როგორ დავაფიქსიროთ iTunes და App Store-ის ნელი ჩამოტვირთვები iPhone-სა და Mac-ზე

ფილმის ღამეა და გინდათ დაიწყოთ, მაგრამ iTunes-ის გაქირავება არ დაასრულებს ჩამოტვირთვას! ფილმების ან აპლიკაციების ნელი ჩამოტვირთვა iTunes-დან და App Store-დან არის შრომატევადი იმედგაცრუება. ასე რომ, გაარკვიეთ, რა შეგიძლიათ გააკეთოთ, რომ გაასწოროთ ისინი თქვენს iPhone-სა და Mac-ზე.

რატომ არის iTunes ფილმები და App Store აპლიკაციები ასე ნელა ჩამოტვირთული? მრავალი წლის განმავლობაში ეს გავლენას ახდენს მომხმარებელთა დიდ რაოდენობაზე — ზოგიერთი მათგანის სამუდამოდ აცილება Apple-ის პლატფორმას.

როდესაც ჩამოტვირთავთ აპებს, მუსიკას, ფილმებს ან სხვა ნივთებს Apple-დან, მაშინვე გსურთ. მაგრამ ხშირად გადმოტვირთვა ამბობს, რომ მოსალოდნელზე გაცილებით მეტი დრო დასჭირდება ან საერთოდ არ დასრულდება!

ზოგიერთი მომხმარებელი იღებს შეტყობინებას, რომელშიც ნათქვამია: „ვერ ჩამოტვირთე [აპის]“ ოფციით ხელახლა სცადეთ. მაგრამ რამდენჯერაც არ უნდა სცადონ ისინი ხელახლა, ის მაინც არასოდეს სრულდება ჩამოტვირთვა. მერე რა ხდება და როგორ გამოვასწორო?

სწრაფი რჩევები

თუ დრო არ გაქვთ, სცადეთ ეს სწრაფი რჩევები, რათა ნახოთ ისინი დაგეხმარებათ:

1. სცადეთ სხვა ინტერნეტ კავშირი.
2. შეცვალეთ თქვენი DNS პარამეტრები.
3. შეაჩერეთ და განაახლეთ ჩამოტვირთვა.
4. გამოდით და ისევ შედით სისტემაში.
5. შეამოწმეთ Apple-ის სისტემის სტატუსი.
6. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა.
7. განაახლეთ თქვენი ოპერაციული და უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა.

დაკავშირებული:

• iTunes Store-თან ან App Store-თან დაკავშირება შეუძლებელია
• iTunes არ ცნობს iPhone XR ან iPhone XS Windows-ზე?
• როგორ გამოვასწოროთ, როდესაც თქვენი გადახდის მეთოდი უარყოფილია iTunes-ში ან App Store-ში

რატომ არის ჩემი iTunes ან App Store-ის ჩამოტვირთვა ასე ნელი?

• iTunes-მა ან App Store-მა დაკარგა კავშირი ინტერნეტთან.
• iTunes ან App Store დატოვებს ჩამოტვირთვის დასრულებამდე.
• თქვენი მოწყობილობა გადაიტვირთა ჩამოტვირთვის დასრულებამდე.
• თქვენი ინტერნეტ კავშირი ძალიან ნელია.
• სხვა პროგრამულმა პროგრამამ, როგორიცაა თქვენი firewall ან უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა, დაბლოკა ჩამოტვირთვა.

ეს არ არის განსაკუთრებით სასარგებლო სია. ჩვეულებრივ შეგიძლიათ გაიგოთ, iTunes დატოვა თუ თქვენი მოწყობილობა თავად გადაიტვირთა. და თუ თქვენი ინტერნეტი ძალიან ნელი იყო, ამას სხვა აპებშიც შეამჩნევდით.

ხშირ შემთხვევაში, სამწუხარო ფაქტი ასეთია: iTunes და App Store არ არის დაპროგრამებული ისე ეფექტურად ჩამოტვირთვისთვის, როგორც ჩვენ ველოდებით.

