Zoom은 회사와 직원이 어디에 있든 비즈니스 펄스에 연결된 상태를 유지하는 데 필요한 도구를 제공하는 화상 회의 및 원격 작업 소프트웨어입니다. 매우 사용자 친화적인 인터페이스로 사용하기 쉬운 프로그램입니다. 그것을 사용하는 것은 전혀 복잡하지 않습니다. 일부 사용자의 경우 가장 어려운 부분은 컴퓨터에 Zoom을 설치하는 것입니다.
Windows 및 Mac 컴퓨터, Android 및 iOS 전화에 영향을 미치는 다양한 Zoom 설치 문제 및 오류에 대한 많은 보고가 있었습니다. 가장 일반적인 Zoom 설치 오류 중 일부는 오류 10003, 10006, 1012, 10088 또는 오류 3000을 포함합니다.
불행히도 문제를 신속하게 해결할 수 있는 올바른 솔루션을 찾는 것은 그리 분명하지 않습니다. 그리고 바로 이 문제 해결 가이드가 제공됩니다.
먼저 생성 문제 해결 솔루션을 확인하십시오. 문제가 지속되면 아래 탐색 메뉴를 사용하여 사용 중인 플랫폼과 관련된 솔루션으로 이동하십시오.
- 윈도우 PC
- 맥북
- 기계적 인조 인간
- iOS
Zoom 설치 문제를 해결하기 위한 일반 솔루션
플랫폼별 문제 해결 솔루션을 살펴보기 전에 Zoom을 설치하려는 플랫폼이나 OS에 관계없이 사용할 수 있는 몇 가지 일반적인 방법이 있습니다.
1. 인터넷 연결 확인
안정적인 무선, 케이블 또는 모바일 데이터 연결이 있는지 확인하십시오. 무선 연결보다 케이블 연결을 선호하고 모바일 데이터 연결보다 Wi-Fi 연결을 선호합니다.
모뎀을 다시 시작하고 라우터를 업데이트하는 것을 잊지 마십시오. Zoom은 다운로드 및 설치할 때 많은 대역폭을 필요로 하지 않지만 만일을 대비하여 연결을 사용하여 다른 장치의 연결을 끊을 수 있습니다.
2. 기기 다시 시작
Zoom이 여러 번 시도한 후에도 설치에 실패한 경우 장치를 다시 시작하세요. 그러면 시스템이 새로 고쳐지고 이전 세션에서 임시 파일이 삭제됩니다.
3. 최신 업데이트 받기
Zoom 또는 해당 문제에 대한 다른 도구를 설치하기 전에 장치에서 최신 운영 체제 버전을 실행하고 있는지 확인하십시오. 최신 업데이트는 항상 알려진 문제에 대한 시스템 개선 및 버그 수정을 제공합니다.
시스템이 최신 상태가 아니면 최신 Zoom 버전을 설치할 수 없는 경우가 있습니다.
4. VPN 비활성화
당신이 VPN 사용 또는 IP 주소를 숨기는 소프트웨어는 Zoom을 설치하는 동안 비활성화하십시오. 이러한 프로그램은 특정 Zoom 파일이 컴퓨터나 휴대폰에 다운로드 및 설치되는 것을 차단할 수 있습니다.
Windows에서 Zoom 설치 오류를 수정하는 방법
유용한 팁: Zoom 설정 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 프로그램 설치 시 관리자 권한으로 실행합니다. 그래도 문제가 해결되지 않으면 아래 솔루션을 사용하세요.
1. 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사 실행
Microsoft는 이미 사용자가 프로그램 설치 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 돕는 것에 대해 생각하고 프로그램 설치 및 제거 문제 해결사. 이 도구는 Zoom 설치를 방해하는 문제를 자동으로 감지하고 수정합니다.
- Microsoft에서 문제 해결사 다운로드
문제 해결사를 설치하고 화면의 지시에 따라 자동 문제 해결 프로세스를 시작하기만 하면 됩니다.
2. 바이러스 백신 및 방화벽 비활성화
이 옵션을 사용하려는 경우 합법적인 Zoom 웹사이트를 사용하여 프로그램을 다운로드하고 있는지 확인하십시오. 바이러스 백신 및 방화벽을 비활성화하면 컴퓨터가 위협에 취약해집니다.
반면에 바이러스 백신 도구가 특정 파일을 의심스러운 것으로 잘못 표시하여 프로그램 설치를 차단하는 것은 드문 일이 아닙니다. 대부분의 경우 이것은 거짓 긍정 경고일 뿐입니다. 공식 소스에서 Zoom 또는 다른 프로그램을 다운로드하고 있는지 확인하십시오.
이러한 도구를 일시적으로 비활성화하는 방법에 대한 자세한 지침은 바이러스 백신 또는 방화벽 지원 페이지를 확인하십시오. Zoom을 설치한 후 보안 도구를 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
3. 사용자 계정 컨트롤 끄기
많은 사용자가 UAC 알림을 비활성화하면 처음에 컴퓨터에 설치하지 못한 프로그램을 설치할 수 있음을 확인했습니다.
방법은 다음과 같습니다.
