컴퓨터에 여러 오디오 장치가 있는 경우 Teams 모임 중에 사용할 특정 장치를 선택해야 합니다. 그렇게 하지 않으면 Teams가 오디오 출력을 잘못된 장치로 보냅니다.. 유일한 문제는 장치 섹션이 팀 설정에서 사라질 수 있습니다.
팀에 장치 설정 수정 메뉴가 없습니다.
⇒ 중요사항: Teams 웹 클라이언트에서는 장치 설정을 사용할 수 없습니다. 기본적으로 이 옵션은 데스크톱 앱에만 나타납니다. 따라서 오디오 장치 설정을 변경하려면 데스크탑 앱을 사용하십시오.
회의 중 오디오 설정 변경
빠른 해결 방법으로 미팅에 참여한 후 오디오 설정과 선호하는 출력 장치를 변경할 수 있습니다.
- 현재 오디오 설정(톱니바퀴 아이콘)을 선택하여 엽니다. 기기 설정.
- 그런 다음 아래 오디오 기기, 스피커와 마이크로 사용할 장치를 선택합니다.
- 변경 사항을 저장하고 결과에 만족하는지 확인하십시오.
앱 업데이트
오래된 Teams 앱 버전을 사용하고 있습니까? 그렇다면 업데이트를 확인하고 컴퓨터에 최신 앱 버전을 설치하세요. 그런 다음 장치 설정이 다시 표시되는지 확인합니다.
Teams를 업데이트하려면 프로필 사진을 클릭하고 업데이트 확인 단추.
앱이 업데이트되지 않으면 최신 Teams 설치 프로그램 버전을 수동으로 다운로드하여 프로세스를 강제 실행할 수 있습니다.
- 이동 https://whatpulse.org/app/microsoft-teams 최신 Teams 릴리스의 앱 버전 번호를 복사합니다.
- 그런 다음 새 브라우저 탭에서 이 웹 주소를 복사합니다. https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/AppVersionNumber/Teams_windows_x64.exe.
- AppVersionNumber를 이전에 복사한 앱 버전 번호로 바꿔야 합니다.
- Enter 키를 눌러 컴퓨터에 최신 Teams 앱 버전을 다운로드합니다.
- Teams를 시작하고 장치 설정이 다시 표시되는지 확인합니다.
캐시 파일 삭제
앱 캐시를 삭제하고 기기 설정이 다시 나타나는지 확인하세요.
- Teams 앱을 닫고 다음을 입력합니다. %appdata%\Microsoft\팀 Windows 검색 창에서
- 해당 폴더 내의 모든 항목을 삭제합니다.
- Teams를 다시 시작하고 장치 설정이 다시 표시되는지 확인합니다.
많은 사용자가 다음을 포함하여 전체 Teams 폴더를 삭제하는 것을 확인했습니다. TeamsMeeting추가 기능 그리고 TeamsPresenceAddin ~에서 C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft 그들을 위해 문제를 해결했습니다.
오디오 장치를 사용하여 다른 앱 닫기
오디오 장치를 사용하고 있을 수 있는 백그라운드에서 실행 중인 앱이 있는지 확인합니다. 작업 관리자를 시작하고 이러한 앱을 모두 닫습니다. 이러한 방식으로 Teams는 오디오 장치에 액세스하고 사용할 수 있는 유일한 앱으로 유지됩니다.
오디오 장치 제거
일부 사용자는 장치 관리자를 사용하여 오디오 장치를 제거하여 이 문제를 해결했습니다.
- 장치 관리자를 실행하고 다음을 클릭하십시오. 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러.
- 모든 사운드 장치를 삭제합니다. 이렇게 하려면 각 장치를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거.
- 그런 다음 Bluetooth로 이동하여 동일한 단계를 반복하고 모든 Bluetooth 오디오 장치(있는 경우)를 삭제합니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작합니다.
ChromaCam 제거
많은 Teams 사용자는 ChromaCam이 긴 목록의 범인임을 확인했습니다. 팀 오디오 및 비디오 문제. 결론은 Teams를 사용하는 경우 ChromaCam을 설치하지 않는다는 것입니다. 불행히도 프로그램은 종종 USB 카메라와 함께 제공됩니다. Teams에서 카메라 및 마이크 설정이 잠기는 경우가 많습니다.
ChromaCam을 제거하려면 다음으로 이동하십시오. 제어판, 선택하다 프로그램 제거, 클릭 크로마캠, 그리고 명중 제거 단추.
결론
요약하면 Teams에 장치 설정이 없는 경우 회의에 참여한 후 데스크톱 앱을 업데이트하고 오디오 설정을 변경하십시오. 여전히 같은 문제가 발생합니까? 아래 의견에 알려주십시오.