ეს არ ეხება ყველა მომხმარებელს, მაგრამ ძნელი არ არის ფორუმის თემების პოვნა ათასზე მეტ მომხმარებელთან, რომელსაც ეს პრობლემა აქვს. როგორც წესი, გამოსავლის გარეშე!

ჭორები ვარაუდობენ, რომ Apple ემზადება მთლიანად დატოვოს iTunes. ეს შეიძლება იყოს მიზეზის ნაწილი.

როგორ დავაფიქსირო ნელი აპების ან iTunes ფილმების ჩამოტვირთვა ჩემს iPhone-სა და Mac-ზე?

ჩვენ დავწერეთ პრობლემების მოგვარების სრული ნაბიჯები ცოტა ქვემოთ ამ პოსტში. მაგრამ არსებითად, შეეცადეთ შეცვალოთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი. ეს შეიძლება ნიშნავდეს სხვა ქსელზე გადასვლას ან შეიძლება ნიშნავდეს თქვენს მოწყობილობაზე DNS პარამეტრების შეცვლას.

როდესაც ბევრი ადამიანი წვდება Apple-ის სერვერებზე იგივე DNS პარამეტრების გამოყენებით, ეს გავლენას ახდენს ჩამოტვირთვის სიჩქარეზე ყველა ამ მომხმარებლისთვის. ჯო მალერმა დაწერა ამ ფენომენის შესახებ iTunes ფილმების ჩამოტვირთვის ნელი სიჩქარის აღმოჩენის შემდეგ.

„თუ Google DNS ან OpenDNS ყველას ერთნაირად მიმართავს [iTunes]-ზე, მაშინ ეს [iTunes] კვანძები და მათკენ მიმავალი მილები გადატვირთულია.

1. სცადეთ სხვა ინტერნეტ კავშირი

შეამოწმეთ თქვენი ინტერნეტ კავშირი ვიდეოს სტრიმინგი YouTube-დან ან სხვადასხვა ვებგვერდების ჩატვირთვა. შემდეგ დაუკავშირეთ თქვენი მოწყობილობა სხვა ინტერნეტ კავშირს, რათა ხელახლა სცადოთ რაიმეს ჩამოტვირთვა iTunes-დან ან App Store-იდან.

iPhone-ის მომხმარებლებისთვის ეს შეიძლება ნიშნავს ფიჭურიდან Wi-Fi-ზე გადასვლას ან პირიქით. მიუხედავად იმისა, რომ ფიჭურ მონაცემებზე გადასვლისას, უფრთხილდით თქვენი მობილური პროვაიდერის დამატებით გადასახადებს.

Mac მომხმარებლებს შეუძლიათ დაუკავშირდით პერსონალურ ცხელ წერტილს მათი სმარტფონიდან. ან გადადით სხვა Wi-Fi ქსელის გამოსაყენებლად.

დაუკავშირდით თქვენს ინტერნეტ სერვისის პროვაიდერს (ISP), თუ აღმოაჩენთ, რომ პრობლემა გაქრება. თქვენი ინტერნეტ კავშირი შეიძლება იყოს მიზეზი იმისა, რომ iTunes ან App Store ასე ნელა იტვირთება.

გადატვირთეთ თქვენი როუტერი

გადატვირთეთ თქვენი როუტერი თქვენი კონკრეტული მოწყობილობის ინსტრუქციის შესაბამისად. თქვენ ასევე შეიძლება დაგჭირდეთ მისი გადატვირთვა ქარხნულ პარამეტრებზე, თუ რაიმე კორექტირება გააკეთეთ.

როუტერის სარეზერვო ასლის დასაწყებად დროის დათმობის შემდეგ, ხელახლა სცადეთ ჩამოტვირთვები.

გამორთეთ თქვენი VPN, თუ გაქვთ

ბევრი ადამიანი იყენებს VPN (ვირტუალური პირადი ქსელი) ონლაინ უსაფრთხოების გასაძლიერებლად. ზოგადად რომ ვთქვათ, ეს კარგი იდეაა! მაგრამ თქვენი VPN შეიძლება ხელი შეუშალოს iTunes და App Store-ის ჩამოტვირთვებს.

