გადახდის მეთოდი უარყოფილია iTunes-ში ან App Store-ში

click fraud protection

თქვენ იცით, რომ ეს არ არის ბარათთან დაკავშირებული პრობლემა – თქვენ მას იყენებდით ნივთების შესაძენად მთელი კვირა – ეს უნდა იყოს თქვენი Apple ID. რატომ ამბობს iTunes ან App Store-ში თქვენი გადახდის მეთოდის უარყოფა? და როგორ ასწორებ?

ბევრმა მომხმარებელმა განაცხადა, რომ iTunes ან App Store უარყოფს მათ სადებეტო ან საკრედიტო ბარათებს. ზოგჯერ ეს ხდება ახალი ბარათით, ზოგჯერ ეს არის გადახდის მეთოდი, რომელსაც ყოველთვის იყენებდით. ეს ძალიან იმედგაცრუებულია!

გადახდის მოქმედი მეთოდის გარეშე, Apple-ისგან ვერ იყიდით მუსიკას, ფილმებს, აპებს, წიგნებს ან iCloud მეხსიერებას. თქვენ არ შეგიძლიათ გადაიხადოთ თქვენი Apple Music გამოწერისთვის და ზოგიერთ მომხმარებელს ვერც კი შეუძლია ჩამოტვირთოთ უფასო აპლიკაციები!

კარგად, ჩვენ აქ ვართ, რათა გაჩვენოთ, როგორ გაასწოროთ ის.

შინაარსი

  • სწრაფი რჩევები
    • დაკავშირებული:
  • პრობლემები, როდესაც თქვენი iTunes ან App Store გადახდის მეთოდი უარყოფილია
  • 1. განაახლეთ თქვენი Apple ID გადახდის ინფორმაცია
    • ნუ უგულებელყოფთ ბილინგის მისამართს
    • სწორ ადგილას ხართ?
  • 2. შეამოწმეთ თქვენი შესყიდვების ისტორია გადაუხდელი შესყიდვებისთვის
    • რა შემიძლია გავაკეთო, თუ ჩემს Apple ID-ზე არის არაავტორიზებული შესყიდვები?
    • როგორ შევაჩერო ოჯახის წევრების შესყიდვები ჩემს ანგარიშზე?
  • 3. დაამატეთ გადახდის ახალი მეთოდი გამოსაყენებლად
    • შეცვალეთ თქვენი გადახდის მეთოდების თანმიმდევრობა
  • 4. გამოდით iTunes-დან და App Store-იდან, შემდეგ შედით ხელახლა
  • 5. დაუკავშირდით თქვენს ბანკს
  • 6. დაუკავშირდით Apple-ს
  • ხშირად დასმული კითხვები
    • რატომ აგრძელებს Apple ამბობს, რომ ჩემი გადახდის მეთოდი უარყოფილია iTunes-სა და App Store-ზე?
    • რატომ წერია გადახდის არასწორი მეთოდი iTunes-ზე ან App Store-ზე?
    • როგორ დავაფიქსირო უარყოფილი გადახდა ჩემს iPhone-ზე?
    • როგორ გამოვასწორო შეცდომა, „ამ გადახდის დამუშავება ამჟამად შეუძლებელია, გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით?“
    • რატომ არ შემიძლია ჩემი გადახდის ინფორმაციის განახლება iTunes-ზე?
    • როგორ გავიგო, რატომ არის ჩემი გადახდის მეთოდი არასწორი ან უარყოფილი?
    • დაკავშირებული პოსტები:

სწრაფი რჩევები

გამოიყენეთ ეს სწრაფი რჩევები iTunes-ის ან App Store-ის გადახდის მეთოდის უარყოფის გამოსასწორებლად:

  1. განაახლეთ თქვენი Apple ID გადახდის ინფორმაცია.
  2. შეამოწმეთ თქვენი შესყიდვების ისტორია გადაუხდელი შესყიდვებისთვის.
  3. დაამატეთ გადახდის ახალი მეთოდი გამოსაყენებლად.
  4. გამოდით iTunes-დან და App Store-იდან, შემდეგ შედით ხელახლა.
  5. დაუკავშირდით თქვენს ბანკს.
  6. დაუკავშირდით Apple-ს.

