემაში დატოვება წარმოადგენს შემდგომი ვირუსით დაინფიცირების ან პირადი ინფორმაციის დაკარგვის მაღალ რისკს. ამიტომ, სასიცოცხლოდ მნიშვნელოვანია შეცდომის „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ დაუყოვნებლივ გამოსწორება. ამის გაკეთების ერთადერთი გზა არის SmartService Trojan-ის ამოღება.

The დამნაშავე "მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება" შეცდომის შეტყობინება არის SmartService rootkit. მისი ამოცანა, როგორც უკვე აღვნიშნეთ, არის თავიდან აიცილოს უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა მისი და მავნე ან პოტენციურად არასასურველი პროგრამების წაშლისგან, რომლებსაც ის ჩვეულებრივ აყენებს სისტემაში.

მიუხედავად იმისა, რომ ამჟამად უცნობია როგორ ვრცელდება SmartService Trojan, მავნე პროგრამის ანალიტიკოსები თვლიან, რომ ის ამჟამად გავრცელებულია ტიპიური საშუალებით. მავნე პროგრამების გავრცელების არხები, მაგალითად, საეჭვო ელფოსტა, გამოგონილი pop-up რეკლამები, რომლებიც გვთავაზობენ ყალბი პროგრამული უზრუნველყოფის განახლებების დაყენებას ან სხვა ბოროტებას ნიშნავს. აქედან გამომდინარე, მნიშვნელოვანია თქვენი სისტემის ადეკვატურად დაცვა, უსაფრთხოების ნებისმიერი დარღვევის თავიდან ასაცილებლად. თუმცა, თუ SmartService ვირუსმა მოახერხა თქვენი კომპიუტერის დაინფიცირება, არ გადადოთ მისი ამოღება.

„მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ შეცდომის გამოსასწორებლად, ჯერ უნდა წაშალოთ rootkit. სამწუხაროდ, მაგრამ ამის გაკეთების ერთადერთი გზა არის პროფესიონალური მავნე პროგრამის ან ანტივირუსის გამოყენება ანტი-rootkit ინსტრუმენტთან ერთად. ჩვენ შემოგთავაზებთ რამდენიმე წინადადებას იმის შესახებ, თუ რა სახის პროგრამულ უზრუნველყოფას შეუძლია პრობლემის გადაჭრა.

როგორც კი თქვენი სისტემა გათავისუფლდება აღწერილი მავნე პროგრამებისგან და „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ აღარ გამოჩნდება, გირჩევთ გაუშვათ ReimageMac სარეცხი მანქანა X9 დაკარგული ფაილების აღსადგენად, სისტემის ოპტიმიზაციისთვის და ნებისმიერი მავნე პროგრამისა და ჯაშუშური პროგრამის ამოსაღებად, რომელიც სხვა შემოთავაზებულ ხელსაწყოებს შესაძლოა გამოტოვებული ჰქონოდათ სკანირების დროს.

თუმცა, თუ შეცდომის შეტყობინება „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ დაბლოკავს თქვენს ანტივირუსს, შეეცადეთ დააინსტალიროთ ალტერნატიული. თუ თქვენ არ გაქვთ უფლება დააინსტალიროთ რაიმე უსაფრთხოების ინსტრუმენტი, შეგიძლიათ სცადოთ ერთ-ერთი შემდეგი შემოთავაზება:

შედით უსაფრთხო რეჟიმში ქსელთან ერთად, რათა დაიწყოთ შესწორება „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“.

სანამ რამეს გააკეთებთ, უნდა შეხვიდეთ უსაფრთხო რეჟიმში ქსელში. ეს რეჟიმი საშუალებას აძლევს Windows-ს დაიწყოს მინიმალური რესურსებით და ეს არის საუკეთესო გარემო მავნე პროგრამების მოცილებისთვის. ქსელთან ერთად უსაფრთხო რეჟიმში შესასვლელად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

• Რესტარტი თქვენს კომპიუტერში და დაელოდეთ შესვლის ეკრანს
• ხანგრძლივად დააჭირეთ ცვლა, დააწკაპუნეთ Ჩამრთველი ღილაკი და აირჩიეთ Რესტარტი
• როდესაც სისტემის კონფიგურაციის ფანჯარა გამოჩნდება, აირჩიეთ პრობლემების მოგვარება
• Დააკლიკეთ Დამატებითი პარამეტრები
• Ზე გაშვების პარამეტრები ეკრანი, აირჩიეთ ჩართეთ უსაფრთხო რეჟიმი ქსელში და მერე Რესტარტი

მეთოდი 1. გაუშვით სისტემის სკანირება Windows Defender-ით (ოფლაინ რეჟიმი)

Windows Defender ოფლაინ სკანირების დასაწყებად, მიჰყევით ამ ნაბიჯებს:

• დააწკაპუნეთ მაუსის მარჯვენა ღილაკით დაწყებაზე და აირჩიეთ პარამეტრები >განახლება და უსაფრთხოება
• აირჩიე Windows უსაფრთხოება მარცხენა პანელზე და დააწკაპუნეთ დაცვა ვირუსებისგან და საფრთხეებისგან
• Დააკლიკეთ გაუშვით ახალი გაფართოებული სკანირება
• აირჩიეთ Windows Defender ოფლაინ სკანირება და დააწკაპუნეთ სკანირება ახლავე

თუ იყენებთ Windows 7-ის ვერსიას, გააკეთეთ შემდეგი:

