Google Pixel არის კარგი მოწყობილობა, რომელიც მოდურია, აქვს უახლესი ტექნოლოგია და ფუნქციები. Google Pixel X და Pixel XL ბაზარმა კარგად მიიღო. თუმცა, მოგვიანებით აღმოჩნდა, რომ მათ მიკროფონის პრობლემა ჰქონდათ. ამან გამოიწვია ის, რომ ამ სმარტფონებს ჰქონდათ ცუდი აუდიო შესრულება, მიკროფონებიდან ლაქოვანი აუდიო ან საერთოდ არ მუშაობდნენ.
Google Pixel-ის დეფექტური მიკროფონის პრობლემები
Google Pixel მიკროფონის დეფექტური პრობლემები მწარმოებლის მიერ კარგად ცნობილი პრობლემაა. Google Pixel მიკროფონის დეფექტური პრობლემები დაფიქსირდა ორიგინალური Pixel X და Pixel XL მოწყობილობების დიაპაზონში. გუგლმა აღიარა, რომ იყო პრობლემა და ის მიეკუთვნებოდა "თმის ხაზის ბზარს შედუღების კავშირში აუდიო კოდეკზე". ამის შემდეგ მათ შესთავაზეს გარანტიის შეცვლა გაუმართავი სმარტფონების მფლობელებს, როგორც ამის გამოსავალი. თუმცა, ეს ინფორმაცია ასევე ცნობილია გადამყიდველებისთვის და თქვენ, როგორც საბოლოო მომხმარებლისთვის? იყო თუ არა ცნობილი, რომ გაუმართავი მოწყობილობა შეგნებულად გამოვიდა ბაზარზე? როგორი იქნება საბოლოო მომხმარებლის უფლებები ამ შემთხვევაში?
Google Pixel-ის სარჩელი
ვინაიდან წარმოების შეცდომა კარგად იყო ცნობილი Google-ის მიერ და მათ გამოუშვეს დაზარალებული მოწყობილობები ბაზარზე, ისინი იყვნენ დამნაშავე. Google Pixel X-ისა და Pixel XL-ის პირველ თაობას მიკროფონისა და დინამიკის პრობლემები ჰქონდა. მოგვიანებით Google-მა უზრუნველყო, რომ შეფერხება დაფიქსირდა ახალი მოწყობილობების წარმოებისას. ამან გამოიწვია Pixel-ის მფლობელების მიერ Google-ის წინააღმდეგ სარჩელი. საქმე არის The Weeks v. Google LLC (Pixel) დასახლების საიტი. 2019 წლის მაისში Google-მა დააკისრა 7,25 მილიონი დოლარის გადახდა გაუმართავი მოწყობილობებისთვის კომპენსაციის სახით. შეერთებული შტატების სასამართლოს მიერ კალიფორნიის ჩრდილოეთ ოლქის საბოლოო დამტკიცების შემდეგ, დაზარალებულ მხარეებს შეეძლოთ თავიანთი საჩივრების წარდგენა, 2019 წლის 7 ოქტომბერი, როგორც ბოლო ვადა.
კომპენსაციის უფლება
კომპენსაციის მისაღებად, თქვენ უნდა გქონდეთ გაუმართავი Pixel ან Pixel XL მოწყობილობა, რომელიც დამზადებულია 2017 წლის 4 იანვრამდე. Google გადაუხდის $20-მდე თანხას Pixel-ისა და Pixel XL-ის ყველა მფლობელს. ეს ნიშნავს, რომ Pixel-ის მომხმარებლებს, რომლებსაც შეუძლიათ წარმოადგინონ დოკუმენტაცია, როგორც ფორმა ან მტკიცებულება, ან აცხადებენ, რომ აქვთ გამოცდილი მიკროფონი და/ან დინამიკების პრობლემები მათ პირველი თაობის მოწყობილობაზე და ასევე მათ, ვისაც მიკროფონის პრობლემა არ ჰქონდა, უფლება აქვთ მიიღონ კომპენსაცია.
ასევე არის ადამიანთა ჯგუფი, რომელმაც მიიღო ყველაზე მაღალი ანაზღაურება - $500. ესენი არიან ადამიანები, რომლებმაც თავდაპირველად დააბრუნეს გაუმართავი Pixel სმარტფონი და დაასრულეს კიდევ ერთი გაუმართავი მოწყობილობა. განსხვავებული სიტუაცია იყო მათთვის, ვინც ერთხელ დააბრუნა გაუმართავი მოწყობილობა. ამ ჯგუფმა მიიღო კომპენსაცია 350 დოლარის ოდენობით. არიან ისეთებიც, რომლებმაც გადაიხადეს სადაზღვევო გამოქვითვა. ადამიანების ამ ჯგუფს უფლება ჰქონდა მთელი ღირებულების დაფარვა. აღსანიშნავია, რომ ანგარიშსწორების თანხის მხოლოდ 25% (7.25 მილიონი აშშ დოლარი) გამოიყო სტანდარტული პრეტენზიებისთვის. ამიტომ, თუ გსურთ გადახდის მიღება, უნდა წარადგინოთ საჩივრის ფორმა. ზემოქმედების ქვეშ მყოფი მხარეების სხვა კანონიერი უფლებები და ვარიანტები მოიცავს საკუთარი თავის გამორიცხვას, არაფრის გაკეთებას, კომენტარს ან წინააღმდეგობის გაწევას და/ან მოსმენაზე დასწრებას. მოსარჩელეებისთვის ანგარიშსწორების გადახდების განაწილება დაიწყო 2020 წლის 12 თებერვალს და ეს არის მიმდინარე პროცესი.
ისაუბრეთ და იმოქმედეთ თქვენს Pixel პრობლემაზე
ფაქტია, რომ არსებობს Google Pixel-ის მიკროფონის დეფექტური პრობლემები. თუმცა, ამის გამოსავალიც არსებობს და ახლა, როდესაც თქვენ გაქვთ ცოდნა იმის შესახებ, თუ როგორ უნდა მოიქცეთ ამის შესახებ, შეგიძლიათ შესაბამისად იმოქმედოთ. თუ თქვენ ფლობთ პირველი თაობის Pixel X ან Pixel XL მოწყობილობას, შეგიძლიათ მიიღოთ პრობლემის გადაჭრა და მოიძიოთ კომპენსაცია.