팀에서 때때로 서비스가 프로필을 업데이트하지 못했다는 이상한 경고를 표시할 수 있습니다. 경고는 다음과 같습니다. "프로필을 업데이트하지 못했습니다. 프로필 정보를 업데이트할 수 없습니다. "다른 계정 사용"을 선택하여 로그아웃하고 다른 계정을 사용하십시오. 프로필 업데이트를 다시 시도하려면 "다시 시도"를 선택하세요..” 불행히도 재시도 버튼을 눌러도 아무 일도 하지 않습니다.
팀에서 프로필 업데이트에 실패한 경우 수행할 작업
웹 앱 사용
Microsoft Teams 웹 앱에서 동일한 오류 메시지가 발생하는지 확인하세요. 이동 www.teams.microsoft.com를 선택하고 "대신 웹 앱 사용"를 클릭하여 브라우저에서 Teams를 엽니다. 최상의 결과를 얻으려면 Edge 또는 Chrome을 사용하세요. 경고가 사라지면 데스크톱 앱에 문제가 있는 것입니다.
Teams Mobile 앱을 설치하고 개선 사항이 있는지 확인할 수도 있습니다.
나중에 다시 시도
문제가 웹 앱에 영향을 미치는 경우 계정에 문제가 있음을 의미합니다. 프로필 업데이트에 실패한 팀은 귀하의 계정이 아직 백엔드에서 완전히 프로비저닝되지 않았음을 나타낼 수 있습니다. 참고로 무료 Teams 계정을 제공하면 Teams 서비스가 동기화되는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 몇 시간 동안 기다렸다가 나중에 다시 시도하십시오.
앱 캐시 지우기
앱 캐시를 지우고 이 솔루션으로 문제가 해결되는지 확인하십시오. Windows 및 macOS에서 팀 캐시를 제거하려면 아래 단계를 따르십시오.
Windows에서 Teams 앱 캐시 지우기
- 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 선택하다 그만두 다 앱을 닫습니다.
- 그런 다음 실행 파일 탐색기.
- 로 이동 %AppData%\Microsoft\팀.
- Teams 폴더에서 모든 파일을 삭제합니다.
- 팀을 다시 시작합니다.
문제가 지속되면 컴퓨터를 다시 시작하고 다시 시도하십시오.
Mac에서 Teams 앱 캐시 지우기
- Microsoft 팀을 종료하십시오.
- 이동 ~/라이브러리/응용 프로그램 지원/Microsoft/팀.
- Teams 폴더에서 파일을 삭제합니다.
- 앱을 다시 시작합니다.
휴대폰 번호 삭제
귀하의 마이크로소프트 계정 페이지, 로 이동 계정 정보입니다. 별칭 및 로그인 기본 설정을 나타내는 섹션입니다. 로그인 수단으로 휴대폰 번호를 삭제하기만 하면 됩니다.
Microsoft 계정으로 돌아가서 모든 것을 업데이트하십시오. 그런 다음 Teams 데스크톱 앱을 시작하고 문제가 지속되는지 확인합니다. 그렇다면 프로필 사진을 변경하고 변경 사항이 있는지 확인하십시오.
그건 그렇고, 전화 번호를 제거한 후 Microsoft는 새 전화 번호를 추가하라는 메시지를 표시합니다. 새 전화번호를 추가할 때도 인증 코드를 받게 됩니다. 이전에 삭제한 것과 동일한 번호를 사용할 수 있습니다. 그것은 정말로 중요하지 않습니다. 변경 사항을 저장하고 Teams 계정에 로그인을 시도합니다.
팀 재설치
Teams 앱이 손상된 경우 제거하고 컴퓨터를 다시 시작하세요. 그런 다음 Microsoft 공식 웹 사이트로 이동하여 수동으로 팀 다운로드. 설치 프로그램을 두 번 클릭하여 앱을 설치합니다. 앱을 새로 설치하면 문제가 해결되는지 확인합니다.
결론
Microsoft Teams에서 프로필 업데이트에 실패하면 웹 앱을 통해 계정에 로그인해 보십시오. 또한 앱 캐시를 지웁니다. 그런 다음 Microsoft 계정 페이지로 이동하여 로그인 수단으로 휴대폰 번호를 삭제합니다. 문제가 지속되면 Teams를 제거하고 다시 설치하세요. 나중에 로그인을 시도할 수도 있습니다. Teams가 백엔드에서 계정을 완전히 프로비저닝하는 데 더 많은 시간이 필요할 수 있습니다.
다음 중 문제 해결에 도움이 된 솔루션은 무엇입니까? 아래 의견에 알려주십시오.