დაკავშირებული:

  • Apple Pay Cash - პასუხები 10 ჩვეულებრივ დასმულ კითხვაზე (Q&A)
  • არა არანაირი ვარიანტი Apple ID-ის გადახდის დაყენებისას?
  • როგორ შეამოწმოთ თქვენი აპლიკაციის ჩამოტვირთვის ისტორია თქვენს iPhone-ზე
  • iTunes Store-თან ან App Store-თან დაკავშირება შეუძლებელია
  • როგორ დააყენოთ და გამოიყენოთ Family Sharing
  • როგორ შევქმნათ Apple ID საკრედიტო ბარათის გარეშე?

პრობლემები, როდესაც თქვენი iTunes ან App Store გადახდის მეთოდი უარყოფილია

iTunes შეცდომის შეტყობინება, ბილინგის პრობლემა
თქვენ შეიძლება მიიღოთ მსგავსი შეცდომის შეტყობინება, როდესაც თქვენი გადახდის მეთოდი უარყოფილია.

როდესაც თქვენი გადახდის მეთოდი არ მუშაობს iTunes-ში ან App Store-ში, შეიძლება მიიღოთ რომელიმე შემდეგი შეცდომის შეტყობინება:

  • Apple-ის გადახდა უარყოფილია, გთხოვთ, შეამოწმოთ შეცდომა.
  • თქვენი საკრედიტო ბარათი უარყოფილია, გთხოვთ, შეიყვანოთ საკრედიტო ბარათის სწორი ინფორმაცია.
  • წინა შესყიდვისას არის ბილინგის პრობლემა. გთხოვთ, შეცვალოთ თქვენი ბილინგის ინფორმაცია პრობლემის გამოსასწორებლად.
  • წინა შესყიდვისას არის ბილინგის პრობლემა. პრობლემის სანახავად და გამოსასწორებლად დააჭირეთ შესყიდვების ისტორიას. თუ გააუქმებთ, ვერ შეძლებთ ყიდვას, სანამ ეს ბილინგის საკითხი არ მოგვარდება.

თქვენ შეგიძლიათ მოაგვაროთ ყველა ეს პრობლემა. ამისათვის უბრალოდ გამოიყენეთ ის ნაბიჯები, რომლებიც ქვემოთ დავწერეთ.

1. განაახლეთ თქვენი Apple ID გადახდის ინფორმაცია

განაახლეთ უარყოფილი გადახდის მეთოდი iTunes-ისთვის ან App Store-ისთვის.
ზოგჯერ მაშინვე აშკარაა, თუ რა ინფორმაციას საჭიროებს განახლება.

პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, არის იმის შემოწმება, რომ iTunes-ისა და App Store-ისთვის თქვენი გადახდის ინფორმაცია განახლებულია. რაღაც შეიძლებოდა შეიცვალოს ცოტა ხნის წინ, თუ გადახვედით ან მიიღეთ ახალი საბანკო ბარათი.

მაგრამ მაშინაც კი, თუ არ გააკეთეთ, ღირს დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი ზუსტია.

ასე რომ, აიღეთ თქვენი გადახდის ბარათი და გადაამოწმეთ მასზე არსებული ყველა დეტალი.

როგორ განვაახლოთ გადახდის ინფორმაცია iPhone-ზე, iPad-ზე ან iPod-ზე?

  1. Წადი პარამეტრები > iTunes & App Store.
  2. შეეხეთ თქვენს Apple ID-ს, შემდეგ შეეხეთ Apple ID-ის ნახვა.
  3. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი.
  4. შეეხეთ მართეთ გადახდები.
  5. განაახლეთ ბარათის ნომერი, ვადის გასვლის თარიღი, CVV და ბილინგის დეტალები.
  6. შეეხეთ შესრულებულია ზედა მარჯვნივ.

როგორ განვაახლოთ გადახდის ინფორმაცია Mac-ზე ან PC-ზე?

  1. გახსენით iTunes თქვენს კომპიუტერში.
  2. მენიუს ზოლიდან გადადით ანგარიში > ჩემი ანგარიშის ნახვა…
  3. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი.
  4. ქვეშ Apple ID რეზიუმე, დააწკაპუნეთ მართეთ გადახდები.
  5. დააწკაპუნეთ რედაქტირება თქვენი გადახდის მეთოდის გვერდით.
  6. განაახლეთ ბარათის ნომერი, ვადის გასვლის თარიღი, CVV და ბილინგის დეტალები.
  7. დააწკაპუნეთ შესრულებულია ქვედა მარჯვენა მხარეს.