გამორთეთ თქვენი VPN, რათა გაარკვიოთ, ეს საერთოდ მოქმედებს თუ არა ჩამოტვირთვის სიჩქარეზე. თუ ასეა, დაუკავშირდით თქვენს VPN პროვაიდერს, რათა გაარკვიოთ, რატომ აკეთებს iTunes ფილმებს ან აპებს ასე ნელა ჩამოტვირთვისთვის. ისინი უნდა დაგეხმარონ გამოსწორებაში.

2. შეცვალეთ თქვენი DNS პარამეტრები

თქვენი DNS (დომენის სახელების სისტემა) პარამეტრები გავლენას ახდენს თქვენი მოწყობილობის ინტერნეტთან დაკავშირებაზე. მას შეუძლია თქვენი კავშირი უფრო სწრაფი, უსაფრთხო ან უფრო პირადი გახადოს. ცუდმა DNS-მა შეიძლება ასევე გადააქციოს თქვენი კავშირი ამ ყველაფრის საპირისპიროდ.

ბევრმა მომხმარებელმა აღმოაჩინა, რომ მათი DNS პარამეტრების უფასო ალტერნატივების მორგებით - მაგალითად OpenDNS ან Google საჯარო DNS — მათ შეძლეს iTunes და App Store-ის ჩამოტვირთვის სიჩქარის გაუმჯობესება.

პირიქით, მომხმარებლები, რომლებმაც უკვე შეცვალეს მორგებული DNS, უნდა დაბრუნდნენ თავიანთ ISP-ის ნაგულისხმევ პარამეტრებზე. ჩვეულებრივ შეგიძლიათ იპოვოთ ეს პარამეტრები შემდეგი ძიებით: „[თქვენი ISP] + DNS“.

ზოგიერთმა მომხმარებელმა, რომლებმაც შეცვალეს DNS, დაინახეს, რომ iTunes ჩამოტვირთვები შეიცვალა 2 საათზე მეტი ხნის განმავლობაში, სანამ ფილმის ყურებას დაიწყებდნენ, 20 წამზე ნაკლები.

როგორ შევცვალო ჩემი DNS პარამეტრები iPhone-ზე?

1. Წადი პარამეტრები > Ვაი - ფაი.
2. შეეხეთ ლურჯს მე ღილაკი თქვენი მიმდინარე ქსელის გვერდით.
3. ქვეშ DNS შეეხეთ DNS-ის კონფიგურაცია ღილაკი.
4. აირჩიეთ ხელით აირჩიოთ თქვენი DNS სერვერები და შეიყვანეთ ერთ-ერთი შემდეგი ვარიანტი:
   1. Google საჯარო DNS: 8.8.8.8 და 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 და 208.67.220.220
   3. ან თქვენი კონკრეტული ISP-ის DNS პარამეტრები.
5. შეეხეთ Შენახვა DNS-ის შეცვლის შემდეგ ზედა მარჯვნივ.

როგორ შევცვალო ჩემი DNS პარამეტრები Mac-ზე?

1. მენიუს ზოლიდან გადადით ვაშლი > სისტემის პარამეტრები… > ქსელი.
2. გვერდითა ზოლში დააწკაპუნეთ თქვენს მიმდინარე ქსელურ კავშირზე.
3. დააწკაპუნეთ Მოწინავე… ფანჯრის ქვედა მარჯვენა მხარეს.
4. გადადით DNS ჩანართი.
5. გამოიყენეთ + და – ღილაკები ქვეშ DNS სერვერები შეცვალოთ თქვენი პარამეტრები ერთ-ერთ შემდეგ ვარიანტზე:
   1. Google საჯარო DNS: 8.8.8.8 და 8.8.4.4
   2. OpenDNS: 208.67.222.222 და 208.67.220.220
   3. ან თქვენი კონკრეტული ISP-ის DNS პარამეტრები.
6. დააწკაპუნეთ კარგი შემდეგ დააწკაპუნეთ მიმართეთ.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ შეცვალოთ DNS პარამეტრები თქვენი როუტერის საშუალებით. შეამოწმეთ თქვენი როუტერის მწარმოებლის ვებსაიტი ინსტრუქციებისთვის, თუ როგორ უნდა გააკეთოთ ეს.