- 열기 제어판 그리고 가다 사용자 계정
- 클릭 사용자 계정 다시
- 라고 적힌 링크를 클릭 사용자 계정 컨트롤 설정 변경
- 알림을 다음으로 설정합니다. 알리지 않음 Zoom을 다시 설치해 보세요.
- 완료되면 UAC 설정을 다시 켭니다.
Mac에서 Zoom 설치 오류를 수정하는 방법
1. 타사 앱 설치 허용
- 이동 시스템 환경설정
- 클릭 보안 및 개인 정보 보호
- 로 이동 일반적인 탭 → 잠금을 선택하여 설정을 변경할 수 있는지 확인
- 자격 증명을 입력하고 선택 터놓다 메시지가 표시되면
- 찾기 다음에서 다운로드한 앱 허용 섹션으로 설정하고 어딘가에
- 변경 사항을 적용하고 Zoom을 다시 설치해 보세요.
2. 새 사용자 계정 만들기
새 사용자 계정을 만들고 관리자 권한을 부여하면 하루를 절약할 수 있습니다. 해당 계정에서 Zoom을 설치할 수 있는지 확인하세요.
- 이동 시스템 환경설정
- 선택하다 사용자 및 그룹 잠금을 해제하고
- 클릭 + 아이콘 새 계정을 추가하고 화면의 지시를 따르십시오.
- 새 계정을 저장하고 로그아웃한 후 새 계정으로 로그인하여 이제 Zoom을 설치할 수 있는지 확인하세요.
3. 방화벽 및 바이러스 백신 끄기
방화벽은 Mac을 안전하게 보호하지만 때때로 설치하거나 업데이트하려는 프로그램의 설정 파일을 방해할 수 있습니다. 첫 번째 시도에서 설치가 실패한 경우 프로그램을 다운로드 및 설치하는 동안 방화벽을 비활성화할 수 있습니다.
그러나 Zoom과 같은 신뢰할 수 있는 개발자의 프로그램을 설치하고 공식 소스에서 해당 도구를 다운로드하는 경우에만 그렇게 하십시오.
- 이동 시스템 환경설정
- 로 이동 보안 및 개인 정보 보호
- 선택하다 방화벽
- 자물쇠를 클릭하고 비밀번호를 입력하여 설정을 잠금 해제하세요
- 클릭 방화벽 끄기 옵션을 선택하고 Zoom을 다시 설치해 보세요.
- 완료되면 방화벽 보호를 활성화하십시오.
바이러스 백신에 대해서도 위의 단계를 반복할 수 있습니다. Zoom 설치가 완료된 후 바이러스 백신을 다시 활성화하는 것을 잊지 마십시오.
Android에서 Zoom 설치 오류 수정
1. Play 스토어 캐시 지우기
이렇게 하면 Zoom 설치를 방해하거나 차단할 수 있는 임시 파일이 삭제됩니다.
- 열기 설정 앱
- 기기에 설치된 앱 목록으로 이동
- 위치하고 있다 구글 플레이 스토어
- 스토리지를 탭하고 캐시 지우기 그런 다음 탭 데이터 지우기
- 휴대 전화를 다시 시작하고 Play 스토어를 다시 시작하십시오.
- Zoom을 다시 다운로드하여 설치해 보세요.
2. 필요한 경우 공간을 확보하십시오.
휴대전화의 공간이 부족하고 사용 가능한 여유 공간이 1GB 미만인 경우 더 이상 사용하지 않는 일부 앱과 파일을 삭제해야 합니다.
3. SD 카드 확인
제대로 설정되었는지 확인합니다. SD 카드를 꺼냈다가 다시 삽입하면 빠르게 할 수 있습니다.
4. Play 스토어 앱 다시 설치
여전히 Android 휴대전화에 Zoom을 설치할 수 없으면 Play 스토어 앱 자체를 제거했다가 다시 설치해 보세요. 앱이 고장난 경우 기존 앱을 업데이트하거나 새 앱을 설치할 수 없습니다.
iOS에서 Zoom 설치 오류 수정
1. 앱 다운로드 다시 시작
홈 화면으로 이동하여 줌을 꾹 누르세요. 선택하다 다운로드 일시 중지 그리고 30초를 기다립니다. 그런 다음 다운로드 재개.
2. 제한 비활성화
- iOS 11 및 이전 버전에서는 다음으로 이동합니다. 설정, 탭 일반적인, 찾을 때까지 아래로 스크롤 제한. 옵션이 꺼져 있는지 확인하십시오.
- iOS 13 이상에서는 다음으로 이동합니다. 상영 시간, 수도꼭지 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한, 스위치를 꺼짐으로 밉니다.
3. 저장 공간을 확인하고 여유 공간을 확보하세요.
공간이 부족한 경우. 이동 설정 → 탭 일반적인 → 로 이동 저장 공간 및 iCloud 사용량. 이러한 사진과 비디오 중 일부를 외부 저장 장치로 전송하거나 클라우드에 보관. 또는 오랫동안 사용하지 않은 앱을 삭제할 수 있습니다.
이 가이드가 이 문제를 해결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 이제 Windows PC, Macbook, Android 또는 iOS 장치에서 문제 없이 Zoom을 사용할 수 있습니다.