ნუ უგულებელყოფთ ბილინგის მისამართს

ბევრ მომხმარებელს გაუქმდა გადახდის ბარათი, რადგან ბილინგის მისამართი არ ემთხვევა მათ ბანკში არსებულ ფაილს.

დარწმუნდით, რომ ორჯერ შეამოწმეთ ბილინგის მისამართი თქვენი Apple ID გადახდის მეთოდზე. შეამოწმეთ სახელი, ქუჩის მისამართი და ტელეფონის ნომერი შეესაბამება თქვენს საბანკო ანგარიშს.

ზოგიერთმა მომხმარებელმა აღმოაჩინა, რომ მათ ZIP კოდს ჰქონდა „+4“ მის ბოლოს ბანკთან, მაგრამ არა Apple ID-ით. Ან პირიქით.

ეს მცირე განსხვავება იყო მიზეზი იმისა, რომ მათი გადახდის მეთოდი უარყო!

სწორ ადგილას ხართ?

VPN-ები Apple მოწყობილობებზე
VPN-ებმა შეიძლება აიძულონ iTunes ან App Store-მა იფიქროს, რომ თქვენ სხვა ქვეყანაში ხართ. სურათი დან საუკეთესო VPN.

გადახდის პრობლემები ხშირად წარმოიქმნება, თუ თქვენს ბილინგის მისამართს, App Store-სა და რეალურ მდებარეობას შორის შეუსაბამობაა.

ზოგჯერ ეს პრობლემებს უქმნის მოგზაურებს. სხვა დროს ეს თქვენს მოწყობილობაზე VPN-ის გამოყენების შედეგია.

გამორთეთ თქვენი VPN ან განაახლეთ გადახდის მეთოდები, რათა ყველაფერი ერთი და იგივე ქვეყნიდან ან რეგიონიდან იყოს.

2. შეამოწმეთ თქვენი შესყიდვების ისტორია გადაუხდელი შესყიდვებისთვის

მოძებნეთ მომლოდინე შესყიდვები თქვენს ისტორიაში - მათ შეუძლიათ ახსნან, თუ რატომ იღებთ შეტყობინებებს.

თქვენ არ შეგიძლიათ აპების განახლება ან კონტენტის შეძენა iTunes-დან და App Store-დან, თუ თქვენს ანგარიშზე არის გადაუხდელი შესყიდვები. ეს ხდება იმ შემთხვევაში, თუ თქვენ გააკეთეთ შეძენა და შემდეგ გადახდის მეთოდი უარყოფილია.

iTunes და App Store ამოწმებენ თქვენს ანგარიშს შეძენის მომენტში, მაგრამ ისინი ხშირად არ იღებენ ფულს რამდენიმე დღის შემდეგ.

ეს შეიძლება ნიშნავდეს, რომ არის მომლოდინე შესყიდვები, რომლებიც თქვენ ფიქრობდით, რომ უკვე გადაიხდით.

როგორ შევამოწმო ჩემი შესყიდვების ისტორია iPhone-ზე, iPad-ზე ან iPod-ზე?

  1. Წადი პარამეტრები > iTunes & App Store.
  2. შეეხეთ თქვენს Apple ID-ს, შემდეგ შეეხეთ Apple ID-ის ნახვა.
  3. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი.
  4. გადაახვიეთ ქვემოთ და შეეხეთ Შეძენის ისტორია.
  5. გადაუხდელი შესყიდვები ჩამოთვლილია ქვემოთ მომლოდინე.

როგორ შევამოწმო ჩემი შესყიდვების ისტორია Mac-ზე ან PC-ზე?

  1. გახსენით iTunes თქვენს კომპიუტერში.
  2. მენიუს ზოლიდან გადადით ანგარიში > ჩემი ანგარიშის ნახვა…
  3. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი.
  4. გადაახვიეთ ქვემოთ Შეძენის ისტორია და დააწკაპუნეთ იხილეთ ყველა.
  5. გადაუხდელი შესყიდვები ჩამოთვლილია ქვემოთ მომლოდინე.

რა შემიძლია გავაკეთო, თუ ჩემს Apple ID-ზე არის არაავტორიზებული შესყიდვები?