• იპოვეთ უფასო CD, USB ან სხვა პორტატული მონაცემთა შესანახი მოწყობილობა. ჩამოტვირთეთ და გაუშვით Windows Defender Online (32-ბიტიანი ვერსია ან 64-ბიტიანი ვერსია). ინსტრუმენტი დაგეხმარებათ შექმნათ მოსახსნელი მედია
• გადატვირთეთ კომპიუტერი Windows Defender Offline მედიის გამოყენებით და დაასკანირეთ კომპიუტერი მავნე და ჯაშუშური პროგრამებისთვის.
• ამოიღეთ აღმოჩენილი პროგრამული უზრუნველყოფა სისტემიდან

მეთოდი 2. აღმოფხვრა ანტი-rootkit ინსტრუმენტის გამოყენებით

• ჩამოტვირთეთ და გაუშვით Malwarebytes Anti-Rootkit ბეტა
• განაახლეთ მონაცემთა ბაზა და აირჩიეთ სკანირება (დარწმუნდით, რომ მძღოლები, სექტორები და სისტემის ველები მონიშნულია)
• სკანირების დასრულების შემდეგ დააჭირეთ Გაწმენდა ღილაკი. პროცესის დასრულების შემდეგ, თქვენი კომპიუტერი გადაიტვირთება.
• ახლა თქვენ უნდა მიიღოთ წვდომა თქვენს ანტივირუსულ ან ანტივირუსულ პროგრამებზე. თქვენ შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი ანტივირუსი, Malwarebytes პროგრამული უზრუნველყოფა ან მსგავსი პროგრამები ReimageMac სარეცხი მანქანა X9. გახსოვდეთ, რომ სხვადასხვა პროგრამას აქვს სხვადასხვა ფუნქციონირება და არცერთ მათგანს არ შეუძლია წაშალოს აბსოლუტურად ყველა არსებული ვირუსი, ასე რომ, თუ ერთი ვერ მოხერხდა, სცადეთ მეორე.

მეთოდი 3. გამოიყენეთ სისტემის აღდგენა

თუ თქვენ გაქვთ ა სისტემის აღდგენის წერტილი შექმნილია, შეეცადეთ დააფიქსიროთ მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ შეცდომა იმ წერტილის გამოყენებით, რომელიც შეიქმნა პრობლემის გაჩენამდე:

• ტიპი Მართვის პანელი Cortana-ს საძიებო ველში
• Წადი სისტემა და უსაფრთხოება > სისტემა
• აირჩიეთ სისტემის დაცვა მარცხენა პანელზე და შემდეგ დააწკაპუნეთ Სისტემის აღდგენა
• აირჩიეთ შესაბამისი აღდგენის წერტილი (სანამ ტროას აინფიცირებდა თქვენს კომპიუტერს) და მიჰყევით ეკრანზე ინსტრუქციებს

მეთოდი 4. დააინსტალირე ვინდოუსი

• თუ ყველაფერი ვერ მოხერხდა, შეიძლება დაგჭირდეთ ოპერაციული სისტემის ხელახლა ინსტალაცია, რათა სწრაფად მოაგვაროთ პრობლემა „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“. შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ Windows 10 ინსტალაციის მედია ინსტრუმენტი აქ.

თუ საქმე არ გაქვთ rootkit-თან ან ტროიანთან….

ზოგიერთ შემთხვევაში, ადამიანები იღებენ შეცდომის შეტყობინებას „მოთხოვნილი რესურსი გამოიყენება“ ფაილების ერთი საქაღალდიდან მეორეში კოპირების ან გადატანის მცდელობისას. ასეთ შემთხვევაში, გადახედვის პანელმა შეიძლება გამოიწვიოს პრობლემა. მას შემდეგ რაც გახსნით საქაღალდეს, სადაც ინახება ფაილები, რომელთა გადატანა გსურთ, დააწკაპუნეთ ორგანიზება > განლაგებადა გააუქმეთ არჩევა გადახედვის პანელი ვარიანტი. ახლა სცადეთ გადაიტანოთ ან დააკოპიროთ ის, რაც გსურთ - ახლა ყველაფერი კარგად უნდა იყოს.

შეაკეთეთ თქვენი შეცდომები ავტომატურად

ugetfix.com გუნდი ცდილობს გააკეთოს ყველაფერი, რათა დაეხმაროს მომხმარებლებს იპოვონ საუკეთესო გადაწყვეტილებები მათი შეცდომების აღმოსაფხვრელად. თუ არ გსურთ ხელით შეკეთების ტექნიკასთან ბრძოლა, გთხოვთ, გამოიყენოთ ავტომატური პროგრამული უზრუნველყოფა. ყველა რეკომენდებული პროდუქტი გამოცდილი და დამტკიცებულია ჩვენი პროფესიონალების მიერ. ინსტრუმენტები, რომლებიც შეგიძლიათ გამოიყენოთ თქვენი შეცდომის გამოსასწორებლად, ჩამოთვლილია ქვემოთ:

Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Windows სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს ყველა სისტემის ფაილს, DLL-ს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხისგან.Reimage - დაპატენტებული სპეციალიზებული Mac OS X სარემონტო პროგრამა. ის დაადგენს თქვენს დაზიანებულ კომპიუტერს. ის დაასკანირებს სისტემის ყველა ფაილს და რეესტრის გასაღებს, რომლებიც დაზიანებულია უსაფრთხოების საფრთხეებით.
ეს დაპატენტებული სარემონტო პროცესი იყენებს 25 მილიონი კომპონენტის მონაცემთა ბაზას, რომელსაც შეუძლია შეცვალოს ნებისმიერი დაზიანებული ან დაკარგული ფაილი მომხმარებლის კომპიუტერში.
დაზიანებული სისტემის შესაკეთებლად, თქვენ უნდა შეიძინოთ ლიცენზირებული ვერსია Reimage მავნე პროგრამების მოცილების ინსტრუმენტი.

დაჭერა