3. შეაჩერეთ და განაახლეთ ჩამოტვირთვა

აპი, ფილმი, პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება ან სხვა - სცადეთ ჩამოტვირთვის შეჩერება და ხელახლა დაწყება. თუ ეს ვერ მოხერხდა, გააუქმეთ ჩამოტვირთვა მთლიანად და დაიწყეთ იგი ნულიდან კიდევ ერთხელ.

როგორ შევაჩერო აპის ჩამოტვირთვა iPhone-ზე?

1. იპოვეთ ჩამოტვირთვის აპი თქვენი iPhone-ის მთავარ ეკრანზე.
2. შეეხეთ აპს ჩამოტვირთვის დასაპაუზებლად ან გასაგრძელებლად.
3. თუ ეს შესაძლებელია თქვენს iPhone-ზე, აიძულეთ შეეხეთ აპს და აირჩიეთ ჩამოტვირთეთ პრიორიტეტი.

როგორ შევაჩერო აპის ჩამოტვირთვა Mac-ზე?

1. გამოიყენეთ ერთ-ერთი შემდეგი მეთოდი თქვენს Mac-ზე Launchpad-ის გასახსნელად:
   1. დააჭირეთ Launchpad მალსახმობას (F4) თქვენს კლავიატურაზე ან სენსორულ ზოლზე.
   2. გახსენით Launchpad აპი Finder-დან, Spotlight-დან ან Dock-დან.
   3. მიამაგრეთ ოთხი თითი ერთმანეთთან ტრეკზე.
2. იპოვეთ აპლიკაცია, რომელსაც ჩამოტვირთავთ Launchpad-ში.
3. დააწკაპუნეთ აპის ხატულაზე ჩამოტვირთვის დასაპაუზებლად ან გასაგრძელებლად.

როგორ შევაჩერო iTunes ფილმის ჩამოტვირთვა iPhone-ზე?

1. გახსენით iTunes Store აპი თქვენს iPhone-ზე.
2. ქვედა მარჯვენა კუთხეში, შეეხეთ მეტი (…).
3. შეეხეთ პაუზის ღილაკს ან ისარს ჩამოტვირთვის შესაჩერებლად და დასაწყებად.

როგორ შევაჩერო iTunes ფილმის ჩამოტვირთვა Mac-ზე?

1. გახსენით iTunes თქვენს Mac-ზე.
2. დააწკაპუნეთ ჩამოტვირთვის წრიულ ხატულაზე ზედა მარჯვენა კუთხეში (ხილული მხოლოდ მაშინ, როდესაც ჩამოტვირთვა მიმდინარეობს).
3. დააწკაპუნეთ წრიული პროგრესის ხატულაზე ჩამოტვირთვის დასაპაუზებლად ან გასაგრძელებლად.
4. მენიუს ზოლიდან გადადით ანგარიში > შეამოწმეთ ხელმისაწვდომი ჩამოტვირთვები ყველა ჩამოტვირთვის ერთდროულად გასაგრძელებლად.

4. გამოდით და ისევ შედით სისტემაში

გამოდით iTunes-დან და App Store-იდან თქვენს მოწყობილობაზე, შემდეგ შედით ხელახლა. ეს გააუქმებს ყველა ჩამოტვირთვას, ასე რომ თქვენ უნდა დაიწყოთ ისინი თავიდან თავიდან. მაგრამ ეს ეფექტური მეთოდია iTunes ფილმებისა და აპების ჩამოტვირთვის ნელი სიჩქარის წინააღმდეგ საბრძოლველად.

როგორ გამოვიდე iTunes-დან და App Store-იდან iPhone-ზე?

1. Წადი პარამეტრები > iTunes და App Store.
2. შეეხეთ თქვენს Apple ID-ს, შემდეგ აირჩიეთ Სისტემიდან გამოსვლა.