შეატყობინეთ პრობლემა iTunes-ის შეძენისას
მიიღეთ მეტი ინფორმაცია შესყიდვის შესახებ, თუ გჭირდებათ პრობლემის შესახებ შეტყობინება.

ერთ-ერთი მიზეზი, რის გამოც თქვენი გადახდის მეთოდი შეიძლება უარყო iTunes-მა ან App Store-მა, არის ის, რომ თქვენ არ გაქვთ საკმარისი ბალანსი შესყიდვის დასაფარად.

ეს შეიძლება მოხდეს, თუ თქვენს ანგარიშზე არის მოულოდნელი ან არაავტორიზებული შესყიდვები.

თუ შეძენის ისტორიაში რაიმე საეჭვო ნივთს ხედავთ, შეეხეთ ისარს ან დააწკაპუნეთ მეტი. ეს გაძლევთ შესყიდვის უფრო დეტალურ განხილვას, ასევე შესაძლებლობას შეატყობინეთ პრობლემა Apple-ს.

როგორ შევაჩერო ოჯახის წევრების შესყიდვები ჩემს ანგარიშზე?

როდესაც იყენებთ საოჯახო გაზიარებას, ნებისმიერი ოჯახის წევრის მიერ შესრულებული შესყიდვები არ არის საოჯახო ორგანიზატორის გადახდის მეთოდი. ამან შეიძლება გამოიწვიოს ბევრი მოულოდნელი შესყიდვა.

მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ შეზღუდოთ ეს შესყიდვები ჩართვით ითხოვეთ ყიდვა ოჯახის წევრებისთვის:

  1. Წადი პარამეტრები > [Თქვენი სახელი] > ოჯახის გაზიარება.
  2. შეეხეთ შესაბამისი ოჯახის წევრის სახელს (ისინი უნდა იყვნენ 18 წლამდე).
  3. შეეხეთ ითხოვეთ ყიდვა.

როდესაც ოჯახის ეს წევრი შეეცდება სხვა შესყიდვას, თქვენი მოწყობილობები ჯერ ავტორიზაციას მოითხოვენ. თქვენ არ შეგიძლიათ ჩართოთ ყიდვის მოთხოვნა ოჯახის ზრდასრული წევრებისთვის.

3. დაამატეთ გადახდის ახალი მეთოდი გამოსაყენებლად

დაამატეთ გადახდის სრულიად ახალი მეთოდი, რომ ნახოთ მუშაობს თუ არა.

შესაძლოა, პრობლემა იყოს გადახდის კონკრეტულ მეთოდთან დაკავშირებით, რომლის გამოყენებასაც ცდილობთ. შესაძლოა, თქვენს ბარათს ვადა გაუვიდა, თქვენი ანგარიში დაბლოკილია, ან გადახდის ეს მეთოდი მიუწვდომელია თქვენს რეგიონში.

სცადეთ გადახდის ალტერნატიული მეთოდის გამოყენება, როგორიცაა PayPal. თუ თქვენი საწყისი გადახდის მეთოდი იყო სადებეტო ბარათი, სანაცვლოდ გადადით საკრედიტო ბარათზე. Ან პირიქით.

თუ არცერთი თქვენი ვარიანტი არ მუშაობს, სცადეთ კრედიტის ჩადება თქვენს Apple ID ანგარიშზე Apple Gift Card-ით.

როგორ დავამატო გადახდის ახალი მეთოდი iPhone-ზე, iPad-ზე ან iPod-ზე?

  1. Წადი პარამეტრები > iTunes & App Store.
  2. შეეხეთ თქვენს Apple ID-ს, შემდეგ შეეხეთ Apple ID-ის ნახვა.
  3. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი.
  4. შეეხეთ მართეთ გადახდები, შემდეგ შეეხეთ დაამატეთ გადახდის მეთოდი.
  5. აირჩიეთ მეთოდი, რომლის დამატებაც გსურთ და შეიყვანეთ დეტალები ქვემოთ.
  6. დასრულებისას შეეხეთ შესრულებულია ზედა მარჯვნივ.

როგორ დავამატო გადახდის ახალი მეთოდი Mac-ზე ან PC-ზე?

