Facebook Messenger-მა შეიძლება ზოგჯერ ვერ იტვირთოს სურათები, GIF-ები და სხვა მულტიმედიური ფაილები. აპლიკაცია ხშირად ამბობს, რომ მედია ფაილის ჩატვირთვისას მოხდა შეცდომა. როგორც ჩანს, ეს პრობლემა ეხება მხოლოდ სურათებს, რომლებსაც იღებთ თქვენი კონტაქტებიდან. გამოიყენეთ ქვემოთ მოცემული პრობლემების მოგვარების რჩევები, რათა მოაგვაროთ თქვენი Facebook Messenger მედიის რენდერინგის პრობლემები.
როგორ გავასწორო მედიის გადაცემის შეცდომები Facebook Messenger-ში?
გადატვირთეთ აპლიკაცია
ბევრმა მომხმარებელმა დაადასტურა, რომ მათ გადაჭრეს ეს პრობლემა უბრალოდ აპის გადატვირთვით. დახურეთ FB Messenger, დაელოდეთ ხუთი ან ათი წამი, ხელახლა გაუშვით აპლიკაცია და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა.
გახსენით სურათების გალერეა
შეეხეთ ინფორმაცია ღილაკი (ჩატის ფანჯრის ზედა მარჯვენა კუთხე) იმ სურათების სანახავად, რომლებიც თქვენ გაცვალეთ სხვა ადამიანთან. ამ გზით, თქვენ უნდა შეძლოთ სურათების დანახვა მათი მიღებისთანავე. თუ დაელოდებით რამდენიმე წუთს, მედია ფაილები ასევე უნდა ჩაიტვირთოს ჩატის ფანჯარაში.
გამოიყენეთ Messenger Lite
გარდა ამისა, თქვენ ასევე შეგიძლიათ ჩამოტვირთოთ Facebook Messenger Lite, Messenger-ის ჩამოშლილი ვერსია. აპლიკაციის ეს ვერსია მხარს უჭერს მხოლოდ მესენჯერის ძირითად ფუნქციებს, რაც ნიშნავს, რომ მას არ სჭირდება იმდენი გამტარობა, რამდენიც სრულფასოვან აპს.
გაასუფთავეთ ქეში და განაახლეთ აპლიკაცია
გაასუფთავეთ მესენჯერის ქეში და შეამოწმეთ, გადაჭრის თუ არა ეს გადაწყვეტა პრობლემას. Წადი პარამეტრები, აირჩიეთ აპები, წადი ყველა აპლიკაცია და აირჩიეთ მესენჯერის აპლიკაცია. შეეხეთ შენახვა და მოხვდა Ქეშის გაწმენდა ღილაკი.
შემდეგ გაუშვით Google Play Store აპი, მოძებნეთ Messenger და შეამოწმეთ არის თუ არა აპის უფრო ახალი ვერსია ჩამოსატვირთად. განაახლეთ აპლიკაცია, გადატვირთეთ მოწყობილობა და შეამოწმეთ შედეგები.
შემდეგ დაუბრუნდით პარამეტრები, აირჩიეთ სისტემა, შეეხეთ სისტემის განახლებებიდა დააინსტალირეთ თქვენი მოწყობილობისთვის ხელმისაწვდომი Android OS-ის უახლესი განახლებები. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, ხელახლა დააინსტალირეთ Messenger.
დასკვნა
თუ Facebook Messenger არ აწარმოებს მულტიმედია ფაილებს, გადატვირთეთ აპლიკაცია, გაასუფთავეთ ქეში და შეამოწმეთ განახლებები. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გახსენით სურათების გალერეა და შეამოწმეთ არის თუ არა იქ თქვენი კონტაქტებიდან მიღებული სურათები. გარდა ამისა, შეგიძლიათ გადახვიდეთ Facebook Messenger Lite-ზე და შეამოწმოთ, შეამჩნევთ თუ არა რაიმე გაუმჯობესებას. დაგეხმარათ თუ არა ეს გადაწყვეტილებები პრობლემის მოგვარებაში? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.