შეამოწმეთ ეს სახელმძღვანელო, რომელიც გთავაზობთ რამდენიმე საუკეთესო საველე მომსახურების მართვის პროგრამულ უზრუნველყოფას და პროგრამებს მცირე ბიზნესისთვის.
საველე მომსახურებას უდიდესი მნიშვნელობა აქვს მრავალი ბიზნესისთვის. ბიზნესის მასშტაბი მასიურია თუ მცირე, საველე მომსახურებაზე დამოკიდებულება არსებით როლს თამაშობს მომხმარებელთან ოპტიმალური ურთიერთობის დამყარებაში. ადრე საველე სამსახურის განაწილებისა და მართვის მთელი პროცესი იყო ხელით. თუმცა, მოწინავე საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის მოსვლასთან ერთად, ეს საკმაოდ მარტივი გახდა ბიზნესებს დანიშნავენ საველე მუშაკებს კლიენტების მხარდაჭერისთვის, ინსტალაციის მოთხოვნებისთვის, რემონტისთვის და სხვა მომსახურება.
გარდა ამისა, რამდენადაც ეს საველე მომსახურების მართვის პროგრამები სულ უფრო ხელმისაწვდომი ხდება მიკროსთვის და მცირე ბიზნესი, ასეთი ორგანიზაციები სარგებლობენ თანაბარი პირობებით და კონკურენციას უწევენ დიდებს ლიგები.
ინტერნეტში ნახავთ სხვადასხვა საველე სერვისების მართვის პროგრამებს მიკრო, მცირე და საშუალო ბიზნესისთვის დიდებთან ერთად. თუმცა, ყველა ეს პროგრამა შეიძლება არ იყოს ოპტიმალური ყველასთვის, რადგან სხვადასხვა პლატფორმა გვთავაზობს განსხვავებულ ფუნქციებს. აქედან გამომდინარე, ჩვენ შევადგინეთ თქვენთვის სხვადასხვა ხელსაწყოების სია, რომლებიც საველე სერვისების განხორციელების საშუალებას იძლევა. მაგრამ სანამ ალტერნატივების ჩამონათვალს გადავიდოდეთ, უფრო მეტი ვიცოდეთ ასეთი პროგრამული უზრუნველყოფის შესახებ ქვემოთ.
რა არის საველე მომსახურების მართვის პროგრამების ძირითადი ტიპები?
ზოგადად, საველე აპლიკაციები იყოფა ორ დიდ კატეგორიად. ღრუბელზე დაფუძნებული სერვისები და შიდა სერვისები.
ღრუბელზე დაფუძნებული სერვისების პირობებში, FSM მიიღწევა დისტანციურად, დეტალების და მონაცემების დისტანციურად შენახვის გზით. აქედან გამომდინარე, ეს საშუალებას აძლევს უფრო და უფრო მეტ მომხმარებელს წვდომა ჰქონდეს სერვისებზე და მართოს ისინი საჭიროებისამებრ.
ალტერნატიულად, შიდა პროგრამული უზრუნველყოფის პირობებში, თქვენ მიიღებთ დამატებით მოქნილობას სამოქმედო გეგმის მართვასა და მორგებაში. უფრო მეტიც, მენეჯმენტს შეუძლია პროგრამული უზრუნველყოფის ინტეგრირება სხვა არსებულ ინსტრუმენტებთან და მარტივად მიიღოს სასურველი შედეგები.
იდეალური საველე სერვისის მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის მახასიათებლები
სანამ ამ ჩამონათვალში მოწოდებულ პროდუქტებს, როგორც საველე სერვისის მართვის პროგრამებს, გაივლით, პირველი, რაც უნდა იცოდეთ არის ძირითადი ფუნქციები, რომლებსაც უნდა ელოდოთ ნებისმიერი FSM ინსტრუმენტისგან. ზოგიერთი ეს თვისებაა
- სხვადასხვა წყაროებიდან და ოფისებიდან მიღებული სამუშაო შეკვეთის მარტივი მართვა.
- დავალებების ოპტიმალური დაგეგმვა, ისევე როგორც უახლოეს მომავალში მოთხოვნილი.
- ადამიანური რესურსების და სამუშაოსთვის საჭირო აქტივების ოპტიმალური განაწილება.
- ზუსტი ინვოისების და გადასახადების გენერირება და გაზიარება საჭიროებისამებრ.
- გადაწყვეტის პორტაბელურობა სმარტფონის აპლიკაციების საშუალებით.