  1. გახსენით iTunes თქვენს კომპიუტერში.
  2. მენიუს ზოლიდან გადადით ანგარიში > ჩემი ანგარიშის ნახვა…
  3. მოთხოვნის შემთხვევაში შეიყვანეთ თქვენი Apple ID პაროლი.
  4. ქვეშ Apple ID რეზიუმე, დააწკაპუნეთ მართეთ გადახდები.
  5. დააწკაპუნეთ დაამატეთ გადახდა.
  6. აირჩიეთ მეთოდი, რომლის დამატებაც გსურთ და შეიყვანეთ დეტალები.
  7. დააწკაპუნეთ შესრულებულია ქვედა მარჯვენა მხარეს.

შეცვალეთ თქვენი გადახდის მეთოდების თანმიმდევრობა

თუ თქვენს ანგარიშზე რამდენიმე გადახდის მეთოდია, iTunes ან App Store ცდილობს მათ ანგარიშსწორებას ზემოდან ქვემოდან. დაბრუნება მართეთ გადახდები ეკრანზე და ხელახლა შეუკვეთეთ თქვენი გადახდის მეთოდები, რომ სასურველი მეთოდი დააყენოთ ზემოთ.

Apple Credit ყოველთვის სიის სათავეშია. და ის ყოველთვის არის გადახდის პირველი მეთოდი, საიდანაც ფულს იღებს iTunes ან App Store.

მაგრამ თქვენ შეგიძლიათ აირჩიოთ თანმიმდევრობა თქვენი გადახდის მეთოდების შემდეგ.

4. გამოდით iTunes-დან და App Store-იდან, შემდეგ შედით ხელახლა

გამოდით iTunes-დან
გამოდით iTunes-დან და App Store-დან თქვენს მოწყობილობებზე, შემდეგ შედით ხელახლა.

თქვენს კონკრეტულ მოწყობილობასთან შეიძლება იყოს პროგრამული უზრუნველყოფის პრობლემა, რომელიც იწვევს iTunes-ში ან App Store-ში თქვენი გადახდის მეთოდების უარყოფას.

გამოსასწორებლად გამოდით ყველაფრიდან და გადატვირთეთ მოწყობილობა. შემდეგ ისევ შედით სისტემაში.

როგორ გამოვიდე iTunes-დან და App Store-იდან iPhone-ზე, iPad-ზე ან iPod-ზე?

  1. Წადი პარამეტრები > iTunes & App Store.
  2. შეეხეთ თქვენს Apple ID-ს, შემდეგ შეეხეთ Სისტემიდან გამოსვლა.

როგორ გამოვიდე iTunes-დან და App Store-იდან Mac-ზე ან PC-ზე?

  1. გახსენით iTunes თქვენს კომპიუტერში.
  2. მენიუს ზოლიდან გადადით ანგარიში > Სისტემიდან გამოსვლა.
  3. Mac-ზე: გახსენით App Store. მენიუს ზოლიდან გადადით მაღაზია > Სისტემიდან გამოსვლა.

5. დაუკავშირდით თქვენს ბანკს

ბანკის ცათამბჯენები
დროა გადაამოწმოთ თქვენს ბანკთან, რომ პრობლემა მათი ბოლოდან არ მოდის. ფოტოს ავტორი ველი საუკეთესოს დან პექსელები.

კარგი, დროა დაიწყოთ თქვენი ბანკის ყურება. დაიწყეთ თქვენი ბალანსის შემოწმებით – არის თუ არა საკმარისი თქვენს ანგარიშზე არსებული ყველა მომლოდინე შესყიდვის დასაფარად?

თუ არა, ალბათ ამიტომაა თქვენი გადახდის მეთოდის უარყოფა.

მაშინაც კი, თუ თქვენს საბანკო ანგარიშზე ყველაფერი კარგად გამოიყურება, დაურეკეთ თქვენი ბანკის კლიენტთა მომსახურების ხაზს და აუხსენით სიტუაცია. უთხარით მათ, რომ ცდილობთ შესყიდვას iTunes-ზე ან App Store-ზე და აცნობეთ რა ღირს ეს.

ზოგიერთი ბანკი ავტომატურად უარს ამბობს 5 დოლარზე ნაკლებ მცირე შესყიდვებზე. მაგრამ თუ ეს ასეა, ჩვეულებრივ შეგიძლიათ სთხოვოთ მათ შეცვალონ ეს შეზღუდვა თქვენი ანგარიშისთვის.