როგორ გამოვიდე iTunes-დან და App Store-იდან Mac-ზე?

1. გახსენით iTunes თქვენს Mac-ზე.
2. მენიუს ზოლიდან გადადით ანგარიში > Სისტემიდან გამოსვლა.
3. ახლა გახსენით Აპლიკაციების მაღაზია თქვენს Mac-ზე.
4. მენიუს ზოლიდან გადადით მაღაზია > Სისტემიდან გამოსვლა.

არ დაგავიწყდეთ გადატვირთოთ თქვენი ფილმის, მუსიკის ან აპის ჩამოტვირთვა iTunes-ში ან App Store-ში ხელახლა შესვლის შემდეგ.

შედით სხვა ანგარიშში თქვენს Mac-ზე

Mac-ის მომხმარებლებმა უნდა სცადონ მათი შინაარსის ჩამოტვირთვა სხვა მომხმარებლის ანგარიშიდან. თუ ეს მუშაობს, ეს ნიშნავს, რომ პრობლემაა ფაილებთან ან პარამეტრებთან მათ თავდაპირველ ანგარიშზე.

თუ არ იცით, რა შეიძლება იყოს ამ პრობლემის მიზეზი, გადაიტანეთ თქვენი მნიშვნელოვანი დოკუმენტები ძველი ანგარიშიდან ახალზე, შემდეგ წაშალეთ ორიგინალი.

5. შეამოწმეთ Apple-ის სისტემის სტატუსი

შესაძლებელია, რომ ნელი ჩამოტვირთვები გაქვთ Apple-ის სერვერებთან დაკავშირებული პრობლემის გამო. თქვენ შეგიძლიათ შეამოწმოთ Apple-ის ყველა სერვისის სტატუსი მათ ვებსაიტზე.

ყველა სერვისს გვერდით უნდა ჰქონდეს მწვანე წრე. ზოგჯერ შეგიძლიათ იხილოთ შეტყობინებები ბოლოდროინდელი პრობლემების შესახებ, რომლებიც ახლა მოგვარებულია. შეხედეთ კონკრეტულად შემდეგ სერვისებს:

• Აპლიკაციების მაღაზია
• Apple Music
• iTunes ღრუბელში
• iTunes Store
• Mac App Store.

თუ Apple-ის სერვერებთან რაიმე პრობლემაა, ყველაფერი რაც შეგიძლიათ გააკეთოთ, არის დაელოდოთ Apple-ის პრობლემის გადაჭრას. განაგრძეთ ვებსაიტის შემოწმება, რათა გაიგოთ, როდის ამუშავდება ეს სერვისი ხელახლა.

6. გადატვირთეთ თქვენი მოწყობილობა

თუ ჯერ არ გაგიკეთებიათ, დახურეთ ყველა აპლიკაცია და მთლიანად გამორთეთ თქვენი iPhone ან Mac. მიეცით საკმარისი დრო თქვენი მოწყობილობის გამორთვისთვის - მინიმუმ 30 წამი - შემდეგ ჩართეთ ხელახლა და სცადეთ თქვენი ჩამოტვირთვა.

როგორც ჩანს, ეს არის ძირითადი წინადადება, მაგრამ ის ნამდვილად ეფექტურია ნებისმიერი მოწყობილობაზე პროგრამული უზრუნველყოფის მრავალი შეცდომის მოსაგვარებლად. iTunes-დან და App Store-დან ნელი ჩამოტვირთვების ჩათვლით.

როგორ დავხურო აპები და გამორთო iPhone?

1. iPhone X-ზე ან უფრო ახალზე: გადაფურცლეთ ქვემოდან ზემოთ და დაპაუზეთ ეკრანის შუაში სანახავად აპის გადამრთველი.
2. iPhone 8-ზე ან უფრო ადრე: ორჯერ დააწკაპუნეთ Home ღილაკს სანახავად აპის გადამრთველი.
3. დახურეთ ყველა თქვენი ღია აპი ეკრანის ზედა ნაწილიდან.
4. ხანგრძლივად დააჭირეთ გვერდითა ღილაკს და ხმის ღილაკებს.
5. როდესაც მოთხოვნილი, გადაიტანეთ გამორთვაზე.

