수정: 카메라가 Windows Hello Face와 호환되지 않음

잡집Dec 19, 2021
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Windows Hello는 표준에 대한 훌륭한 대안입니다. 윈도우 10 비밀번호. 이 생체 인식 로그인 옵션을 사용하여 Windows 10 장치를 즉시 잠금 해제할 수 있습니다. 그러나 얼굴 인식 기능은 때때로 다음과 같은 오류 메시지를 표시할 수 있습니다.Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다“. 즉, Windows Hello Face를 사용하여 컴퓨터에 액세스할 수 없습니다. 이 문제를 해결할 수 있는 방법을 살펴보겠습니다.

Windows Hello Face와 호환되는 카메라를 찾을 수 없습니다

we-couldnt-find-a-camera-compatible-with-windows-hello-face-error

HelloFace.inf 설치 HelloFaceMigration.inf

  1. 이동 이 PC로 이동합니다. C:\Windows\System32\WinBioPlugIns\FaceDriver.windows-hello-face-driver-folder
  2. 찾기 HelloFace.inf, 그리고 HelloFaceMigration.inf 파일.
  3. 그런 다음 이 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 컴퓨터에 설치합니다.
  4. 컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 사라졌는지 확인하십시오.

카메라 업데이트 확인

이동 기기 관리자, 선택하다 카메라, 웹캠을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 웹캠에 대한 최신 카메라 드라이버 버전을 설치합니다.

업데이트-카메라-드라이버-Windows-10

또는 카메라 제조업체의 웹사이트로 이동하여 사용 가능한 추가 업데이트가 있는지 확인합니다.

Windows Hello Face가 설치되어 있는지 확인

  1. 이동 설정, 클릭 앱, 선택 앱 및 기능.
  2. 다음으로 이동 옵션 기능.
  3. 찾기 윈도우 헬로 페이스 옵션.windows-10-optional-features-windows-hello-face
  4. 이 옵션이 없으면 다음을 클릭하십시오. 기능 추가.
  5. Windows Hello Face를 검색하고 컴퓨터에 기능을 설치합니다.

Windows Hello Face가 설치된 경우 제거 옵션을 선택하고 기능을 다시 설치하십시오.

시스템 파일에서 오류 검사

Windows Hello 시스템 파일이 손상된 경우 시스템에서 카메라가 Windows Hello Face와 호환되지 않는다고 표시하는 이유를 설명할 수 있습니다.

관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고 다음 명령을 하나씩 실행합니다.

  • DISM /온라인 /정리-이미지 /CheckHealth
  • DISM.exe /온라인 /Cleanup-image /Restorehealth
  • sfc /scannow
SFC 명령 프롬프트 실행

컴퓨터를 다시 시작하고 오류가 지속되는지 확인합니다.

UEFI 설정에서 카메라가 비활성화되어 있는지 확인

  1. 눌러 Shift 키, 전원으로 이동하여 재시작 사용하려면 Windows 10 고급 시작 옵션.
  2. 그런 다음 선택 문제 해결로 이동 고급 옵션.
  3. 선택하다 UEFI 펌웨어 설정, 그리고 다시 시작을 누르십시오.uefi-펌웨어-설정-windows-10
  4. 클릭 장치 카메라 지원이 활성화되어 있는지 확인하십시오.

다음으로 이동 설정, 선택하다 업데이트 및 보안 그리고 가다 윈도우 업데이트. 업데이트를 확인하고 보류 중인 업데이트를 설치한 다음 컴퓨터를 다시 시작합니다.

도움말 얻기 앱 사용

또는 도움말 얻기 앱을 사용하여 문제를 해결할 수도 있습니다.

  1. 검색 필드에 "Windows Hello Face 카메라가 작동하지 않습니다"를 입력하여 시작하십시오.
  2. 그런 다음 가상 비서가 얼굴 인식 문제 해결사를 실행하도록 합니다.windows-10-get-help-app
  3. 문제가 지속되면 보조자가 카메라를 재설정하도록 합니다.
  4. 문제를 해결하려면 추가 화면 팁을 따르십시오.

생체 인식 데이터베이스 재설정

메모: 아래 단계를 수행하기 전에 컴퓨터에 등록된 모든 사용자의 Windows Hello 설정이 재설정된다는 점을 염두에 두십시오.

  1. 유형 서비스.msc Windows 검색 필드에 입력하고 Enter 키를 눌러 시작 서비스 앱.
  2. 찾기 Windows 생체 인식 서비스.
  3. 그것을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택하십시오 중지 컨텍스트 메뉴에서.윈도우 생체 인식 서비스
  4. 다음으로 이동 이 PC 로 이동 C:\Windows\System32\WinBioDatabase.
  5. 백업 WinBio 데이터베이스 폴더.
  6. 그런 다음 해당 폴더에서 모든 파일을 삭제하십시오.winbiodatabase-windows-hello
  7. 로 돌아가기 Windows 생체 인식 서비스 그리고 다시 시작하십시오.
  8. 로 이동 설정 그리고 선택 계정.
  9. 그런 다음 로그인 옵션 그리고 등록 윈도우 헬로 페이스 다시 데이터.
windows-hello-face-settings

결론

결론적으로 Windows 10에서 카메라가 Windows Face Hello와 호환되지 않는다고 표시되면 FaceDriver를 설치하고 카메라를 업데이트하십시오. 그런 다음 Windows 생체 인식 서비스가 실행 중인지 확인하십시오. 문제가 지속되면 생체 인식 데이터베이스를 재설정하십시오. 다음 중 어떤 솔루션이 도움이 되었나요? 아래 의견에 알려주십시오.