იყო მრავალი ცნობა იმის შესახებ, რომ Microsoft Teams არ მუშაობდა სამსუნგის ტაბლეტები. აპი შეიძლება ვერ გაუშვას, გაიყინოს და ავარიული იყოს, მომხმარებლები ვერ შევიდნენ თავიანთ ანგარიშებში ან იღებენ ყველა სახის შეცდომის კოდს. იმის გათვალისწინებით, რომ მომხმარებელთა დიდი რაოდენობა ჩიოდა მსგავს საკითხებზე, გადავწყვიტეთ შეგვექმნა ეს სახელმძღვანელო. ვნახოთ, როგორ შეგიძლიათ გადაჭრათ გუნდების ზოგიერთი ყველაზე გავრცელებული პრობლემა Samsung ტაბლეტებზე.
როგორ მოვაგვაროთ გუნდების პრობლემები Samsung ტაბლეტებზე
განაახლეთ თქვენი აპლიკაცია და Android OS ვერსია
ეს არის პირველი, რაც უნდა გააკეთოთ, როდესაც შეამჩნევთ, რომ გუნდები არ მუშაობს ისე, როგორც დაგეგმილი იყო. გახსენით Play Store აპი, მოძებნეთ გუნდები და დააჭირეთ განახლება ღილაკი აპის უახლესი ვერსიის დასაყენებლად.
თქვენი ტაბლეტის განახლებისთვის გადადით პარამეტრები და აირჩიეთ გენერალი. შემდეგ შეეხეთ ტაბლეტის შესახებ და აირჩიეთ პროგრამული უზრუნველყოფის განახლება. შეეხეთ განახლება დააინსტალიროთ Android OS-ის უახლესი ვერსია თქვენი ტაბლეტის მოდელისთვის.
გაასუფთავეთ აპლიკაციის ქეში
აპლიკაციის გასუფთავება დაგეხმარებათ შეცდომების გრძელი სიის გამოსწორებაში. თქვენს ქეშის საქაღალდეში შენახულმა დროებითმა ფაილებმა შეიძლება ზოგჯერ ხელი შეუშალოს აპს.
- ნავიგაცია პარამეტრები, აირჩიეთ აპლიკაციები, და მერე აპლიკაციების მართვა.
- აირჩიეთ გუნდები აპების სიიდან და შეეხეთ შენახვა.
- შემდეგ შეეხეთ Ქეშის გაწმენდა დააწკაპუნეთ და კვლავ გაუშვით აპლიკაცია.
- შეამოწმეთ თუ შეამჩნევთ რაიმე გაუმჯობესებას.
თქვენი ტაბლეტის საცავზე საუბრისას, დარწმუნდით, რომ გაქვთ საკმარისი სივრცე. გაათავისუფლეთ გარკვეული სივრცე, თუ საცავის სივრცე ამოიწურება. თუ პრობლემა შენარჩუნებულია, გამოდით თქვენი ანგარიშიდან, გადატვირთეთ ტაბლეტი და შემდეგ კვლავ გაუშვით გუნდები.
მიეცით გუნდებს სრული ნებართვები
რამდენიმე მომხმარებელმა მოახერხა ამ პრობლემის გადაჭრა გუნდებს ტაბლეტის ფუნქციებზე წვდომისა და გამოყენების სრული ნებართვით. Წადი აპლიკაციის მენეჯმენტიაირჩიეთ გუნდები და აირჩიეთ მიეცით ყველა ნებართვა აპს.
შეცვალეთ MS Authenticator აპის პარამეტრები
თუ ვერ შედიხართ თქვენს Teams ანგარიშში Samsung ტაბლეტზე, ქვემოთ მოცემული გადაწყვეტილებები დაგეხმარებათ პრობლემის მოგვარებაში.
გამორთეთ გამოყენების მონაცემები
სხვა მომხმარებლები ამ საკითხს წყვეტენ Authenticator აპისთვის მონაცემთა გამოყენების გამორთვით შესვლისას. გაუშვით MS Authenticator აპი, გადადით პარამეტრები და გამორთე გამოყენების მონაცემები.
გამორთეთ ბატარეის ოპტიმიზაცია
ალტერნატიულად, შეგიძლიათ გამორთოთ ბატარეის ოპტიმიზაცია.
- გაუშვით Microsoft ავტორიზაციის აპი.
