Roku는 훌륭한 비디오 스트리밍 솔루션이지만 일부 사용자는 때때로 멈추거나 스스로 재부팅되는 문제를 경험했습니다. 다음은 문제를 해결하기 위해 취할 수 있는 몇 가지 단계입니다.
1. 소프트웨어 업데이트
장치에 가장 적합한 최신 소프트웨어가 있는지 확인하십시오.
- 누르다 "집", 다음으로 이동"설정” > “체계” > “시스템 업데이트됨” > “지금 확인“.
2. 재시작
때때로 좋은 재시작이 필요한 전부입니다.
- 장치 후면에서 전원 플러그를 뽑은 다음 Roku를 다시 연결하기 전에 약 1분 정도 기다리십시오.
3. HDMI 케이블 교체
일부 HDMI 케이블은 문제를 일으킬 수 있습니다. 다른 HDMI 케이블을 사용해 보십시오. TV에 HDMI 포트가 두 개 이상 있는 경우 다른 포트를 사용해 볼 수도 있습니다. 이상하게 보일 수 있지만 특히 Vizio TV가 있는 경우 실제로 작동하는 경우가 있습니다.
4. 전원 공급 확인
Roku용으로 제작된 원래 전원 공급 장치를 사용하고 있는지 확인하십시오. 비정품 어댑터는 작동하지 않을 수 있으며 이러한 재부팅 문제가 발생할 수 있습니다.
또한 콘센트에 꽂혀 있는지 확인하십시오. 재부팅 문제가 있는 경우 USB를 통해 전원을 공급하지 마십시오. USB 포트가 Roku에 충분한 전력을 공급하고 있지 않음을 나타냅니다.
다음을 사용해보십시오. 정품 Roku 벽 전원 공급 장치 대신에.
5. 공장 초기화
Roku에서 공장 초기화를 수행하여 새로 시작하십시오. 두 가지 방법 중 하나로 공장 초기화를 수행할 수 있습니다.
공장 초기화 옵션 1
- 누르다 "집", 다음으로 이동"설정” > “체계” > “고급 시스템 설정” > “공장 초기화” > “모든 것을 공장 초기화“.
공장 초기화 옵션 2
- Roku 상자의 뒷면이나 바닥에 있는 재설정 버튼을 약 20초 동안 누르고 있습니다.
6. 연락처 지원
위의 단계로 중단 및 재부팅 문제가 해결되지 않으면 Roku에 지원을 문의할 수 있습니다. 나는 연락할 것이다 로쿠 지원 그들이 조언하는 것을 보기 위해.
- 부르다 855-766-2988. 지원은 연중무휴로 제공됩니다.