Google Stadia-ს მომხმარებლებმა ყურადღება უნდა მიაქციონ ელფოსტას, რადგან კომპანიამ დაიწყო თამაშების, დანამატების და სხვა ანაზღაურების დაბრუნების დამუშავება.
Google Stadia-ს მომხმარებლებმა საკმაოდ შოკი მიიღეს სექტემბრის ბოლოს, როდესაც სერვისმა გამოაცხადა, რომ ეს იყო გამორთვა. იმავე დღეს, მან ასევე გამოაცხადა, რომ ის სწორად მოიქცევა მომხმარებლების მიერ და შესთავაზებს თანხის დაბრუნებას იმ შესყიდვებისთვის, რომლებიც პირდაპირ Google-ისგან განხორციელდა. ახლა, თანხის დაბრუნება იწყება, ასე რომ თვალი ადევნეთ თქვენს შემოსულებს.
ოფიციალური პირის თქმით Stadia-ს მხარდაჭერის გვერდი, თანხის დაბრუნება ახლა ავტომატურად მუშავდება, კომპანია იწყებს თამაშების შესყიდვებით, დამატებების კონტენტით და ნებისმიერი სააბონენტო გადასახადი შეძენილი Stadia Store-ის მეშვეობით. კომპანია სთხოვს თავის მომხმარებლებს მოთმინება გამოიჩინონ პროცესის გავლისას და აცხადებს, რომ ამ დროისთვის არ მიიღებს რაიმე მოთხოვნას თანხის დაჩქარების მიზნით. გარდა ამისა, მან განაცხადა, რომ თანხის უმეტესი ნაწილი უნდა დამუშავდეს 2023 წლის 18 იანვრამდე.
რაც შეეხება დეტალებს, კომპანია დღეიდან დაიწყებს თითოეული ტრანზაქციის ავტომატურად დაბრუნებას გამოყენებული გადახდის ორიგინალურ ფორმაზე. თუ გადახდა ვერ დაბრუნდება, Google გამოგიგზავნით ელფოსტას ინსტრუქციებით, თუ როგორ უნდა დაბრუნდეს თანხა ალტერნატიული ფორმით. ამ შემთხვევაში, შესაძლოა იხილოთ ელფოსტა Payoneer-ისგან, კომპანიისგან, რომელთანაც Google თანამშრომლობს თანხის ამ ტიპის დაბრუნების დასამუშავებლად. მათთვის, ვისაც აქვს 20 ან ნაკლები ტრანზაქცია, Google გაუგზავნის ერთ ელფოსტას თითო ტრანზაქციაზე, რომელიც დაბრუნდება. მათთვის, ვისაც აქვს 21 ან მეტი ტრანზაქცია, თქვენი თანხის დაბრუნების აქტივობა ერთი ელფოსტით მოვა.
მათთვის, ვინც წაშალა თავისი ანგარიში, Google მაინც შეეცდება თანხის დაბრუნებას. თუ წაშალეთ თქვენი Stadia ანგარიში და გაქვთ შეშფოთება, დაუკავშირდით Stadia-ს მომხმარებელთა სერვისს, რათა დაზუსტდეს. მათ დასჭირდებათ გარკვეული ინფორმაცია თქვენი ანგარიშის შესახებ, მაგრამ დამუშავდება თანხის დაბრუნება. რაც შეეხება ტექნიკის ანაზღაურებას, Google აცხადებს, რომ საბოლოოდ მიიღებს მათ, მაგრამ არ აქვს ვადები, თუ როდის აცხადებენ, რომ ისინი დამუშავდება 18 იანვრამდე. თავდაპირველ განცხადებაში Google-მა შესთავაზა თანხის დაბრუნება Founders Edition, Premiere Edition, Play and Watch with Google TV პაკეტებზე და Stadia Controller-ზე.
მნიშვნელოვანია გავითვალისწინოთ, რომ ნებისმიერი სახის ტექნიკის თანხის დაბრუნება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ იყიდეთ პირდაპირ Google-ისგან. ასე რომ, თუ თქვენი პროდუქტი შეიძინეთ ფიზიკური საცალო ვაჭრობისგან, როგორიცაა Best Buy, თქვენ ვერ შეძლებთ მაღაზიაში მის დასაბრუნებლად წასვლას. გარდა ამისა, უმეტეს შემთხვევაში, მომხმარებლებს არ მოეთხოვებათ თავიანთი პროდუქტის Google-ში გაგზავნა, მაგრამ შესაძლოა მოგიწიონ „მოწყობილობის დამადასტურებელი დოკუმენტის“ წარდგენა თანხის დასაბრუნებლად. საჭიროების შემთხვევაში დაგიკავშირდებით დეტალებზე.
ამ დროისთვის, Stadia-ს მფლობელებს მოუწევთ ლოდინი და დაკვირვება თავიანთ შემოსულებში. მათ, რომლებსაც აქვთ თამაშები Stadia-ზე ძირითადი გამომცემლებისგან, შეიძლება შეძლონ გადაიტანეთ ისინი, ასე რომ, ასევე ღირს ამის გათვალისწინება, სანამ სერვისი სამუდამოდ დაიხურება 2023 წლის 18 იანვარს.
წყარო:Google Stadia დახმარება