შესწორება: მასშტაბირება არ მუშაობს iPhone-ზე ან iPad-ზე

Zoom არის მრავალმხრივი და ადვილად გამოსაყენებელი ვიდეო შეხვედრის აპლიკაცია, რომელიც შესანიშნავია მეგობრებთან სასაუბროდ ან საქმიანი პრეზენტაციებისთვის. მილიონობით iOS მომხმარებელი ეყრდნობა Zoom-ს ოჯახთან, მეგობრებთან, თანამშრომლებთან და ბიზნეს პარტნიორებთან კომუნიკაციისთვის. სამწუხაროდ, არის შემთხვევები, როცა აპმა შეიძლება შეწყვიტოს მუშაობა მოულოდნელად ან გარკვეული ფუნქციები ვერ მუშაობს გამართულად. ამ სახელმძღვანელოში, ჩვენ გადავხედავთ ზოგიერთ ყველაზე გავრცელებულ Zoom-ის ხარვეზებს iPhone-სა და iPad-ზე და როგორ შეგიძლიათ მათი გამოსწორება.

როგორ მოვაგვაროთ საერთო მასშტაბის პრობლემები iOS-ზე

პირველ რიგში, გადადით Აპლიკაციების მაღაზია, შეეხეთ განახლებებიდა გადადით ქვემოთ, რათა შეამოწმოთ მომლოდინე განახლებების სია. დააჭირეთ

განახლება ღილაკი Zoom-ის გვერდით აპის უახლესი ვერსიის დასაყენებლად. შემდეგ გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა და შეამოწმეთ პრობლემა შენარჩუნებულია თუ არა.

გარდა ამისა, შეამოწმეთ Zoom-ის სერვისის სტატუსი რათა ნახოთ, არის თუ არა სიაში ცნობილი საკითხები. დაელოდეთ სანამ კომპანია არ მოაგვარებს პრობლემებს და სცადეთ მოგვიანებით.

დააფიქსირეთ Zoom არ შესვლა iPhone-ზე ან iPad-ზე

• იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა. თქვენს iPhone-ზე დააჭირეთ და სწრაფად გაათავისუფლეთ ხმის გაზრდის ღილაკი და შემდეგ ხმის შემცირების ღილაკი. შემდეგ გეჭიროთ გვერდითი ღილაკი და არ გაუშვათ სანამ Apple-ის ლოგო ეკრანზე არ გამოჩნდება. თქვენს iPad-ზე, ერთდროულად დააჭირეთ ღილაკს Home და Power ღილაკებს. გაათავისუფლეთ ისინი, როდესაც Apple-ის ლოგო გამოჩნდება ეკრანზე.

მასშტაბირება არ იტვირთება/არ უერთდება შეხვედრას iPhone-ზე ან iPad-ზე

• შეამოწმეთ თქვენი კავშირი და დარწმუნდით, რომ გაქვთ საკმარისი გამტარობა ვიდეო შეხვედრებისთვის შესაერთებლად.
• თუ იყენებთ ფიჭურ მონაცემებს, ჩართეთ თვითმფრინავის რეჟიმი ორი წუთის განმავლობაში. დაბრუნდით ონლაინში და შეამოწმეთ შედეგები.
• გარდა ამისა, გამორთეთ ფიჭური მონაცემები და გადაერთეთ სხვა კავშირზე.
• შედით თქვენს ანგარიშში სხვა მოწყობილობის გამოყენებით.

ვირტუალური ფონის მასშტაბირება არ მუშაობს iOS-ზე

• დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა აკმაყოფილებს სისტემის მოთხოვნებს, რომლებიც აუცილებელია ფონის გამოსახულების ფუნქციის გასააქტიურებლად.
  • თქვენ უნდა გაუშვათ Zoom ვერსია 5.3.0 ან უფრო მაღალი.
  • ფუნქცია მხარდაჭერილია iPhone 8-ზე და უფრო ახალზე, ასევე მე-5 და მე-6 თაობის 9.7" iPad-ის მოდელებზე და მე-7 თაობის და უფრო მაღალი 10.2" iPad-ის მოდელებზე, შესაბამისად. მოკლედ, თუ თქვენ ფლობთ iPhone 7-ის მოდელს, ვერ შეძლებთ ამ პარამეტრის ჩართვას.
  • ბუნდოვანი ფონის ვარიანტი ხელმისაწვდომია Zoom 5.6.6 (423) ან უფრო მაღალ ვერსიაზე. განაახლეთ აპლიკაცია, თუ ფონის დაბინდვა არ შეგიძლიათ.

გაასწორეთ Zoom აუდიო და ვიდეო, რომელიც არ მუშაობს iOS-ზე

• დახურეთ ფონური აპები, რათა დარწმუნდეთ, რომ სხვა აპი არ იყენებს მიკროფონს ან კამერას.
• დარწმუნდით, რომ თქვენი მოწყობილობა არ არის დადუმებული ან დაყენებულია მხოლოდ ვიბრაციაზე. გამოიყენეთ ხმის გაზრდის ღილაკი ხმის გასაზრდელად.
• გაუგზავნეთ შეტყობინება მასპინძელს და სთხოვეთ თქვენი დადუმების მოხსნას.
• მიეცით Zoom-ს წვდომა თქვენს მიკროფონზე, როდესაც შეუერთდებით შეხვედრას. გადადით შეხვედრის პარამეტრებზე, შეეხეთ შეუერთდი აუდიოს ხატულა და აირჩიეთ დარეკეთ ინტერნეტით.
• შეაერთეთ თქვენი ყურსასმენები თქვენს მოწყობილობას და შეამოწმეთ პრობლემა გაქრა თუ არა.
• შეამოწმეთ თქვენი კონფიდენციალურობის პარამეტრები და დარწმუნდით, რომ Zoom-ს შეუძლია თქვენს მიკროფონზე წვდომა და გამოყენება. Წადი პარამეტრები → კონფიდენციალურობა → მიკროფონი და ჩართეთ წვდომა Zoom-ისთვის. იგივე გააკეთე შენი კამერისთვის.
• შეეხეთ კამერის ხატულას და გადართეთ წინა და უკანა კამერებს შორის რამდენჯერმე.

თუ არცერთი ეს მეთოდი არ მუშაობს, წაშალეთ Zoom, გადატვირთეთ თქვენი iOS მოწყობილობა და ხელახლა დააინსტალირეთ აპლიკაცია. დაუკავშირდით Zoom-ის მხარდაჭერას თუ ჯერ კიდევ ვერ იყენებთ აპს თქვენს iOS მოწყობილობაზე.

დასკვნა

თუ Zoom არ მუშაობს სწორად iPhone-ზე ან iPad-ზე, შეამოწმეთ განახლებები და გადატვირთეთ თქვენი iOS მოწყობილობები. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, იძულებით გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა, გადართეთ სხვა კავშირზე და შეამოწმეთ კონფიდენციალურობის პარამეტრები, რათა დარწმუნდეთ, რომ Zoom-ს შეუძლია თქვენს მიკროფონსა და კამერაზე წვდომა.

შეგვატყობინეთ, მოახერხეთ თუ არა Zoom-ის პრობლემების მოგვარება ამ სახელმძღვანელოს დახმარებით. რომელი გადაწყვეტილებები მუშაობდა თქვენთვის? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.