Skype 오류 수정: Exchange에 자격 증명이 필요합니다.

이미 여러 번 입력했지만 비즈니스용 Skype에서 자격 증명을 다시 입력하라는 메시지가 표시될 수 있습니다. 이 문제는 앱이 계속해서 자격 증명을 입력하라는 메시지를 표시할 때 더욱 성가시게 됩니다.

뿐만 아니라 앱은 자격 증명을 다시 입력할 때까지 비즈니스용 Skype에서 오래된 정보를 볼 수 있음을 알려줍니다. 이 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 문제 해결 방법을 살펴보겠습니다.

"Exchange에 자격 증명이 필요합니다" Skype 오류 수정

자격 증명 지우기

컴퓨터에 저장한 자격 증명을 삭제하고 결과를 확인하세요.

1. 제어판을 열고 '신임장'를 검색창에 입력하고 엔터를 누릅니다.
2. 자격 증명 관리자를 클릭하고 선택 Windows 자격 증명.
3. Skype 및 Office 자격 증명을 제거하여 시작하십시오. 문제가 사라졌는지 확인하십시오. 문제가 지속되면 Office 및 Microsoft 관련 자격 증명을 모두 제거하십시오.
4. Skype를 다시 시작하고 계정에 로그인한 다음 앱에서 자격 증명을 다시 입력하라는 메시지가 표시되는지 확인합니다.

업데이트를 확인하는 것을 잊지 마십시오. 최신 버전의 비즈니스용 Skype를 설치하고 문제가 계속 발생하는지 확인하세요.

로컬 앱 데이터 제거

로컬 AppData 폴더는 Skype가 온라인 세션 중에 생성된 앱 캐시와 모든 임시 파일을 저장하는 위치입니다. 로컬 AppData 폴더를 제거하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.

1. 두 번 클릭 이 PC 로 이동 C:\사용자\사용자 이름\앱데이터\로컬.
2. 그런 다음 Skype 폴더를 찾아 제거합니다.
3. 앱을 다시 시작하고 로그인한 다음 Skype에서 자격 증명을 입력하라는 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다.

UPN, 기본 SMTP 및 SIP 주소 확인

SMTP(Outlook) 주소, SIP(비즈니스용 Skype) 및 UPN(사용자 계정 이름)에 대해 동일한 주소를 사용하고 있는지 확인합니다.

1. Exchange 관리 센터로 이동하여 사서함. 관리 센터에 액세스할 수 없는 경우 관리자에게 문의하세요.
2. 그런 다음 문제가 있는 사서함과 편집하려는 이메일 주소를 선택합니다.
3. Outlook 및 비즈니스용 Skype 주소는 UPN 주소와 동일해야 합니다. 올바르게 구성되었는지 확인하십시오.
4. 비즈니스용 Skype 및 Outlook을 다시 시작하고 Exchange에 여전히 자격 증명이 필요한지 확인합니다.

또한 개인 정보 관리자가 Skype 및 Exchange 연락처 정보를 동기화하는지 확인하십시오.

1. 그렇게 하려면 비즈니스용 Skype를 시작하고 도구.
2. 그런 다음 다음으로 이동합니다. 옵션 그리고 클릭 개인의.
3. 컴퓨터에서 다음을 수행할 수 있는 옵션을 활성화합니다. 비즈니스용 Skype와 Exchange 간의 연락처 정보 동기화.
4. 비즈니스용 Skype를 다시 시작하고 이 방법으로 문제가 해결되었는지 확인합니다.

DNS 플러시

1. Skype를 완전히 종료한 다음 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 들어가다 ipconfig /flushdns 명령을 입력하고 Enter 키를 눌러 DNS 캐시를 제거합니다.
3. 그런 다음 실행 gpupdate /강제 명령을 사용하여 그룹 정책에 대한 업데이트를 강제 실행합니다.
4. 앱을 다시 실행하고 결과를 확인하십시오.

올바른 프록시 설정 사용

1. 비즈니스용 Skype를 종료합니다.
2. 유형 '인터넷 옵션' Windows 검색 창에서 선택하고 사이 탭.
3. 그런 다음 LAN 설정.
4. 할 수있게하다 자동으로 설정 감지 옵션이 비활성화된 경우.
   • 메모: 조직에서 특정 프록시 서버 설정이나 특수 구성 스크립트를 사용하는 경우 IT 관리자에게 문의하세요.
5. 앱을 다시 실행하고 자격 증명을 입력하라는 메시지가 계속 표시되는지 확인합니다.

[email protected] 폴더 삭제

1. 비즈니스용 Skype를 닫고 다음으로 이동합니다. %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync.
2. 로 시작하는 폴더를 찾습니다. [email protected].
3. 삭제하고 1분 동안 아무 것도 하지 마십시오.
4. 그런 다음 비즈니스용 Skype를 다시 시작하고 로그인한 다음 문제가 지속되는지 확인합니다.

또한 도메인\사용자 이름 대신 이메일 ID를 사용자 이름으로 사용해 보십시오. 비밀번호 관리자에서도 Skype 비밀번호를 삭제하십시오.

ADAL 인증 활성화

많은 사용자가 Azure의 ADAL(Active Directory 인증 라이브러리) 인증을 활성화하여 이 문제를 해결했습니다.

1. 유형 cmd Windows 검색 창에서 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 관리자로 실행.
2. 다음 명령을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. – reg 추가 HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync /f /v AllowAdalForNonLyncIndependentOfLync /t REG_DWORD /d 1
3. 스카이프를 다시 실행합니다.

결론

비즈니스용 Skype가 Exchange 웹 서비스에 연결하지 못하는 경우 앱에서 계속해서 자격 증명을 입력하라는 메시지를 표시할 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 자격 증명을 지우고 비즈니스용 Skype 및 Exchange에서 연락처 정보를 동기화하도록 허용하세요.

이 가이드에 나열된 모든 단계를 수행한 후에도 Exchange에 여전히 자격 증명이 필요한지 알려주십시오.