6. დაუკავშირდით Apple-ს

ბილინგი და გამოწერები Apple Support ხატულა
დანარჩენი ყველაფერი სცადე, დაუკავშირდით Apple-ს რათა დაინახონ, შეუძლიათ თუ არა მათ თქვენი iTunes ან App Store გადახდის პრობლემების მოგვარება.

Და ბოლოს, ეწვიეთ Apple-ის მიიღეთ მხარდაჭერის ვებსაიტს, რომ დააყენოთ ეს პრობლემა მათთან. აუხსენით, რომ თქვენ უკვე სცადეთ გადახდის მრავალი მეთოდი და დაუკავშირდით თქვენს ბანკს, მაგრამ არაფერი გამოვიდა.

იმედია, ისინი შეძლებენ გაარკვიონ, რატომ არის უარყოფილი თქვენი გადახდის მეთოდი iTunes-ისთვის ან App Store-ისთვის. და მათ უნდა შეეძლოთ ამის გამოსწორებაც.

გვითხარით გვერდის ბოლოში არსებულ კომენტარებში რას ამბობენ.

ხშირად დასმული კითხვები

საკრედიტო ბარათები, ბილინგის მისამართები, მომლოდინე გადახდები და ყველაფერი დანარჩენი. ეს რთული საკითხია და ჩვენ, რა თქმა უნდა, ყველაფერი არ გვაქვს გაშუქებული.

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ დამწვარი კითხვები, იმედია შეგიძლიათ იპოვოთ პასუხები ქვემოთ მოცემულ ხშირად დასმულ კითხვებში.

რატომ აგრძელებს Apple ამბობს, რომ ჩემი გადახდის მეთოდი უარყოფილია iTunes-სა და App Store-ზე?

თუ არ ცდილობთ რაიმეს შეძენას ან ჩამოტვირთვას, მაგრამ Apple კვლავ ამბობს, რომ თქვენი გადახდის მეთოდი უარყოფილია, ეს ნიშნავს, რომ თქვენს ანგარიშზე სავარაუდოდ მომლოდინე შესყიდვაა.

მიჰყევით ჩვენს ზემოთ მოცემულ ინსტრუქციას, რომ გადახედოთ თქვენს iTunes და App Store-ის შესყიდვების ისტორიას. თუ ხედავთ რაიმე მომლოდინე შესყიდვებს, იცით რა ხდება.

განაახლეთ თქვენი გადახდის ინფორმაცია და გადაიხადეთ შესყიდვა, რათა შეწყვიტოთ შეტყობინებების მიღება.

რატომ წერია გადახდის არასწორი მეთოდი iTunes-ზე ან App Store-ზე?

ეს შეიძლება მოხდეს რამდენიმე მიზეზის გამო: შეყვანილი გადახდის ინფორმაცია შეიძლება იყოს არასწორი, ან არჩეული გადახდის მეთოდი შეიძლება მიუწვდომელი იყოს თქვენი რეგიონისთვის.

გადახედეთ Apple-ის ვებსაიტს, რომ ნახოთ გადახდის რა მეთოდებია ხელმისაწვდომი თქვენს რეგიონში. ეს ეხება კონკრეტულ iTunes ან App Store-ს, რომლებზეც ცდილობთ წვდომას – არ არის აუცილებელი რეგიონი, რომელშიც ამჟამად იმყოფებით.

შემდეგ მიჰყევით ჩვენს ზემოთ მოცემულ ინსტრუქციებს თქვენი გადახდის ინფორმაციის განახლებისთვის. განსაკუთრებული ყურადღება მიაქციეთ ბარათის ნომერს, ვადის გასვლის თარიღს და CVV-ს, რათა დარწმუნდეთ, რომ ყველაფერი სწორია.

როგორ დავაფიქსირო უარყოფილი გადახდა ჩემს iPhone-ზე?

iTunes-მა ან App Store-მა შესაძლოა უარი თქვას გადახდაზე თქვენს iPhone-ზე სხვადასხვა მიზეზის გამო. შესაძლოა, გადახდის დეტალები არასწორია, მეთოდი არ არის ხელმისაწვდომი თქვენს რეგიონში, ან არ გაქვთ საკმარისი თანხა თქვენს ანგარიშზე.

iTunes-ისა და App Store-ის უარყოფილი გადახდების გამოსწორების ჩვენი სახელმძღვანელო შეიცავს კონკრეტულ ინსტრუქციებს iPhone-ის მომხმარებლებისთვის. შეამოწმეთ იგი ამ პოსტის ზედა ნაწილშიდა შეგვატყობინეთ, როგორ მოქმედებთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.

