Apple 직원, 고객에게 iCloud 정보 요구(Apple 응답)

개인 정보 보호는 오늘날 거의 모든 사람이 귀하의 정보를 얻을 수 있으므로 농담이 아닙니다. 비밀번호가 타인의 손에 들어가더라도 이메일이 유출되고 개인정보가 유출될 수 있습니다.

그러나 이러한 현상의 대부분은 본인도 모르는 사이에 발생합니다. 한 Apple 사용자의 경우 침해가 Apple에서 직접 발생했습니다.

한 보고서에 따르면 중국의 한 사용자는 Apple 직원이 자신의 iCloud 계정을 해킹했다고 비난했습니다. 그곳에서 직원은 계속해서 계정에 저장된 데이터를 유출하겠다고 위협했습니다.

애플 직원의 협박 이메일

웨이보(중국판 트위터)를 통해 글을 올린 이용자는 2월 28일 사건이 시작됐다고 전했다. 이것은 그가 Apple의 고객 지원에 전화하여 iCloud 계정에 대한 자세한 정보를 얻었을 때였습니다.

거기에서 일종의 논쟁이 일어난 것 같습니다. 정확히 무슨 일이 일어났는지 또는 분쟁을 일으킨 원인이 무엇인지는 알 수 없습니다.

다음에 일어난 일은 전례가 없습니다. Apple 직원이 iCloud 계정을 해킹했습니다. 사용자는 세 개의 다른 이메일 계정에서 이메일을 받기 시작했습니다.

그러자 애플 직원이 손을 내밀어 데이터를 유출하겠다고 위협했다. 전화통화였다 녹음 및 게시, 그 직원이 다음과 같이 진술한 것으로 밝혀졌습니다.

내 직업을 사용하여 귀하의 정보를 복사했습니다

다행히 개인정보가 실제로 유출된 것은 아닌 것으로 보입니다. 하지만 애플 직원이 고객을 갈취할 이유가 없기 때문에 이는 애플에 대한 엄청난 신뢰 침해다.

이것은 또한 얼마나 많은 정보가 실제로 Apple의 손에 있는지를 보여줍니다. 다소 당혹스러울 수 있지만, 이런 일이 다시 일어날 가능성은 거의 없다는 것을 기억하는 것이 중요합니다.

사가는 Apple이 영향을 받는 당사자에게 연락한 3월 7일에 종료되었습니다. 회사는 직원이 더 이상 회사에 없음을 확인했습니다.

그렇지 않을 수 있음이 밝혀졌습니다. 시나테크놀로지 직원이 이미 사직서를 제출한 것으로 전해졌다.

긍정적인 측면에서 Apple은 이러한 상황에 대응했습니다. 회사는 다음과 같은 성명을 발표했습니다.

“우리는 고객이 우리에게 주신 신뢰와 고객이 우리에게 개인 정보 보호 및 정보 보안을 위탁한다는 사실을 전적으로 존중합니다. 시스템 설계에 대한 인센티브는 고객의 개인 정보를 보호하는 것입니다. Apple Care 기술 지원 직원은 고객의 비밀번호, 이메일 콘텐츠 또는 사진 등에 접근할 수 없습니다. 우리는 고객과 함께 사건을 조사하고 Apple 직원과 계약자 직원이 고객에게 연락할 때 설정한 엄격한 기준을 준수하도록 할 것입니다.”

그럼에도 불구하고 상황은 계정에 2단계 인증을 설정하라는 알림 역할을 해야 합니다. 이것은 고립된 사건처럼 보이지만 사용자는 데이터를 보호하기 위해 할 수 있는 모든 조치를 취해야 합니다.

더 많은 정보가 들어오면 이 보고서를 업데이트하겠습니다.

앤드류 마이릭
앤드류 마이릭

Andrew는 미국 동부 해안을 기반으로 활동하는 프리랜서 작가입니다.

그는 iMore, Android Central, Phandroid 및 기타 몇 가지를 포함하여 수년 동안 다양한 사이트에 글을 작성했습니다. 이제 그는 HVAC 회사에서 일하면서 밤에는 프리랜서 작가로 일하며 하루를 보냅니다.

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