- შეეხეთ მენიუ და აირჩიეთ პარამეტრები.
- იპოვნეთ ვარიანტი, რომელიც ამბობს დარჩით შესული თქვენს Microsoft სამუშაო ან სკოლის ანგარიშში.
- შემდეგ დშესაძლებელია ბატარეის ოპტიმიზაცია. ამ გზით, გუნდები შეძლებენ თქვენი Microsoft სამუშაო ანგარიშის მიღებას.
შეცვალეთ MFA პარამეტრები
როგორც ალტერნატივა, შეგიძლიათ შეცვალოთ თქვენი MFA პრეფერენციები მხოლოდ ტექსტური შეტყობინების მიღებაზე, Authenticator აპის გამოყენების ნაცვლად.
მეორეს მხრივ, სხვა მომხმარებლებს მოუწიათ Authenticator აპლიკაციის მთლიანად დეინსტალაცია ამ პრობლემის გადასაჭრელად. თუ ამას აკეთებთ, არ დაგავიწყდეთ ქეშის გასუფთავება აპის წაშლის შემდეგ.
დახურეთ ფონური აპლიკაციები
აპების კონფლიქტების თავიდან ასაცილებლად, თავიდან აიცილეთ მრავალი აპის ფონზე გაშვება. გუნდები იყენებს უამრავ რესურსს ვიდეო შეხვედრების დროს და ამან შეიძლება თქვენი ტაბლეტი ჩვეულებრივზე ნელი ან თუნდაც უპასუხო გახადოს. სხვა სიტყვებით რომ ვთქვათ, დახურეთ ყველა ფონური აპლიკაცია გუნდების გამოყენებისას.
გადით ყველა Office 365 აპლიკაციიდან თქვენს მოწყობილობაზე. გამორთეთ თქვენი მობილური მოწყობილობის მენეჯერი და ანტივირუსი. შემდეგ კვლავ გაუშვით გუნდების აპი შედეგების შესამოწმებლად.
შეამოწმეთ თქვენი კავშირი
თუ არსებობს რამდენიმე მოწყობილობა, რომელიც იყენებს იმავე ქსელურ კავშირს, გათიშეთ ისინი და შეამოწმეთ, მუშაობს თუ არა Teams გამართულად თქვენს Samsung ტაბლეტზე. ქსელთან დაკავშირებული ძალიან ბევრი მოწყობილობის არსებობამ შეიძლება გამოიწვიოს გამტარუნარიანობის პრობლემები.
როდესაც თქვენს ტაბლეტზე გუნდების ვიდეო შეხვედრებს ესწრებით, დარწმუნდით, რომ სხვა მოწყობილობები არ აწარმოებენ ვიდეო კონტენტის სტრიმინგს. ან გამოიყენეთ სხვა ქსელური კავშირი, თუ ეს შესაძლებელია.
ასევე შეგიძლიათ თქვენი კავშირის გადატვირთვა. ნავიგაცია პარამეტრები, აირჩიეთ ქსელი და ინტერნეტიდა შეეხეთ მენიუს ღილაკს. შემდეგ გადადით ქსელის პარამეტრების გადატვირთვა და შეეხეთ Პარამეტრების შეცვლა.
თუ ეს არ მუშაობს, გამორთეთ თქვენი როუტერის დენის კაბელი, დაელოდეთ ორი წუთი და შემდეგ კვლავ ჩართეთ მოწყობილობა.
ხელახლა დააინსტალირეთ გუნდები
თუ ჯერ კიდევ ვერ იყენებთ გუნდების აპს სწორად, წაშალეთ აპი. გადატვირთეთ თქვენი ტაბლეტი და ხელახლა დააინსტალირეთ Teams. იმედია, აპლიკაციის ახალი ასლის დაყენება თქვენს პრობლემას გადაჭრის.
დასკვნა
თუ Teams არ მუშაობს გამართულად თქვენს Samsung ტაბლეტზე, გაასუფთავეთ ქეში და განაახლეთ აპლიკაცია. თუ სისტემაში შესვლის პრობლემა გაქვთ, გამორთეთ მონაცემთა გამოყენება და ბატარეის ოპტიმიზაცია MS Authenticator აპში.
დაგეხმარათ თუ არა ეს გადაწყვეტილებები თქვენი გუნდის აპის პრობლემების მოგვარებაში? შეგვატყობინეთ ქვემოთ მოცემულ კომენტარებში.