- სანდო და ზუსტი ინფორმაცია ფასების შეფასებებთან და სხვასთან დაკავშირებით.
თუ ბიზნესის მფლობელი ხართ, მაშინ შეიძლება უკვე იგრძნოთ, რომ ყველა ეს ატრიბუტი აქტიურად არის საჭირო ოპტიმალური მიწოდებისა და საველე მომსახურების მართვისთვის.
ახლა, როცა ყველაფერი იცით FMS ინსტრუმენტების შესახებ, მოდით გადავხედოთ ყველაზე სიცოცხლისუნარიან პროდუქტებს, რომლებიც დაგეხმარებათ თქვენი ყოველდღიური საველე სერვისების მართვაში.
ტოპ 7 საუკეთესო საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა თქვენთვის
ამ სახელმძღვანელოს შემდგომი სექციები წარმოგიდგენთ საველე მომსახურების მართვის საუკეთესო პროგრამული უზრუნველყოფის ღრმად შერჩეულ სიას მცირე ბიზნესისთვის, ისევე როგორც სხვა სხვადასხვა ოპერაციებისთვის. ჩვენი რეკომენდაციაა, რომ გაეცნოთ ყველა პროდუქტის აღწერას და დეტალებს და შემდეგ გამოიყენოთ ნებისმიერი, როგორც და თუ, შესაფერისი.
1. სკედულო
თუ გსურთ საველე სამუშაოების მართვის ჭკვიანური გზა, მაშინ Skedulo არის თქვენთვის შესანიშნავი საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა. ინსტრუმენტი არის მოწინავე გადაწყვეტა ბიზნესისთვის, რომელიც საშუალებას აძლევს მათ მართონ და მართონ და მართონ ბიზნესის ყოველდღიური მოთხოვნები დისტანციურად. გარდა საველე მენეჯმენტისა, პლატფორმა ასევე გამოიყენება სამუშაო ძალის მართვისთვის.
Skedulo-ს შემქმნელები იყვნენ "მოლაპარაკებებში" მიწოდებისა და სხვადასხვა სახის ინდუსტრიის მოთხოვნების დასაკმაყოფილებლად. ეს მოიცავს ჯანდაცვის დაწესებულებებს, არაკომერციულ ორგანიზაციებს, უძრავი ქონების ინდუსტრიას, საცხოვრებელ შენობებს და სხვა მცირე და მსხვილ საჯარო სექტორის ბიზნესს. ეს ავსტრალიური გადაწყვეტა ადვილად დაგეხმარებათ თქვენი სამუშაოს გამარტივებაში.
Გადმოწერე ახლავე
ასევე წაიკითხეთ: საუკეთესო ხარჯების თვალთვალის პროგრამული უზრუნველყოფა | ხარჯების მართვის ინსტრუმენტები
2. Verizon Connect
მცირე ბიზნესისთვის საუკეთესო საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის სიაში შემდეგი სახელია Verizon Connect. მისი Reveal Filed გადაწყვეტა საშუალებას აძლევს თქვენს ბიზნესში დასაქმებულ მუშაკებს მიიღონ რეალურ დროში განახლებები სამუშაოს შესახებ, ისევე როგორც მომავალში. იმის გამო, რომ მუშაკებს ინსტრუმენტი ავტომატურად ანაწილებს, სამუშაო ძალის მართვა საკმაოდ მარტივი ხდება. ამ გზით მუშებს შორის შეტაკებების და დაბნეულობის შანსები მინიმუმამდეა დაყვანილი.
Verizon-თან ერთად, ბიზნესის მენეჯერებსა და მფლობელებს შეუძლიათ აგრეთვე გააკონტროლონ ძალების მოძრაობა ნებისმიერ დროს, როცა სურთ. პლატფორმა სიცოცხლისუნარიანია მცირე ბიზნესისთვისაც, რადგან ის გთავაზობთ მოქნილ ფასებს და გადაწყვეტილებებს თქვენი მოთხოვნებისა და კორპორატიული ზომის მიხედვით.
Გადმოწერე ახლავე
3. სერვისტიტანი
იმისათვის, რომ თქვენი სავაჭრო და ბიზნეს ოპერაციები იყოს მარტივი, სწრაფი და განხორციელებული, ჩვენ მოვიყვანეთ ServiceTitan თქვენთვის. ამ საველე სერვისების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის დახმარებით, ნებისმიერ ბიზნეს მფლობელს და მენეჯერს შეუძლია მარტივად დაგეგმოს და მართოს თავისი ბიზნეს სამუშაოები. პლატფორმა განკუთვნილია ყველა სახის კომერციული და საცხოვრებელი მოთხოვნებისთვის. გარდა ამისა, ხელსაწყოს დაბალი ღირებულება მას ყველასთვის ხელმისაწვდომს ხდის.
ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე ჭკვიანი საველე მომსახურების მართვის პროგრამა, რომელიც აადვილებს და ამარტივებს ყველაზე რთულ სამუშაოებს. ამ პროგრამული უზრუნველყოფის დახმარებით, ბიზნესი იღებს სამუშაოების მთელ კოლექციას ერთ ადგილზე. ამის შემდეგ შეგიძლიათ ავტომატიზირდეთ სამუშაოების განაწილება ან იგივე გააკეთოთ ხელით.
Გადმოწერე ახლავე
4. Salesforce საველე სერვისი
თუ თქვენ მზად ხართ გარკვეული ძალისხმევა დახარჯოთ საველე მოთხოვნებზე უკეთესი კონტროლის მისაღებად, მაშინ Salesforce Field Service არის თქვენთვის საუკეთესო საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა. Salesforce პოპულარული იყო ღრუბელზე დაფუძნებული გადაწყვეტილებების შეთავაზებით, რომლებიც აერთიანებს ბიზნესს და მასთან დაკავშირებულ ატრიბუტებსა და ოპერაციებს ერთ ადგილზე. ეს არის ის, რასაც Salesforce Field Service მოგაწოდებთ.
ეს პროგრამული უზრუნველყოფა, ისევე როგორც ამ სიაში არსებული ნებისმიერი სხვა, არის ჯვარედინი პლატფორმირებული გადაწყვეტა. აქედან გამომდინარე, ბიზნესის მფლობელებს და მენეჯერებს შეუძლიათ მარტივად მართონ საველე ოპერაციები თავიანთი სახლების კომფორტიდან ან თუნდაც მოგზაურობის დროს. ეს არის ერთ-ერთი ყველაზე პოპულარული, ადვილად და ფართოდ გამოყენებული საველე მომსახურების მართვის პროგრამა.
Გადმოწერე ახლავე
ასევე წაიკითხეთ: საუკეთესო უფასო მითითების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა
5. Intuit Field Service Management
Intuit არის ფართოდ მიღებული ბიზნეს გადაწყვეტა QuickBooks-ის შემქმნელებისგან. Intuit Field Service Management პროგრამული უზრუნველყოფის დახმარებით, თქვენ შეგიძლიათ მარტივად აკონტროლოთ ზუსტი აქტივობა მთელი სამუშაო ძალის ხელში. პლატფორმა გაცნობებთ რეალურ დროში განახლებების საშუალებით და საშუალებას გაძლევთ იყოთ ყურადღებიანი მიმდინარე ბიზნესისა და ძალების მოძრაობებისადმი მუდმივად და იოლად.
მენეჯერს შეუძლია მარტივად გამოიყენოს Intuit პროგრამული უზრუნველყოფა და დაგეგმოს ამოცანები ავტომატიზაციის ან ხელით განლაგების საშუალებით. ამ ხელსაწყოს მიერ შემოთავაზებული სამუშაოს დაგეგმვის ეფექტური ფუნქციები მას საველე მომსახურების მართვის ერთ-ერთ საუკეთესო და ყველაზე ადვილად მიღებულ პროგრამად აქცევს. პლატფორმის ფასი საკმაოდ მოქნილია და, შესაბამისად, საშუალებას აძლევს სხვადასხვა მასშტაბურ ბიზნესს მიიღონ ისეთი, რომელიც შეესაბამება მათ სამუშაო მოთხოვნებს.
Გადმოწერე ახლავე
6. ჯობერი
Jobber არის უსაფრთხო და ადვილად გამოსაყენებელი ბიზნესის დაგეგმვის ალტერნატივა, რომელიც საკმაოდ კარგად მუშაობს როგორც საველე სერვისების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფა. პლატფორმის დახმარებით, ბიზნესს შეუძლია მიიღოს სამუშაოებთან დაკავშირებული საჭირო დეტალები, ასევე ავტომატურად შექმნას საჭირო ინვოისები. Jobber-თან ერთად, თქვენ ყოველთვის დაკავშირებული ხართ სამუშაოს აქტიურ მოთხოვნებთან. პლატფორმა გთავაზობთ რეალურ დროში განახლებებს მომავალი სამუშაოების, დასრულებული ამოცანების, ახალი მოთხოვნების და სხვა ოპერაციების შესახებ.
