Microsoft Teams가 오디오 또는 화상 회의에 연결하지 못하는 경우가 있습니다. 앱은 다음과 같은 오류 메시지를 표시할 수도 있습니다.죄송합니다. 연결할 수 없습니다..” 이것이 바로 이 문제 해결 가이드에서 다루고자 하는 주제입니다.
"죄송합니다. 연결할 수 없습니다" 팀 오류를 수정하는 방법
빠른 수정
- Teams 계정에서 로그아웃했다가 다시 로그인합니다.
- 데스크톱 앱에서 이 문제가 발생하면 웹용 Teams(Chrome 또는 Edge 사용) 또는 모바일 앱을 사용하여 회의에 참여해 보세요.
- VPN을 포함하여 백그라운드에서 실행 중인 다른 모든 앱과 프로그램을 닫습니다. 그들 중 일부는 팀을 방해할 수 있습니다.
- Teams 데스크톱 앱을 업데이트하고 컴퓨터에 최신 OS 버전을 설치하세요.
연결 확인
이 오류 메시지는 일반적으로 요청 시간이 초과되었음을 나타냅니다. 즉, Microsoft Teams 서버가 귀하의 연결 요청에 즉시 응답할 수 없습니다.
이 문제에 대해 수행할 수 있는 작업은 다음과 같습니다.
- 인터넷 연결을 사용하여 다른 장치의 연결을 끊고 Teams에 더 많은 대역폭을 확보하세요.
- 무선 연결을 사용하는 경우 케이블 연결로 전환합니다. 또는 모바일 핫스팟과 같은 다른 연결을 사용하십시오.
- 연결을 새로 고치고 임시 파일을 지우려면 네트워크 장치의 플러그를 뽑으십시오.
시스템 스피커 사용
여러 사용자는 컴퓨터의 내장 스피커를 Teams의 기본 오디오 장치로 설정하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. 그런 다음 설정을 되돌리고 Teams에서 Bluetooth 스피커를 다시 사용하도록 지시할 수 있습니다.
- 오디오 설정을 변경하려면 다음으로 이동하십시오. 팀 설정 그리고 클릭 장치.
- 아래에 오디오 기기, 시스템의 내장 스피커를 선택합니다.
- 문제가 있는 회의에 연결을 시도합니다.
- 회의에 성공적으로 참여할 수 있으면 오디오 설정을 다시 조정하고 Bluetooth 스피커나 헤드폰으로 다시 전환할 수 있습니다.
빠른 알림으로 많은 사용자가 다음과 같이 불평했습니다. 팀이 무작위로 Bluetooth 헤드폰 연결을 끊습니다.. Bluetooth 오디오 장치가 때때로 Teams에서 광범위한 결함을 일으킬 수 있는 것으로 보입니다.
앱 캐시 지우기
캐시 파일로 인해 데스크톱 앱이 서버에 연결하거나 동기화하지 못할 수 있습니다.
- Microsoft Teams 데스크톱 클라이언트를 완전히 종료합니다. 작업 표시줄에서 Teams 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 그만두 다.
- 그런 다음 입력 %appdata%\Microsoft\팀 Windows 검색 표시줄에서 Enter 키를 누릅니다.
- 디렉터리에서 모든 파일을 제거하고 Teams를 다시 시작합니다.
결론
Microsoft Teams가 오디오 또는 화상 회의에 연결하지 못하는 경우 네트워크 연결이 안정적인지 확인하십시오. 앱 캐시를 지우고 컴퓨터의 스피커를 기본 오디오 장치로 설정하는 것도 도움이 됩니다. Teams 연결 문제를 해결했습니까? 아래 의견에 알려주십시오.