როგორ გამოვასწორო შეცდომა, „ამ გადახდის დამუშავება ამჟამად შეუძლებელია, გთხოვთ სცადოთ მოგვიანებით?“

შეამოწმეთ თქვენი გადახდის დეტალები iTunes-ისთვის და App Store-ისთვის - შესაძლოა, საკრედიტო ან სადებეტო ბარათის ინფორმაცია არასწორია. დარწმუნდით, რომ შეამოწმეთ თქვენი ბილინგის მისამართი ემთხვევა თქვენი ბანკის ჩანაწერებსაც.

თუ ეს არ დაგვეხმარება, სცადეთ პირდაპირ დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს. თქვენს ანგარიშზე შეიძლება დაბლოკოს, თუ ისინი ეჭვობენ, რომ ეს არის თაღლითური ტრანზაქცია.

Და ბოლოს, გადახედეთ Apple-ის ვებსაიტს, რომ ნახოთ iTunes ან App Store გათიშულია თუ არა. თუ მათ გვერდით მწვანე წრის გარდა სხვა რამეა, პრობლემა Apple-ის ბოლოშია.

რატომ არ შემიძლია ჩემი გადახდის ინფორმაციის განახლება iTunes-ზე?

დარწმუნდით, რომ თქვენი Apple ID პაროლი სწორია, წინააღმდეგ შემთხვევაში თქვენ ვერ შეძლებთ ანგარიშის ინფორმაციის რედაქტირებას iTunes-ში. ასევე, სცადეთ iTunes-ის გადატვირთვა ან მისი ამოღება და ხელახლა ინსტალაცია თქვენი კომპიუტერიდან.

მიჰყევით ჩვენს ზემოთ მოცემულ ინსტრუქციას, თუ არ იცით სად იპოვოთ გადახდის ინფორმაცია iTunes-ში.

როგორ გავიგო, რატომ არის ჩემი გადახდის მეთოდი არასწორი ან უარყოფილი?

თქვენ შეგიძლიათ გაიგოთ, რატომ იყო თქვენი გადახდა არასწორი ან უარყოფილი, როდესაც განაახლებთ თქვენს ანგარიშზე არსებულ ინფორმაციას. მოძებნეთ წითელი ტექსტის ხაზგასმის შეცდომები. ყურადღებით გადახედეთ ამ განყოფილებებს, რათა დარწმუნდეთ, რომ ისინი სწორია.

ჩვენ ავუხსენით, თუ როგორ უნდა განაახლოთ თქვენი გადახდის ინფორმაცია ზემოთ, ნებისმიერი მოწყობილობისთვის. თუ წითელი ტექსტი არ არის, დარწმუნდით, რომ თქვენი ბილინგის მისამართი და სახელი ზუსტად იგივეა, რაც თქვენს ბანკში არსებული ანგარიში.

თუ ეს არ დაგვეხმარა, დაუკავშირდით თქვენს ბანკს ან Apple-ს, რათა ნახოთ, შეუძლიათ თუ არა მათ დამატებითი ინფორმაციის მოწოდება.

App Store-ის გადახდის ეკრანი
ახლა თქვენ უნდა შეგეძლოთ ნივთების შეძენა და ჩამოტვირთვა iTunes-დან ან App Store-დან უპრობლემოდ.

შეგვატყობინეთ თქვენი შეკითხვები კომენტარებში, რათა შევძლოთ ეს FAQ-ის განახლება. ამ დროისთვის ვიმედოვნებთ, რომ თქვენი გადახდის მეთოდი იმუშავებს და თქვენ ძალიან დაკავებული ხართ მისი გამოყენებით, რომ მაინც იფიქროთ კომენტარის გამოქვეყნებაზე!

დენ ჰელიერი(უფროსი მწერალი)

დენი წერს გაკვეთილებს და პრობლემების მოგვარების სახელმძღვანელოებს, რათა დაეხმაროს ადამიანებს მაქსიმალურად გამოიყენონ თავიანთი ტექნოლოგია. სანამ მწერალი გახდებოდა, მან მიიღო ბაკალავრის ხარისხი ხმის ტექნოლოგიაში, ზედამხედველობდა რემონტს Apple Store-ში და ასწავლიდა ინგლისურს ჩინეთში.