Jobber არის ავტომატური გადაწყვეტა. აქედან გამომდინარე, როდესაც მომხმარებელი ცდილობს დაუკავშირდეს თქვენს ბიზნესს ნებისმიერი სამუშაოსთვის, ის იღებს ავტომატურ შეთავაზებებს იმავეზე. მომხმარებელს შეუძლია განაგრძოს მითითებული ფასი ან დააკავშიროს ბიზნესი მოლაპარაკებისთვის, თუ ეს შესაძლებელია. ამ გზით ბიზნესს შეუძლია ისარგებლოს ოპერაციების მოქნილობით.
Გადმოწერე ახლავე
7. Oracle Field Service Cloud
მცირე ბიზნესისთვის საველე მომსახურების მართვის საუკეთესო პროგრამული უზრუნველყოფის ამ სიაში გვარი არის Oracle Field Service Cloud. ისევე როგორც Salesforce, Oracle ასევე არის მარტივი გზა ნებისმიერი ბიზნესის ყოველდღიური და სხვადასხვა ოპერაციების მართვისთვის. პლატფორმა გთავაზობთ ერთიან FSM პლატფორმას, რომელიც გთავაზობთ ფართო სერვისებს, როგორიცაა ნივთების ინტერნეტი (IoT).
ის, რაც Oracle Field Service Cloud-ს უკეთესს ხდის, ვიდრე საველე სერვისის მართვის პროგრამების უმეტესობა, არის მისი მოწინავე აშენებული სტრუქტურა. პლატფორმა არის თვითსწავლების გადაწყვეტა, რომელიც ცვლის და ამაღლებს თავს უფრო და უფრო მეტ ბიზნესთან და სამუშაო ადგილებთან ერთად. ამ Cloud-ის მშობლიურს ენდობა მილიონზე მეტი მომხმარებელი გლობალურად მისი სწრაფი ოპერაციული ტარიფებისა და მაღალავტომატიზირებული გადაწყვეტილებების გამო.
Გადმოწერე ახლავე
ასევე წაიკითხეთ: საუკეთესო ელექტრონული ფოსტის ექსტრაქტორი ონლაინ ინსტრუმენტები
საუკეთესო საველე მომსახურების მართვის პროგრამები ბიზნესისთვის: ჩამოთვლილი
Სულ ეს არის. ვიმედოვნებთ, რომ ამ სტატიაში მოწოდებული საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის მინიმუმ ერთი გამოყენებით, თქვენ შეძლებთ თქვენი ბიზნესის საველე სამუშაოების მართვას. ჩვენ შევეცადეთ შემოგთავაზოთ რამდენიმე საუკეთესო გადაწყვეტა, რომელიც შესანიშნავია მცირე ბიზნესისთვის და შესთავაზოს ფართო სერვისები უფრო დაბალი ტარიფებით მსხვილ ბიზნესსაც. მომსახურების ხარისხი, რომელსაც იღებთ ამ ალტერნატივებით, საკმაოდ კონკურენტუნარიანია და, შესაბამისად, ნებისმიერი ამ გადაწყვეტილებიდან თქვენთვის იდეალური იქნება.
თუმცა, თუ გსურთ ჩვენი დახმარება თქვენი ბიზნესისთვის საუკეთესო საველე მომსახურების მართვის პროგრამული უზრუნველყოფის დადგენაში, ჩვენ მოხარული ვართ დაგეხმაროთ. დასვით თქვენი შეკითხვები კომენტარების განყოფილებაში ქვემოთ. ჩვენ დაგეხმარებით ყველანაირად, რაც შეიძლება მალე. შეგვატყობინეთ ზემოთ ჩამოთვლილი ალტერნატივებიდან რომელი მოგწონთ თქვენი ბიზნეს ოპერაციებისთვის და გაუზიარეთ თქვენი გამოცდილება სხვა მკითხველს.
თუ მოგეწონათ ეს მიმოხილვა მცირე ბიზნესისა და სხვა ორგანიზაციებისთვის საველე მომსახურების მართვის საუკეთესო პროგრამული უზრუნველყოფის შესახებ, გადადით ჩვენს ბიულეტენზე. ამას მხოლოდ ერთი წუთი დასჭირდება. ჩვენ ვაფასებთ თქვენს ენთუზიაზმს ჩვენი ბლოგის მიმართ და ვაფასებთ მას სიცოცხლის ბოლომდე.