როგორ დავხურო აპები და გამორთო Mac?

1. გამოიყენეთ შემდეგი კლავიშის ბრძანება თქვენი მიმდინარე აპის დასახურად: ბრძანება + Q.
2. გადართეთ ყველა თქვენს ღია აპს შორის გამოყენებით ბრძანება + ჩანართი.
3. შენიშვნა: თქვენ არ შეგიძლიათ დახუროთ Finder.
4. გამოყენება ბრძანება + ვარიანტი + გაქცევა იძულებით დახუროს უპასუხო აპები.
5. მენიუს ზოლიდან გადადით ვაშლი > Გათიშვა.

7. განაახლეთ თქვენი ოპერაციული და უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფა

და ბოლოს, შეამოწმეთ განახლებები თქვენი ოპერაციული პროგრამული უზრუნველყოფის და უსაფრთხოების პროგრამული უზრუნველყოფის საშუალებით. თქვენს Mac-ზე ან iPhone-ზე მოძველებული პროგრამული უზრუნველყოფა ადვილად უშლის ხელს iTunes-ისა და App Store-ის ჩამოტვირთვებს.

ასევე შეიძლება იყოს ის, რომ თქვენს ამჟამინდელ პროგრამულ უზრუნველყოფის ხარვეზი მოგვარებულია უახლესი განახლებით. შესაძლოა, Apple-მა აღმოაჩინა, რატომ იყო iTunes ფილმების ჩამოტვირთვა ნელი ზოგიერთი მომხმარებლისთვის. ისინი გამოაქვეყნებენ ამ პრობლემის გამოსწორებას მომდევნო განახლებაში.

ანალოგიურად, მესამე მხარის უსაფრთხოების პროგრამამ შეიძლება ხელი შეუშალოს iTunes და App Store-ის ჩამოტვირთვებს. დაუკავშირდით თქვენს პროგრამული უზრუნველყოფის პროვაიდერს ინფორმაციისთვის, თუ როგორ განაახლოთ ან დროებით გამორთოთ ეს პროგრამა.

როგორ განვაახლოთ პროგრამული უზრუნველყოფა iPhone-ზე?

1. Წადი პარამეტრები > გენერალი > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება.
2. დაელოდეთ სანამ თქვენი iPhone შეამოწმებს ახალ განახლებებს.
3. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ მისი აღმოჩენილი განახლებები.

როგორ განვაახლოთ პროგრამა Mac-ზე?

1. მენიუს ზოლიდან გადადით ვაშლი > სისტემის პარამეტრები… > პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება.
2. დაელოდეთ სანამ თქვენი Mac შეამოწმებს ახალ განახლებებს.
3. ჩამოტვირთეთ და დააინსტალირეთ მისი აღმოჩენილი განახლებები.

თუ ჯერ კიდევ გაქვთ პრობლემები, შეიძლება გსურდეთ დაუკავშირდეთ Apple-ს უშუალოდ მათი Get Support ვებსაიტის მეშვეობით.

თქვენ ასევე შეგიძლიათ ნახოთ ეს პოსტი, რომელიც ჩვენ გავაკეთეთ, თუ iTunes ამბობს: „ქსელის კავშირი აღდგენილია“.

ან ამ მეორესთვის, რომელიც ჩვენ დავწერეთ, როდესაც თქვენი გადახდის მეთოდი უარყოფილია iTunes-ში.

ვიმედოვნებთ, რომ ამ რჩევებმა დააფიქსირა ნებისმიერი პრობლემა, რომელიც შეგექმნათ iTunes ან App Store-ის ნელი ჩამოტვირთვების დროს თქვენს iPhone-ზე ან Mac-ზე. თუ ყველაფერი კარგად წავიდა, თქვენი iTunes ფილმების ჩამოტვირთვა უფრო სწრაფად უნდა მოხდეს, ვიდრე ოდესმე. გაგვაგებინე შენი ამბავი კომენტარებში!