Microsoft Teams 회의 중에 아무 소리도 들을 수 없다는 것은 정말 짜증나는 일입니다. 화면에 이미지가 없으면 사람들이 말하는 내용을 알 방법이 없습니다.
이 문제를 일으키는 여러 원인이 있을 수 있습니다. 올바른 오디오 설정을 사용하고 있지 않을 수 있습니다. 또는 헤드폰이나 스피커에 결함이 있을 수 있습니다.
Microsoft Teams Meeting에서 아무 소리도 들리지 않는 문제 수정
빠른 팁: 회의 주최자에게 문의
말하는 사람이 실수로 자신을 음소거했을 수도 있습니다. 또한 채팅을 통해 회의 소유자에게 연락하여 모든 사람을 강제 음소거했는지 확인하도록 요청하세요. 발표자를 들을 수 없음을 알려주세요.
활성 오디오 장치 설정
Microsoft Teams에서 사용할 오디오 장치를 선택했는지 확인하세요. 따라야 할 단계는 다음과 같습니다.
- Teams를 시작하고 프로필 사진을 클릭합니다.
- 그런 다음 설정을 클릭하십시오.
- 선택하다 장치.
- 드롭다운 메뉴를 사용하여 설정 오디오 장치 (스피커/헤드폰)을 사용하고 싶습니다.
- Teams 모임 및 통화 중에 활성 장치가 됩니다.
회의 중이라면 점 3개를 클릭하고 기기 설정. 스피커 또는 헤드폰이 Teams와 함께 사용할 오디오 장치로 설정되어 있는지 확인하세요.
또는 장치를 Windows 10의 기본 오디오 출력 장치로 설정할 수도 있습니다. 이러한 방식으로 Windows 10은 모든 사운드를 지정된 헤드폰/스피커로 보냅니다.
- 이동 체계 → 소리 → 산출.
- 스피커 또는 헤드폰을 기본 출력 장치로 선택하십시오.
- Teams를 다시 시작하고 지금 모든 참석자의 목소리를 들을 수 있는지 확인합니다.
권한 확인
오디오 장치를 연결하고 사용하려면 Teams에 권한을 부여해야 합니다. 그렇지 않으면 Teams에서 오디오 출력을 보내지 않습니다.
- 팀으로 돌아가기 설정.
- 이번에는 클릭 권한.
- 확인 미디어 권한이 활성화되었습니다.
볼륨 믹서 설정 확인
- 시스템 트레이에서 오디오 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 오픈 볼륨 믹서.
- 스피커와 시스템 사운드가 음소거되어 있지 않은지 확인하십시오. Teams의 볼륨도 음소거되어 있지 않은지 확인합니다.
재생 오디오 문제 해결사 실행
Windows 10에는 사운드 재생 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.
- 이동 설정 → 업데이트 및 보안 → 문제 해결 (왼쪽 창).
- 그런 다음 오디오 재생 문제 해결사를 실행합니다.
오디오 드라이버 업데이트
사운드 드라이버가 오래되었거나 손상된 경우 Microsoft Teams 모임 중에 다양한 사운드 문제가 발생할 수 있습니다.
- 시작 기기 관리자.
- 목록 확장 사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러.
- 사운드 드라이버를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
- 선택하다 드라이버 업데이트.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 다시 시작합니다.
- Teams에서 여전히 오디오가 들리지 않으면 드라이버를 다시 설치해 보십시오. 오디오 드라이버를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 기기 제거.
- 컴퓨터를 다시 시작하고 Teams를 테스트하십시오.
팀 탭 음소거 해제
웹 버전의 Teams를 사용하는 경우 브라우저가 해당 탭의 오디오 출력을 차단했는지 확인하세요. 팀 탭을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "사이트 음소거 해제"옵션이 표시되는 경우. 탭 음소거 해제가 작동하지 않으면 확장 프로그램을 비활성화하십시오.
지금 모든 회의 참석자의 목소리가 들리나요? 어떤 솔루션이 효과가 있었는지 알려주십시오.